Gre 에어컨의 전국 통일 애프터 유지 관리 전화번호는 400-836-5315입니다.
Gree 에어컨 서비스 도움말 가이드:
(1) Gree Electric 고객 셀프 서비스 시스템에 로그인하고 서비스 요구 사항을 제출합니다.
(2) Gree Electric 서비스 핫라인(400-836-5315)으로 전화하여 고객 서비스에 문의하세요.
Gre 에어컨 사후관리 서비스 내용:
1. 표준 서비스: 이용자가 Gree 몰에서 구매한 모든 상품은 동일한 Gree 표준 서비스를 받을 수 있습니다.
2. 통합 배송 및 설치 : 그리몰에서 구매한 상품은 무료 배송 서비스를 받을 수 있습니다.
3. 방문판매 : 상품을 구매한 날로부터 7일 이내(상품을 받은 날을 포함) 품질 문제로 인한 반품 신청을 접수한 경우 Gree 서비스 담당자가 24시간 이내에 답변해 드립니다. 제품이 현장 검수를 통해 인증된 경우, 제품 구매 후 15일 이내에 품질 문제로 인해 사용자가 교환 신청서를 제출하면 직접 반품 서비스가 제공됩니다. 승인이 완료되면 Gree 서비스 직원이 24시간 이내에 현장에 방문하여 제품을 인증하고 직접 교환 서비스를 제공합니다.
4. 전국 공동 보증, 통일된 온라인 수리 보고, 해결해야 할 문제에 대한 온라인 보고: www.gree.com.cn 에 로그인(클릭)만 하면 됩니까? "서비스 센터" 해당 페이지에서 온라인으로 애프터 서비스 신청서를 제출하시면 당사 고객 서비스 직원이 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것이며 전문 서비스 엔지니어가 귀하의 문제를 해결하고 안내해 드릴 것입니다. 당신은 작동 중입니다.
5. 서비스 핫라인 상담: 연중무휴, 24시간 종합 상담 및 문제 해결이 필요한 경우 전국 전화로 문의하세요. 통합 서비스 핫라인 4008365315.
6. 온라인 상담 서비스: 궁금하신 사항이나 상담이 필요한 경우, 그리몰 온라인 고객센터로 문의하실 수 있습니다. 서비스 시간: 월요일~일요일 오전 9시~오후 23시.
7. 애프터 서비스 처리 주기: 문제가 있는 제품이 창고에 입고된 날로부터 7일 이내에 반품 처리 주기가 완료됩니다. 문제가 있는 제품을 받은 날짜 정상적인 유지 관리 처리 주기 내에 10일 이내에 처리되며, 문제가 있는 제품을 받은 날로부터 24시간 이내에 처리됩니다.
위 내용 참조 : 그리몰 서비스센터 - 설치 및 유지보수 서비스 약속