2. 위챗 위챗 공식 계정에서 직접 항복하고 싶습니다를 클릭 한 다음 몇 가지 자료를 업로드합니다. 물론이 자료는 사전에 고객 서비스에 전화하여 신분증 원본, 전자 정책 계약서, 지불 목록, 은행 카드 등 명확하게 확인하고 이러한 모든 자료의 전자 파일을 업로드해야합니다. 이때 약 3일 정도의 검토 기간이 소요되며, 직접 확인하실 수 있습니다. 은행 앱에서 보험에 가입하는 경우 보험사로 직접 이동한다는 점에 유의하세요. 은행은 대부분 거래 플랫폼일 뿐이며 실제로 보험을 판매하고 보증하는 것은 보험회사입니다.
불완전판매를 당했다면, 보조배터리나 자전거를 가지고 있다면 불완전판매, 보험 가입을 유도하는 팝업 광고, 무단 자동 공제 등이 있다면 불완전판매로 판단할 수 있습니다.
이 경우 보험계약은 고지의무기간의 유무에 관계없이 전액 환급이 가능합니다.
공제를 유도한 스크린샷, 문자 메시지 등 이를 증명할 수 있는 모든 관련 증거를 수집하는 것이 좋습니다.
해지 기간 및 해지 결과가 만족스럽지 않아 제때 보험료 전액을 환불받지 못하거나 일정 금액의 해지 수수료가 공제된 경우, 블랙캣 불만 접수 플랫폼에 불만을 제기할 수 있으며, 사건에 대해 자세히 설명하고 불만 접수 요청서를 제출할 수 있습니다.
현재 보험 가입을 유도한 후 환불 결과에 불만족한 일부 소비자들이 블랙캣에 불만을 제기하고 있으며, 그 결과는 상당히 주목할 만합니다. 보통 오전에 불만을 제기하고 오후에 보험료 전액을 돌려받습니다.
이 방법으로도 만족스러운 환급 결과를 얻지 못한 경우 보험 소비자 권리 불만 핫라인 12378로 전화하여 불만을 신고할 수 있습니다. 규제 당국이 불만 사항을 접수하고 사실로 확인되면 보험사/플랫폼에 압력을 가하여 결국 문제 해결에 도움을 줄 것입니다.