5성급 호텔에는 진마오 그랜드 하얏트 호텔, 상하이 호텔, 페닌슐라 호텔, 인터컨티넨탈 호텔 그룹, 샹그릴라 호텔, 메리어트 호텔 등이 있습니다.
5성급 호텔은 '스타관광호텔'(이하 '스타호텔') 중 가장 높은 등급을 의미하며, 국가관광스타호텔등급위원회(이하 '스타호텔')이다. )은 관광청이 설립한 (이하 "국가 스타 심사위원")은 "관광 호텔 스타의 분류 및 등급"(GB/T14308-2010)에 따라 평가를 담당합니다. 2013년 2월 현재 중국에는 5성급 호텔이 758개 있다.
별 등급 호텔 평가 프로세스
'국가 관광 별 등급 호텔 등급 위원회'(국가 관광 별 등급 호텔 등급 위원회 아님)는 다음을 담당하는 유일한 최고 조직입니다. 전국 호텔 별 등급 작업. 전국스타심판단은 행정기관으로서의 사무소(이하 "전국스타판사단실"이라 한다)를 둔다.
국가 스타 심사위원실은 중국 관광 호텔 협회 사무국에 위치하며 사무실 주소는 베이징 국가 관광청, No. 9 A, Jianguomen Nei Street, Beijing입니다. 5성급 호텔은 등급 평가 또는 비평 심사 후 3년차에 심사를 받게 되는데, 2013년부터는 3년 후에 심사를 받도록 조정되었습니다.
호텔이 5성급 신청서를 제출하면 현지 관광호텔 성급 평가 기관에서 예비 평점을 검토한 후 단계별로 전국 성급 평가자에게 제출하게 되며, 국가 별 평가자는 검사관을 임명하여 검사를 실시하게 됩니다. 평가. 점검은 두 부분으로 나누어지며, 그 중 하나는 호텔의 하드웨어 시설을 종합적으로 점검하는 공개 점검으로, 호텔은 610점 만점에 420점을 획득해야 하드웨어가 미고지 점검 부분으로 넘어갑니다. .
스타 심사위원은 게스트로 호텔을 방문해 호텔에 알리지 않은 채 호텔의 청결도, 서비스 품질, 유지 관리 등에 대해 불시 방문을 실시하고, 불시 방문 기간 동안 호텔을 평가해야 한다. 92% 이상의 득점률로 합격하면 National Star Judges로부터 별 5개 로고와 인증서를 받게 됩니다. 성급 등급이 통과된 후 전국 스타 심사위원은 1년에 한 번씩 5성급 호텔을 심사하게 됩니다.