****호텔에 온 지 어느덧 2년이 넘었다는 사실이 ****호텔 회원으로서 참 뿌듯합니다.
3년 전, 나는 해안 이주 노동자들의 '빠르고 긴장되고 엄격하지만 지루한' 삶과 작별하고 꿈과 그리움을 안고 고향인 후난성 화이화로 돌아왔다. *** 호텔의 가족. 동료들의 친절한 미소와 지도자들의 배려하는 눈빛은 해안 도시 사람들 사이의 무관심과 비교할 수 없는 진심을 느끼게 했습니다. 어느 날 저는 "사람을 중심으로, 진심으로 사람을 대하는 것"이 회사의 핵심 가치임을 알게 되었습니다. Wulingcheng Group의 핵심 가치는 나에게 앞으로 나아갈 길을 알려주었습니다.
우리가 함께 걸어온 여정을 되돌아보는 것은 마치 슬라이드를 보는 것 같아서 때로는 설레기도 하고 때로는 설렘이 되기도 합니다. 처음 호텔에 들어왔을 때는 비즈니스 센터에서 타이피스트로만 일하고 보직도 보잘것없었지만, 늘 평범한 자리에서도 남다른 성과를 낸다는 마음가짐으로 일이든 일이든 모든 일을 세심하게 해냈다. 리더의 공문이나 부서의 문서, 공식문서든 임시문서든 꼼꼼하고 세심하게, 섬세하고 정확하게 처리합니다. 고객의 만족스러운 칭찬이나 진심 어린 미소조차도 나에게 강한 동기를 부여합니다. 왜냐하면 고객 만족만이 호텔을 만족시킬 수 있다는 것을 알기 때문입니다. 이 직책을 통해 나는 리더, 동료, 고객과 소통하는 방법을 배웠고, 인내심, 신중함, 열정, 사려깊은 성격을 연습하고 내가 하는 모든 일에서 세부 사항에 주의를 기울일 수 있었습니다. 2004년에는 지방 관광호텔 프론트 데스크 기능 대회에 참가해 개인적으로 1등을 하기도 했습니다.
그 과정에는 웃음도 있고 얻는 것도 있지만 눈물과 상실도 있습니다. 나는 2006년 말에 회사 전체가 "임원 체중 감량 계획"을 발표했는데, 운이 좋게도 갑자기 계단에서 굴러떨어졌던 것을 기억합니다. 호텔 리더들의 인내심 있는 지도와 진심 어린 가르침이 너무 생생해서 지금 이 순간에도 나에게 더 많은 성장 경험을 선사해준 이 '기회'에 감사해야 할 것 같다. 제가 미숙함을 버리고, 더욱 성숙해지고, 과거의 소심함을 버리고, 더욱 강해지게 만든 것이 바로 호텔이었습니다. 제 삶을 이토록 눈부시게 하고 다채롭게 만들어준 것은 바로 호텔에서의 훈련 덕분이었습니다. 나는 오늘이다.
지금은 인사전문가라는 직책을 맡게 되었는데, 처음 이 자리를 맡게 되었을 때, 동료들과의 교류에서 막막했던 기억이 납니다. 리더님들의 배려와 기대를 느꼈습니다. 모임에 참석하지 않는 과정을 통해 일이란 배움의 끝이 아니라 새로운 배움의 시작이라는 것을 깨달았습니다. 새로운 성장의 공간에서 우리 젊은이들은 '자신을 파악하지 못하고 남을 무시하는' 느슨하고 자만하는 태도를 갖게 되는 경우가 많습니다. 하지만 선배님들의 실무 능력, 문제 해결 방법, 일을 처리하는 태도, 그리고 제가 가지고 있지 않은 모든 장점 등 선배님들로부터 배우는 데에는 좀 더 겸손하고 성실해야 한다고 생각합니다.
지난 4년 동안 저는 정부 각계각층의 전폭적인 지원과 사회 각계각층의 깊은 관심을 바탕으로 *** 호텔의 성공과 발전을 직접 목격했습니다. *** 호텔 직원의 끊임없는 노력으로 Wulingcheng Hotel은 작은 일을 두려워하지 않고 용감하게 헌신하며 부동산 및 호텔 체인 개발을 주요 사업으로 삼고 숙박에 중점을 두고 전략적 방향을 제시합니다. 후난성 서부 지역과 성 전체에 유명한 호텔 브랜드를 구축하는 것입니다. 2002년에 오픈한 호텔을 시작으로 호텔은 Chenxi Store, Hutian Store, Huitong Store 등 4개의 체인점으로 발전했습니다. , Zaishui Fangfang Holiday Apartment 및 건설중인 Hongjiang Store, Shuntian International Store 등 및 현재 준비중인 호텔 관리 그룹. 그야말로 지각변동의 변화가 일어나 체인그룹의 발전 방향으로 차근차근 확장해 나가고 있으며, 현재 화이화 호텔 업계의 눈부신 신성으로 발전했다고 할 수 있습니다. 그는 유명하고 Wulingcheng Hotel의 사람들은 그의 열정과 지식으로 차례로 기적을 창조했습니다.
Hutian Yise가 오픈하기 전의 그 날 밤을 결코 잊지 못할 것입니다. Ding Ping 총책임자가 직접 "봄 청소"를 조직했으며 땅에 남은 시멘트를 두드리는 소리가 모든 소리처럼 들렸습니다. 모두 예민하고 성실한 신경을 충격에 빠뜨렸다. 칼날을 이용해 조리대와 문 틈의 흙을 긁어내고, 대걸레를 사용해 바닥에 묻은 진흙과 모래를 몇 번이고 닦아내는 것 하나하나가 호텔 사람들의 마음을 고스란히 구현하고 있다. 감히 싸워라, 감히 싸워라.” 호텔의 정신은 호텔 오픈 준비부터 오픈까지 단 3개월밖에 걸리지 않았다는 기적을 일으켰다.
"봄바람과 비를 자주 견디고, 복숭아나무와 매화나무가 새가지를 움켜쥐는 것을 좋아합니다." 지난 5년간의 호텔 개발 과정에서 *** 호텔 직원은 정직하고 신뢰할 수 있으며 타인에게 친절하고 좌절에 직면하고 좌절을 도전으로 간주하며 좌절과 도전에 대한 경험을 지속적으로 요약하고 관리 시스템을 개선하며 인간화를 촉진했습니다. 개인화된 서비스와 호텔을 만들기 위해 노력합니다. 문화와 학습 분위기는 모든 직원이 정직하고 자신을 뛰어넘을 수 있게 해줍니다. 이는 직원 개인과 호텔, 사회가 모두 윈윈하는 우수한 팀을 구성했으며, 단결하고 친절하며 선구적이고 진취적인 팀을 이루었으며, 지방자치단체로부터 잇따라 명예를 얻었으며, 우수기업으로 평가받고 있습니다. 화이화시 친환경 호텔이자 2년 연속 시급 기업으로 선정되었습니다. 공공 안전과 보호를 위한 핵심 단위인 이 호텔은 올해 중앙 국가 기관, 지방 단위, 시 단위의 출장 및 회의를 위한 지정된 리셉션 단위가 되었습니다. 그야말로 호텔업계의 기적이다.
봄에도 잔디는 여전히 푸르고, 매화는 자연스럽게 피어날 것입니다. 지난 4년 동안 저는 호텔의 인본주의적 성격을 깊이 느꼈습니다. 이는 사람들에게 따뜻함, 행복, 소득 및 달콤함을 제공하며 항상 "사회에 봉사하고 사회에 환원한다"는 회사의 인본주의적 이념을 계승해 왔습니다. 나는 사회의 영광스러운 대의를 위해 헌신하면서 "가정이 어려운 직원을 위한 기부금 모금, 학생 사랑, 가난한 사람들을 돕는…"의 따뜻한 장면을 내 눈으로 목격했습니다.
지난 4년 동안 '사람이 되는 것'이든 '일을 하는 것'이든 많은 것을 배웠다고 할 수 있다. 호텔에 대해 아무것도 모르는 '평신도'에서 오늘날 각 부서의 기술에 능숙할 뿐만 아니라 한두 가지도 알고 있다고 말할 수 있습니다. 지금까지 나는 호텔에 완전히 적응했고, 내가 배운 것을 호텔에 '공헌'하는 데 사용하는 것이 영광이라고 생각합니다. 또한 호텔과 같은 운명을 호흡한다는 느낌을 줍니다. ." 4년 전 이 "대가족"에 한 번 가보자는 마음으로 들어갈 생각을 할 때마다 마치 4년을 더 공부하는 것과 마찬가지로 학업 자격 시험을 경험한 것 같은 느낌이 듭니다. 새로운 자아.
물론 이제는 이 업계, 이 일, 이 사랑이 나를 더욱 성숙하고 강하게 만들어준다. 비록 힘든 일이고 많은 좌절이 있을 수 있지만, 그래도 나날이 지식이 늘어나고 호텔이 하루가 다르게 변화하는 모습을 보니 너무 기쁘고 호텔의 성공에도 흠뻑 젖어 있다고 생각합니다. 나만의 노력과 땀. 비록 지난 4년 동안 우여곡절을 겪었지만 붉은 군대는 원정의 어려움을 두려워하지 않으며 수천 개의 강과 산에서만 시간이 걸릴 것이라는 정신적 준비가 여전히 되어 있습니다.
호텔은 우리에게 많은 기회를 만들어 주었습니다. 어려운 일은 나의 재능을 키워줄 수 있고, 동료들과의 협력은 나의 인격을 키워줄 수 있으며, 리더들과의 소통은 나의 인성을 단련할 수 있다고 믿습니다. 호텔의 운명은 직원 개개인의 운명입니다. 호텔의 발전과 도약은 직원 개개인과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 호텔과 나는 살아있는 존재이고, 호텔과 함께 성장하기 때문입니다.