홍콩 공식 웹사이트 Apple: 홍콩 내 Apple 제품 판매 및 서비스 정보
1. Apple 제품 구매
Apple은 홍콩에 많은 공식 소매점을 보유하고 있습니다. , 소비자는 Apple 제품을 직접 구매하기 위해 갈 수 있습니다. 또한 공식 홈페이지를 통해 온라인 구매도 가능하다.
단계:
1.1 공식 웹사이트 열기: /hk/
1.2 iPhone, iPad, Mac 등 구매하려는 제품을 선택하세요. .
1.3 필요한 구성과 색상을 선택하고 장바구니에 추가하세요.
1.4 주문 정보를 확인하고 배송 주소와 결제 방법을 입력하세요.
1.5 결제 완료 후 상품 수령을 기다립니다.
2. 보증 및 수리 서비스
Apple 제품은 구입 후 1년 보증을 받을 수 있으며, 품질 문제가 있는 경우 무료로 수리할 수 있습니다. 더 긴 보증 서비스가 필요한 경우 AppleCare+를 구입할 수 있습니다.
단계:
2.1 공식 웹사이트에 들어가세요: /zh-hk
2.2 "보증 및 유지 관리"를 클릭하세요.
2.3 수리가 필요한 제품 유형을 선택하고 일련번호를 입력하세요.
2.4 제품이 보증 기간 내에 있는지 여부가 시스템에서 자동으로 확인됩니다. 그렇다면 수리를 위해 우편으로 보내거나 공식 소매점을 방문하여 수리할 수 있습니다.
2.5 보증 기간이 아닌 경우 AppleCare+를 구입하거나 수리비를 지불할 수 있습니다.
3. 반품 및 교환 정책
구입한 Apple 제품에 품질 문제가 있거나 기대에 미치지 못하는 경우 소비자는 구입 후 14일 이내에 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다.
단계:
3.1 공식 웹사이트에 접속하세요: /hk/
3.2 "반품 및 환불"을 클릭하세요.
3.3 반품/교환이 필요한 상품 유형을 선택하고, 주문 정보를 입력하세요.
3.4 반품 및 교환 정책을 준수하는지 여부는 시스템에서 자동으로 판단됩니다. 이 경우 우편을 통한 반품 또는 교환 또는 공식 판매점 방문을 선택할 수 있습니다.
3.5 정책에 부합하지 않는 경우 반품, 교환이 불가능합니다.
4. Apple 서비스 센터
Apple 제품이 고장나거나 수리가 필요한 경우 소비자는 Apple 공식 서비스 센터를 방문하여 수리를 받을 수 있습니다.
단계:
4.1 공식 웹사이트에 접속하세요: /hk/
4.2 "지원"을 클릭하세요.
4.3 '서비스 센터'를 선택하세요.
4.4 지역이나 우편번호를 입력하면 시스템이 자동으로 가까운 Apple 서비스 센터를 표시합니다.
4.5 서비스 센터에 가서 수리를 받으세요.