특급배송으로 물품이 분실된 경우, 보험에 가입하셨다면 즉시 보험사에 신고하시고 물품가액에 따라 배상해 주시기 바랍니다.
보험에 가입하지 않은 경우 명시적 배서에 따라 운임의 3배를 보상해 드립니다.
상품의 가치가 상대적으로 크고 보험이 없는 경우, 택배회사와 협의가 필요합니다. 만족스럽지 않으면 12315로 전화하여 불만을 제기하세요.