보도에 따르면 지난 이틀간 헤이룽장성 다린 임업국 쌍풍삼림농장에 대한 여행 포스팅이 눈길을 끌었다. Shuangfeng Forest Farm의 또 다른 이름은 사람들에게 더 잘 알려져 있습니다. Xuexiang은 눈이 많고 눈의 질이 좋기 때문에 매년 겨울 네티즌 Yiyi와 Mumu가 가족을 데리고 이곳을 방문합니다. 휴일.
이이와 무무에 따르면, 쉐샹 여행 중 '자오 가문의 안뜰'이라는 농가 주인을 만났는데, 그 주인은 일시적으로 방을 바꾸고 차액을 지불하라고 요구하며 인터넷을 사용하지 말라고 경고했습니다. .Xuexiang에서 돌아온 후 그들은 무작위 댓글 및 기타 "부정 행위"행위를 포함하는 기사를 공개 계정에 게시했습니다. "Xuexiang의 눈이 아무리 하얗더라도 순수한 흑인의 마음을 가릴 수는 없습니다!" 다시는 Xuexiang에 가지 마세요! 》.
해당 게시물은 인터넷상에서 곧바로 뜨거운 논란을 불러일으켰고, 동시에 많은 네티즌들은 비슷한 경험을 했다고 말했다. 이후 다하이린 임업 지역 관련 부서에서 해당 농가에 벌금을 부과했습니다. 하지만 관련 농장주 측은 온라인 게시물의 내용을 여전히 부인했다. 진실은 무엇입니까?
"Xuexiang의 눈이 아무리 하얗더라도 순수한 검은 마음을 가릴 수는 없습니다!" 다시는 Xuexiang에 가지 마세요! 》이번 업데이트는 Yimuxing 공개 계정의 첫 번째 기사로 100,000회 이상 읽혔습니다. 이전까지 이이-무무 부부가 공유한 여행팁 조회수는 수백 건에 머물렀다. 무무는 자신의 개인 위챗 친구들 모임에서 "며칠 만에 이 글이 10만 건에 이르렀는데 사실 별로 기쁘지 않다"고 말했다.
지난해 12월에는 두 사람이 눈을 예약했다. Ctrip을 통해 여행 시골의 농가 - Xuexiang의 Zhao Family Courtyard. 온라인 정보에 따르면 이 농가는 공항 및 역 픽업 서비스를 제공하며 Xuexiang 명승지에서 멀지 않은 것 같습니다. 관광객들은 한 명씩 말했다. "우리가 27일 도착했을 때는 이미 어두워졌다. 도착하기 전에 매장에 연락했더니, 매장에서 우리를 데리러 올지 좀 기다려 봐야 한다고 하더군요. 호텔을 받은 후 , 체크인을 하라고 하더군요. 체크인 후 다음날 다른 호텔로 바꿔달라고 하더군요. "
사장님과의 소통에 따르면 그 이유는. 달라진 점은 설날 무렵 같은 방 가격이 보름 전 300위안 미만에서 1000위안 이상으로 올랐다는 점이다. "우리가 이사한 방이 왜 마음에 들지 않는지 조금 혼란스러웠습니다. 오늘 밤에는 차액을 안 내라고 했으면 좋겠다고 하더군요. 우리 모두 이상하다고 생각했어요. 제가 그에게 말했습니다. 우리는 차액을 낼 필요가 없었어요. 가게 주인이 화를 냈어요. 일찍 예약하면 더 싸다고 했는데, 그런 게 없다고 누가 그랬어요?”
그 후 사장님이 말하더군요. 방을 바꾸지 않겠다고 했고, 플랫폼 수수료를 공제한 후 환불된 가격으로 다음날 퇴실을 요청했습니다. 하나씩 소개 : "무무는 항상 가게에 좋은 말을 했어요. 결국 우리는 어머니를 거기로 데려갔습니다. 무무는 매우 겸손하게 말했습니다. 방을 바꾸고 싶다면 어디를 바꿀지 알려주세요. 좀 보세요. 나중에 가게 주인은 우리가 차액도 내지 않고 방도 바꿔주지 않겠다는 태도를 보였습니다. 내일 떠나지 않으면 가게 문을 닫겠다고 하더군요. 내일 씨트립에서 숙박하실 수 없습니다.”
이후 무무는 당시 휴대폰 신호가 없어 주문을 조회할 수 없었다고 말했다. 씨트립 클라이언트에서 취소하지 않아서 사장님과 환불 협상을 했습니다. 환불하고, 그 자리에서 보상하지 않고, 우리가 말도 안 되는 소리 할까 봐 3일 동안 우리가 떠나기를 기다렸다가 환불해줬다”고 공식 계정에 일부를 공개했다. 당시 협상 녹취록:
무무: 철회할 수 있다면 직접 철회하겠습니다.
자오 가문의 안뜰: 그렇습니다.
무무: 탈퇴가 안 되니까 위챗으로 말씀드릴게요.
자오가의뜰: 전화번호를 알고 있습니다. 나쁜 댓글을 주시면 꼭 찾아보겠습니다.
또한 해당 기사는 마펑워(Mafengwo), 씨트립(Ctrip) 등 웹사이트에서 다른 관광객들이 농장과 쉐샹 관광을 접한 사진도 가로채서 가게의 태도가 좋지 않았고 소비가 너무 높았다고 언급했다. 즉석면 한 통은 60위안이고, 튀긴 고기 한 접시는 288위안입니다.
해당 게시물은 온라인에 게시된 후 널리 재인쇄되어 읽혀졌습니다. 이와 관련하여 대하린 임업 지역 관광국 국장인 Liu Zhongcai는 어제 언론에 규정에 따라 Zhao Family Courtyard에 59,000위안 이상의 벌금을 부과했다고 밝혔습니다. 동시에 상점에서도 위생 및 문제가 발견되었습니다. 화재 예방 조치를 취하고 제한 시간 내에 시정하도록 명령했습니다. 그렇지 않으면 시정 작업이 종료됩니다.
하지만 그는 온라인 게시물에 허위 사실이 포함돼 있어 이를 해결하기 위해 법적 수단을 검토 중이라고 밝혔다. "온라인 게시물의 다음 내용에는 Xuexiang에서 판매되는 통면이 통당 60위안이고 식당에서 소금에 절인 양배추를 곁들인 잘게 썬 돼지고기 볶음이 접시당 수백 위안이라는 내용이 나와 있습니다.
어제 오후 이치미키는 이에 대해 "쉐샹 씨가 처음부터 저희에게 연락을 주셨을 때 굉장히 친절하게 대해주셨다. 사과를 받아들이고 성명서에도 올렸다. 우리에게 라면 60위안 문제는 60이 가격이 아니라 숫자라고 하더군요. 우리는 그것을 보지 못했고, 우리 어머니가 우리에게 많은 일이 있어서 많은 관광객들이 치료를 받았다고 말했습니다. 이렇게 큰 명승지에서 그들은 라면 문제에만 관심을 갖고 있습니다.”
다하이린 산림지방 관광국에 따르면 설날 이전에 처벌이 완료되어야 했지만, 기자가 씨트립을 확인해보니 어제까지도 호텔 서비스가 너무 좋지 않다는 댓글이 많았다. “벌금으로는 문제를 해결할 수 없습니다. 어떻게 하면 좋은 관광명소를 만들 수 있을까요? ? 벌금만으로는 상황이 더욱 혼란스러워질 뿐입니다. 정부는 관할권을 갖고 있으며 무엇을 해야 할지 고민해야 합니다."
Ctrip은 중국의 소리(Voice of China)에 확인했습니다. 어제 Zhao's Courtyard를 선반에서 제거했습니다. "가게가 아니라 우리가 직접 했습니다. Ctrip에서 더 이상 예약되지 않는다고 합니다. Yimuxing은 녹음을 증거로 제공했습니다. 또한 Ctrip에서 Zhaojia Courtyard의 평점은 높지 않았습니다. 3점. 가게 측 태도를 고려해 철거 조치를 취했다”고 밝혔다. p>
그러나 어제 일부 언론은 사건의 상대방인 자오씨 일가와의 인터뷰 녹취록도 공개했다. 온라인 게시글 내용은 "현금을 달라고 했는데 우리는 온라인으로 체크아웃을 했기 때문에 현금을 줄 수 없다고 했다. 우리 사이에도 말다툼이 있었다. 나는 그에게 돈을 달라고 하지 않았고, 첫날 그에게 돈을 벌어달라고 부탁했는데, 이렇게 해서 별 소용이 없었다”고 자오씨 가족에게 연락했다. 오후부터 저녁까지 여러 차례 전화를 했지만 전화는 더 이상 연결되지 않았다. 다하이린 산림국은 기자들에게 이 문제에 대한 최신 설명을 발표하겠다고 밝혔지만 오늘 자정 현재 아무런 응답이 없습니다. 현지 홍보부 직원은 어제 China Voice에 Xuexiang에 침대가 수백 개밖에 없지만 일일 승객 흐름은 실제로 10,000명에 달한다고 밝혔습니다.
관광 산업 전문가이자 중국미래연구회 관광분과 부회장인 류시민(Liu Simin)은 최근 몇 년간 쉐샹 관광에 관한 부정적인 소식이 많이 나왔다고 믿는다. 문제는 수요와 공급의 불균형이나 그에 따른 높은 가격이 아니라 일부 지역 기업이 수요와 공급의 불균형을 이용하여 부정직하게 관광객을 속이는 것입니다. "관광법"에서는 명승지의 수용 능력을 정기적으로 발표해야 한다고 규정하고 있습니다. 이는 관광객의 편안함, 특히 관광객의 안전과 직접적인 관련이 있기 때문입니다. 측정이 "관광법" 및 규정에 따라 수행되는 경우 관광객의 흐름을 통제하기 위해 언제든지 수용 능력이 발표되지만, Xuexiang의 성수기는 1년에 2~3개월에 불과하며 지역 관리 능력과 수준이 따라잡을 수 없습니다. 지방 정부는 법 집행력을 강화하고 민원 절차를 단순화하는 동시에 현대 통신 기술을 사용하여 전염병을 통제할 수 있습니까? 정보를 널리 전파하여 관광객이 정신적으로 준비하고 자원을 동원하며 숙박 시설을 통합 및 할당할 수 있도록 합니다. ”
Xuexiang의 관광 문제가 악화되고 있던 바로 어제 헤이룽장성 관광 개발 위원회가 개최되었습니다. 화상회의와 전화회의에서 관련 지도자들은 "관광시장 질서를 바로잡는 과제는 여전히 어렵다"며 불합리한 저가 관광, 고객 기만 및 강요, 빈번한 문제 발생 등을 단속하겠다고 밝혔다. 통행료와 같은 눈 관광은 반드시 무관용, 가혹하고 법에 따라 상한선에 따라 처벌되어야 합니다. Xuexiang 관광은 고객 사기로 어려움을 겪었습니다. 어떻게 끝났습니까? 거위를 죽이고 알을 낳는 관광 혼란은 치유될 수 있을까?
손님을 속이는 것은 당연한 일이고, 추운 날씨에는 빠져나갈 방법이 없습니다.