비보 휴대폰을 사용하는 경우 화면이 민감하지 않은 경우 다음 방법을 참조하세요.
1. 주변 온도를 확인하세요
휴대폰 주변 온도가 너무 낮으면 터치 스크린 효과에 영향을 미칠 수 있습니다. 휴대폰 주변 온도를 0℃~35℃에서 유지하는 것이 좋습니다.
2. 실수로 접근성에서 TalkBack 모드를 켜는 경우
TalkBack 모드를 켜면 터치스크린 방식이 바뀌며, 터치 시 화면에 녹색 프레임이 표시됩니다. 화면. 볼륨 높이기 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 3초 동안 길게 누르거나 설정을 두 번 클릭 - 추가 설정 두 번 클릭 - 두 손가락으로 접근성으로 슬라이드한 다음 접근성을 두 번 클릭 - 두 번 클릭하여 TalkBack 모드를 종료할 수 있습니다. TalkBack을 닫습니다.
3. 원클릭 가속으로 백그라운드 프로그램 삭제
백그라운드 프로그램이 너무 많거나 터치스크린 효과에 영향을 줄 수 있는 비정상적인 프로그램이 백그라운드에 상주하는 경우 원클릭 가속을 사용하거나 백그라운드 프로그램을 정리한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
*참고: "원클릭 잠금 화면" 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인하세요. 일부 타사 "원클릭 잠금 화면" 소프트웨어는 시스템 자체 잠금 화면과 충돌하여 무작위 점프를 유발할 수 있습니다. 잠금 화면 인터페이스로 이동하는 등의 경우 타사 "원클릭 잠금 화면" 및 기타 유형의 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.
4. 손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있습니까?
손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있으면 터치스크린 감도에 영향을 미치므로 청소하는 것이 좋습니다. 다시 시도하기 전에 깨끗하고 마른 천으로 닦으십시오.
5. 필름을 확인하세요
정품이 아닌 필름을 사용할 경우 터치스크린 효과에 영향을 미칠 수 있으므로 필름을 제거 후 사용하시거나 방문하여 사용하시는 것을 권장합니다. 고객센터에 필름 재도포를 요청하세요.
6. 표준 충전기나 데이터 케이블을 교체하세요.
비표준 충전기를 사용할 경우 충전 시 휴대폰의 터치스크린 기능에 영향을 줄 수 있으므로 사용을 권장합니다. 표준 충전기와 함께 제공된 충전기와 데이터 케이블을 사용하여 충전하세요.
7. 휴대폰 다시 시작
휴대폰을 다시 시작하거나 강제로 다시 시작하여 정상으로 돌아왔는지 확인하세요.
강제 재시작 방법:
2017년 9월 이전 출시 모델(X20 이전 모델): '전원 버튼'을 12초 이상 길게 누르기
2017 2020년 9월 이후 출시 모델 및 후속 신규 모델(X20 이상 모델) : "전원 키" + "볼륨 작게 키"를 동시에 10초 이상 길게 누르기
NEX 3/NEX 3S: 누르기 상단의 둥근 키를 10초 이상 길게 누르세요.
8. 시스템 버전을 업그레이드하세요.
새 버전에서는 설정 - 시스템 업그레이드 인터페이스를 클릭하여 감지하고 안정성을 높입니다. 최신 버전으로 업데이트하세요.
9. 단일 소프트웨어 또는 모든 소프트웨어가 고정 영역에서 터치에 둔감한지 확인하세요.
이 영역에서는 단일 소프트웨어가 터치에 둔감합니다. 이는 일반적으로 소프트웨어 비호환성 때문입니다. . 앱 스토어로 이동하여 소프트웨어를 업그레이드하고 소프트웨어 고객 서비스에 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.
모든 소프트웨어는 같은 위치에서 터치에 민감하지 않습니다. 화면이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 구매 영수증과 휴대폰을 지참하여 비보 고객 서비스 센터에 테스트를 받으신 후 입장하시는 것을 권장합니다. 휴대폰 생체 공식 웹사이트 앱--서비스--내 서비스--서비스 매장은 가장 가까운 고객 서비스 센터의 주소와 전화번호를 조회할 수 있습니다.