돈역은 온라인 대출 플랫폼이며, 대출자가 플랫폼에서 돈을 빌리는 것은 상환해야 한다.
대출계약에 따르면 대출자는 제때에 원금과 이자를 상환할 의무가 있다. 기한이 지나도 갚지 않으면 추가적인 위약금과 벌금이 생길 수 있어 상환 압력이 높아진다. 대출자는 상환일 당일에 전액을 상환할 수 없으며, 연체 비용이 발생하지 않도록 선불로 상환할 사람을 찾을 수 있다. 경제적 어려움이 상환할 수 없는 경우, 주동적으로 금전역이나 그 대출 플랫폼 고객서비스에 연락하여 자신의 상환능력을 설명하고 그에 상응하는 증명서를 제공하여 상환기한이나 할부 상환을 신청할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 대출자는 돈역 서비스에 대해 의문이나 불만이 있으면 관련 부서에 불만을 제기할 수도 있다. 이것은 차용인의 상환 의무를 면제하지 않습니다. 대출 플랫폼이 관련 법규를 위반하거나 부과된 이자가 규정된 기준을 초과하지 않는 한 차용인은 상환 의무를 이행해야 한다.