유니버셜 K-Bao(오디오 버전)를 모바일뱅크에 삽입한 후 거래 시 K-Bao가 인식되지 않는 경우가 있습니다. 1) K-Bao가 삽입되지 않습니다. 이런 일이 발생하면 "자신의 "K보물"을 삽입하세요. K보물을 삽입하세요. 2) K-Bao가 휴대폰의 오디오 포트에 제대로 연결되지 않은 경우, K-Bao를 다시 연결하세요. 3) 범용 K-Bao(오디오버전)를 삽입 후 "마이크 접근권한을 획득하지 못했습니다." 또는 "자신의 K-Bao를 삽입해주세요!"라는 메시지가 나올 경우, 휴대폰의 "설정-개인정보-"에서 마이크 설정을 수정해야 합니다. 마이크' 옵션을 선택하면 'Universal K-Bao(오디오 버전)'가 마이크에 액세스하도록 허용합니다. 4) 로그인한 고객이 K트레저와 일치하지 않는 경우, 일치하는 K트레져를 다시 삽입하시면 됩니다. 5) KBao를 휴대폰의 오디오 포트에 연결한 후 KBao 화면에 시작 인터페이스가 표시되지 않습니다. KBao의 배터리가 방전된 것일 수 있습니다. 충전 후에도 계속 사용할 수 있습니다. 6) 일부 안드로이드 휴대폰에는 Dolby 음향 효과 또는 이퀄라이저 설정이 있습니다. 원활한 거래 진행을 위해 K Bao를 사용하여 거래하기 전에 Dolby 음향 효과 및 이퀄라이저를 끄는 것이 좋습니다. 7) 기타 사정으로 K보물이 인식되지 않을 경우 중국농업은행 지점을 방문하여 점검을 받으실 수 있습니다.