1. 1년 무료 유지보수:
휴대폰 호스트가 판매일로부터 1년 이내에 자체 성능 문제가 발생한 경우 고객 서비스 센터에 문의하실 수 있습니다. 무료 보증 서비스를 즐겨보세요.
휴대폰에 보증 연장 서비스(반년/1년)가 적용되는 경우 휴대폰의 실제 보증 기간은 1년 보증에 연장 보증 기간을 더한 기준이어야 합니다.
2. 휴대폰 고장은 3가지 보증 범위에 속합니다. 휴대폰 자체 성능에 문제가 있고 보증 기간 이내라면 고객에게 찾아가는 비용은 부과되지 않습니다. 서비스 센터;
셋,
1. 통화 볼륨을 최대로 조정하세요.
통화 중에 볼륨 업 키를 누르면 통화 볼륨이 커집니다. 용량.
2. 블루투스 기기 연결 여부 확인
휴대전화가 블루투스 기기에 연결되어 있으면 블루투스 헤드셋, 차량용 블루투스 등 블루투스 기기에서 소리를 들을 수 있습니다. 등의 설정으로 진입할 수 있습니다. - 기타 네트워크 및 연결의 경우 블루투스 기능을 끈 후 확인하세요.
3. 이어피스, 마이크, 스피커의 소리구멍이 막히거나 막히지 않았는지 확인하세요.
휴대폰 보호 케이스와 필름이 막고 있는지 주의하세요. 사운드 홀이 있는 경우 사운드 홀이 막힌 경우 이를 제거하거나 휴대폰을 가지고 고객 서비스 센터에 방문하여 제거할 수 있습니다.
4. 휴대폰 신호가 좋은지 확인하세요
휴대폰 신호가 좋지 않으면 통화 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 통화를 테스트하기에 좋은 신호입니다.
5. 비교 테스트
특정 번호에 이상이 있는 경우 상대방의 휴대폰이나 네트워크에 의한 것일 수 있습니다.
6. VoLTE 고화질 통화 서비스를 활성화하는 것이 좋습니다(활성화하려면 통신사에 문의하세요)
거주 지역의 2/3G 통화 네트워크 환경이 좋지 않은 경우, VoLTE 고화질을 활성화하려면 교환원에게 문의하는 것이 좋습니다. 업체에 전화한 후 시도해 보세요. VoLTE 기능을 활성화하면 신호 표시줄에 HD 아이콘이 표시됩니다.
7. 시스템 업그레이드
휴대폰을 최신 버전으로 업그레이드하여 확인해 보세요.
8. 서비스센터 점검
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 비보 고객님께 지참해주세요. 점검을 위한 서비스 센터입니다.
vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP--My--네트워크 조회에 들어가 현재 도시를 선택하면 고객 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 얻을 수 있습니다. 알림: 소중한 시간을 절약하기 위해 방문 전 고객 서비스 센터에 전화로 영업 시간을 확인하는 것이 좋습니다.