인턴 단위: 통신사 서문: 여름방학에 십언 텔레콤 덕승국 인턴십을 할 수 있는 기회를 주신 학교에 감사드립니다. 이번 인턴십을 통해 많은 것을 배우고 업무 경험을 늘렸습니다. 첫째, 인턴십의 목적은 통신시장부의 학습을 통해 십언 텔레콤이 주로 업무 및 업무 전개를 전개하고, 직원들과 함께 일하며, 워크플로우를 이해하는 것이다. 둘째, 인턴십 시간 2008 년 6 월 24 일-2008 년 7 월 14 일 3 일, 인턴 장소 십언 시 서성구 서단북가 107 번지 4 일, 인턴 단위 및 부서 중국 통신그룹 십언 시 통신회사 덕승분부 5, 인턴 내용 우리는 십언 텔레콤 덕승국 시장부에서 근무하도록 배정되어 있습니다. 우리는 주로 자료를 수집하여 마케팅 분석을 위한 기초를 마련하는 것을 책임지고 있습니다. 업무에서 우리는 십언 텔레콤 덕승국의 업무 전개, 담당 지역 건물 건물의 업무 보급 범위 및 노력 확대의 범위를 기본적으로 이해했다. 우리는 유선 업무에서 중국 넷콤과 같은 강력한 경쟁자에 직면하고 있지만, 다른 업무에는 이동, 연합 등의 협격이 있지만, 중국 텔레콤 업무는 여전히 발전 잠재력을 가지고 있으며, 텔레콤도 계속 노력하고 있다고 생각합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 우리의 인턴십 보고서는 2 부 1 부로 나뉜다. 회사의 기본 상황에 대한 이해 2 부: 인턴 구체적 업무 1 부 회사의 기본 상황 십언 텔레콤에서의 인턴십을 통해 우리는 십언 텔레콤의 몇 가지 기본 상황을 이해한다. 구체적인 내용은 다음과 같다. 회사 소개 십언 시 텔레콤 유한공사는 중국 텔레콤 그룹 회사의 전액 출자 자회사로 2002 년 6 월 28 일에 설립되었다. 차이나 텔레콤그룹은 십언 시 텔레콤사가' 중국 텔레콤' 의 영업권과 무형자산을 사용할 수 있도록 허가했다. 십언 텔레콤은 십언 시 내에서 정부, 기업 사업 단위, 상업용 건물, 주택단지 등의 기관 고객을 위해 패키지 시내, 국내, 국제 유선 전화, 데이터 전송, 인터넷, 광대역 액세스 등 통합 통신 서비스 및 광대역 응용 프로그램 등 부가 가치 통신 업무를 제공합니다. 이러한 업무와 관련된 시스템 통합, 기술 개발, 기술 서비스, 정보 컨설팅 명확한 시장 포지셔닝 십언 텔레콤 회사는 네트워크 구조 설계에서 장비 선택에 이르기까지 대규모 고객 광대역, 인텔리전스, 다기능 통신 제품의 요구를 지속적으로 충족해 왔으며, 전문 마케팅 및 서비스 팀을 통해 대규모 고객의 최근 및 중장기 비즈니스 요구 사항, 기술 발전 추세, 투자 경제 분석에 따라 대규모 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공하고 네트워크 상담, 기술 교육, 비즈니스 업그레이드 등 애프터 추적 서비스를 제공합니다 문자열 7 신뢰할 수 있는 네트워크 기반 십언 시 통신사가 설립된 날부터 십언 지역에서 전광 네트워크 건설과 중국 텔레콤 전국 네트워크의 십언 확장이 빠르게 시작되었습니다. 2002 년 12 월 13 일 십언 시 통신사와 상호 연결 결제 프로토콜을 체결했습니다. 각 통신 사업자와의 상호 연결을 실현하고 십언 지역 고객에게 광대역, 지능, 확장 가능한 통신 네트워크 환경을 제공합니다. 십언 텔레콤은 최신 통신 기술을 사용하여 십언 메트로폴리탄 네트워크를 구축했으며, 네트워크의 전체 구조는 간결하고 효율적이며, 사용자 액세스 전송 횟수가 크게 줄고, 네트워크 고장률을 효과적으로 낮추며, 네트워크 안정성을 보장합니다. 일류 서비스 보장 십언 시 통신사는 국제 선도적인 CRM 이념을 채택하여 완벽한 BOSS 시스템을 전면적으로 구축하고, 전문화되고 우수한 대규모 고객 마케팅 및 서비스 팀을 설립하며, 사전 판매 기술 지원, 판매 중 업무 개통부터 애프터 유지 관리 보증에 이르기까지 전문적인 수준, 주도면밀, 수준 높은 네트워크 관리 및 고객 서비스를 제공합니다. * * * 이 (가) 획득한 경영 이념 십언 시 통신사는 통신 서비스를 제공하는 동시에 다양한 유연한 운영 협력 방식을 제공하여 기본 업무 제공, 자원 협력, 부가가치 애플리케이션 개발 등 여러 방면에서 고객과 함께 다승 협력 모델을 만들어 고객에게 가치를 창출합니다. 기업 문화: 서비스-진혁신 () 은 고객에게 가치를 높이는 십언 텔레콤 총괄 책임자인 류보 () 가 십언 텔레콤 (China Telecom Communications) 이 중국 텔레콤 그룹' 사용자 중심 서비스' 의 서비스 이념을 고수하고 고객의 요구를 충족시키는 것을 회사 생존의 원천으로 삼고 고객 가치를 높이는 것을 회사 발전의 동력으로 삼았다고 말했다. 고객에게 다양한 제품, 원스톱 등 다양한 서비스와 맞춤형 맞춤형 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
경경 (이 글은 판문의 집 www.ttshopping.net 에서 수집 정리) 의 이치에서 나는 그들의 문화 이념에 대한 이해를 더욱 분명하게 파악했고, 한 기업의 고객 관계 관리의 중요성을 이해하였다. 특히 사업자에게 고객을 파악하면 시장을 이길 수 있기 때문에, 십언 텔레콤 회사는 중국 텔레콤 그룹' 사용자 중심 의도' 를 계승해야 한다. 고객의 요구를 충족시키는 것을 회사 생존의 원천으로 삼고, 고객 가치를 높이는 것을 회사 발전의 동력으로 삼고, 고객에게 다양한 제품, 원스톱 등 다양한 서비스와 맞춤형 맞춤형 맞춤형 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 이러한 회사 이념은 매우 현실입니다. String 1 제품 종류 음성 업무 전문 임대 업무 중국 광대역 인터넷 통신 카드 업무 부가 가치 업무 비디오 업무 2 부 실습 과정에서 Desheng 분국 자료 제작 차트를 수집하고 최종적으로 조사 보고서를 만들어 고객 방문 등을 진행하는 것이 우리의 주된 임무입니다. 그 중 전자는 업무량이 많고, 후자의 고객 방문은 고객과의 소통에 필요한 자질과 고객의 요구에 부응할 수 있게 해 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언) 작업 과정은 다음과 같습니다: 2008 년 5 월 덕승국 행정구역 통신업무소득분배조사보고서 1, 조사목적: 정리에 따라 2008 년 5 월 데이터 자료 수집, 차트 작성, 각 행정지역업무소득분포상황 명확화, 각 지역성과 파악 및 기존 문제 해결, 잠재 시장 발굴, 기존 고객관계 개선 및 유지, 상급부문에 덕승국 발전계획 수립 둘째, 설문 조사의 성격: 통신 기업 내 시장 부문에 제공되는 내부 조사 분석 보고서 3, 작업 과정: (1) 데이터 수집은 주로 두 가지 측면에서 비롯된다. 하나는 역사 자료이고, 다른 하나는 계정 관리자에게 소득 관련 정보를 문의하는 것이다. 1, 역사 자료는 비교적 단편적이고 체계적이지 않기 때문에, 우리가 배운 통계학의 지식을 이용하여 컴퓨터 조작 소프트웨어를 이용하여 유용한 데이터의 선별과 분류를 완성해야 한다. 그리고 일부 데이터는 우리가 판단을 거쳐 텔레콤 내부 웹 사이트에서 검색해야 한다. 문자열 7 2, 계정 관리자가 담당하는 건물의 특성이 다르기 때문에 필요한 정보를 물어보고 자신의 조직을 통해 데이터를 분류해야 합니다. (b) 데이터를 정리하고, 차트 1 을 그리고, 데이터를 정리하고, 팀워크를 충분히 발휘하고, 덕승지회원의 적극적인 협조와 협조를 받는다. 이론을 실천에 응용하다. 우리는 건물 이름, 매니저, 행정 구역, 광섬유 자원, 전송 장비 배치 위치 등 관련 지표에 따라 데이터를 분류합니다. 행정구역은 주로 해전구, 서성구, 조양구, 석경산구에 집중되어 있으며, 광섬유 자원은 주로 자체 구축 2, 차트 제작에서 비롯된다. 우리는 컴퓨터 지식을 최대한 활용해 정리된 데이터에 따라 통신수입을 행정구역별로 나누어 도표를 만들고 원형 차트를 그려낸다. 도표는 아래와 같다. 그런 다음 각 행정 구역의 통신 수입 내부 구조 지표에 따라 차트와 파이 차트를 그립니다. 데이터를 정리해 도표를 그리는 과정에서 우리 팀은 호흡이 잘 맞아서 지국 직원의 도움으로 효율적으로 임무를 완수하고 상사의 인정과 시장부 회원들의 호평을 받았다. (c) 결론 행정 구역 소득 분포 행정 구역 건물 수 총 소득 고정 전화 광대역 신규 업무 전용 회선 인터넷 서성구 25.00541.4697.0512.0840.3664.75320.97 해정 구 38.00317.13113; 3-1.70 석경산구 2.0019.0810.128.45-합계 68.00907.21239.3065.7545.91124.94362.45 조양구와 석경산구 사용자 건물 수가 적은도 (2) 셔틀라인이 인터넷 업무에 가장 많이 액세스하는 비율은 서성구 통태빌딩에서 주로/Article/82/238/Show/301035479651.HTML
을 차지하고 있다