이 일은 도전적이고 어렵고 수확이 가장 큰 운동이다. 잘 할 수 있다면 앞으로 많은 어려움에 쉽게 대처할 수 있다. 다른 곳에서 복제한 업무원에 관한 자료를 동봉하니, 당신에게 유용하고 성공하기를 바랍니다.
1, 영업 사원 직무 책임:
1, 상부에서 발급한 판매 리베이트 및 업무 목표 완료
2, 관할 현급 시장에서 향진 시장의 유통과 현급 시장의 포장 전시 등을 완성하다.
3, 계획 및 요구 사항에 따라 고객을 방문하고 리셀러 방문 추적 양식 및 터미널 방문 양식을 작성합니다.
4, 필요에 따라 고객 프로필을 작성하고 좋은 고객 관계를 유지합니다.
5, 시장 역학 및 경품 정보 수집, 상급 지도부에 적시에 에스컬레이션
6, 시장 조사 실시, 시장 잠재력이 있는 지역 및 고객 파악
7, 규정 및 요구 사항에 따라 회사에서 출시한 다양한 홍보 자료를 게시합니다.
8, 상급 책임자가 맡긴 다른 업무 임무를 완수하다.
2. 업무원 입사 요건: 성별은 제한이 없고, 22 세 이상
1, 중등학교 학력, 컴퓨터 조작 이해, 구두 표현 능력 향상, 사고 민첩성, 인간관계 소통 능력 향상
2, 책임감이 강하고, 근면하며, 열정과 주동성, 성실하고 믿을 수 있고 팀워크가 풍부하다.
3, 기꺼이 배우고, 혁신하고, 우수성을 추구하고, 도전을 받아들이고, 1 년 이상의 업무 경험이 우선입니다.
< P > 자질이 높은 비즈니스 엘리트들은 항상 자신의 업무 중 부족한 부분을 검토하고 자신의 마케팅 기교를 지속적으로 향상시킨다. 낮은 수준의 업무원은 고객이 어떻게 자신을 난처하게 하는지, 제품이 시장을 점령하기 어렵다고 불평하는 등 자신을 낮은 수준으로 밀어 동종업계의 강자에 의해 탈락하게 될 것이다.
영업 사원의 개념은 특정 업무 운영을 담당하는 사람을 의미합니다. 예를 들어, 구매를 담당하는 사람, 판매를 담당하는 사람 등은 주문서를 만들 때 업무원이라고 부를 수 있다. 특별히 판매원을 지칭하는 것은 아니다. 동시에 아르바이트의 출현으로 정보네트워크의 작용으로 새로운 시대의 아르바이트원을 많이 만들었다.
직원의 가장 큰 특징은 건방진, 철입, 철발판이다. 그들은 하루 종일 구매자와 판매자를 찾는 중개인이다.
정상급 업무원 이미지는 정찰병의 머리, 만담배우의 말솜씨, 장군의 풍격, 백절불굴의 등산선수 정신의 종합체다.
자기가치를 실현하기 위한 강한 욕구, 백절불굴의 투쟁정신, 민첩성, 유연성은 업무원 직업의 문턱에 들어서는 것이다.
사무원의 임무는 수천 톤의 광석에서 반짝이는 금을 채취하는 것이다. 수천 명의 고객으로부터 실제 구매자를 선별하는 것입니다. 강수 () 와 린 () 같은 동료 경쟁에서 상대를 물리치고 고객의 총애를 받는 것이다.
영업 사원이 제품을 판매하는 것은 실제로 업무 수준, 협상 기술, 인품 등 종합적인 자질을 먼저 판매하는 것이다. 손님이 사람을 받아들이지 않고 업무원의 기질 이미지를 받아들이지 않으면, 그 상품을 받아들일 수 없다.
< P > 자질이 높은 비즈니스 엘리트들은 항상 자신의 업무 중 부족한 부분을 검토하고 자신의 마케팅 기교를 지속적으로 향상시킨다. 낮은 수준의 업무원은 고객이 어떻게 자신을 난처하게 하는지, 제품이 시장을 점령하기 어렵다고 불평하는 등 자신을 낮은 수준으로 밀어 동종업계의 강자에 의해 탈락하게 될 것이다.
자신감은 등불이고 끈기는 발전기이다. 업무원이 끈질긴 끈기라는 동력원이 없다면 믿음의 등불을 영원히 밝게 하지 않을 것이며, 따라서 풍부한 성과를 발굴할 수 없을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언)
뛰어난 업무 수단은 고객이 기꺼이 주머니를 꺼내 보수를 지불하도록 하는 것이며, 여전히 마음속으로 탄복하고 있다. 그렇지 않으면, 고객은 돈을 지불하지 않을 뿐만 아니라 경멸할 것이다.
업무원의 동력은 상사의 핍박, 사장의 유혹, 동료의 조롱으로 인한 것이 아니라, 스스로 생겨난 왕성한 자극, 즉 만리장성 이하의 사나이가 아닌 행동이다.
이렇게 하면 매일의 계획, 행근, 계몽, 수확이 질서 정연하게 진행될 것이다.
원수가 되고 싶지 않은 병사는 좋은 병사가 아니다. 그렇다면 사장이 되고 싶지 않은 업무원도 탈락할 것이다! 업무원 대열에서 전진하지 않으면 물러나고, 다른 선택의 여지가 없기 때문이다.
업무원의 가장 큰 적은 자신감 부족이다. 진지를 고수할 수 없다는 것이다. 몇 가지 근면하고 장기적으로 비즈니스 업계에서 싸우는 전사들이 발붙일 수 없는 강산이 있다고 상상해 보십시오. 어쨌든, 2 년 동안 열심히 일해서 다시 이야기하자' 는 절반의 성공을 거둘 수 있다.
업무원의 즐거움은 다채로운 내용, 투지 투용의 위험, 기복이 심한 줄거리, 그리고 마지막의 어려운 성과가 있다는 데 있다.
업무원은 상전의 특전사다. 대지대용, 장군 풍모, 모사 기질, 투사 용기 등을 한데 모은 특종 인재다!
낮은 수준의 업무원은 광산식 고객 자원만 찾을 수 있습니다. 채굴 후 자원이 고갈됩니다. 높은 수준의 업무 전문가는 샘물을 발견한 고객을 감지할 수 있다. 일단 좋은 공급과 수요 관계를 맺으면' 화물' 이 그치지 않을 것이다.
근면은 업무 나무의 뿌리이고 성실은 그 나무의 가지와 잎이다. 뿌리가 깊고 잎이 무성해야 풍성한 열매를 맺을 수 있다.
한 번 기만하여 명성이 바닥을 쳤다. 수고보수는 적지만 샘물처럼 그치지 않는다.
먼저 친구를 사귀고, 나중에 장사-장사는 오래간다. 금전이 최고이고, 육친이 몰라본다. 단명하다. (서양속담, 돈속담)
깊은 계획이 없으면 큰일을 할 수 없다. 선견지명이 없으면 큰 장사를 할 수 없다!
영업 사원의 업종은 99 번의 실패 이후 한 번의 성공을 거두는 것이다. 아흔아홉 명에게 거절당한 후 한 사람이 감상하는 고상한 직업을 행하다. 초반의 어려운 돌을 헤아려 보면 성공의 길로 순조롭게 나아갈 수 있다.
사무원은 하루 종일 성공과 실패 사이에 흔들리는 체조 선수이다. 성공이나 실패, 다른 선택의 여지가 없다.
고정급여를 받는 직원은 사장이 당신에게 성공을 긋는 크로스바 목표입니다. 업무업을 하는 사람은 자신의 의지, 재능, 종합적인 자질에 따라 정한 가치 벤치마킹이다. 수입에는 상한선이 없고, 아래로는 밑바닥이 보장되지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
업무원의 신념은' 공격하면 싸워도 이길 수 없다' 는 것이다. 다른 사람이 오랫동안 공격할 수 없거나 전혀 공격할 엄두가 나지 않는 큰 고객은 일단' 도시를 빼앗으면' 금인형' 을 얻게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언)
창업 기간 동안의 업무원은' 낯선 방문' 을 통해 실적을 개척하는 것이다. 성숙한 업무 고수는 숙련된 기교, 좋은 평판, 많은 친구들이 소통과 교제에서 쉽게 거래할 수 있는 사업이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
실무자들이 기본기를 열심히 연마하는 내용은 본 지역에 방문할 수 있는 회사, 제조업체를 숙지해야 한다는 것이다. 동종 업계의 경쟁 업체 중 어떤 특징이 있습니까? 자기 회사의 강점은 어디입니까? 기존 시장에서 획기적인
비즈니스 시장을 찾는 방법은 광대한 바다처럼 심오하고 예측할 수 없다. 다른 분야, 다른 수준, 다른 동물들이 살고 있습니다. 이렇게 다양한 사냥 수준의 업무원들이 어떻게 수단을 시전 써서 가장 큰 사냥감을 얻을 수 있는지를 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 사냥명언)
억울함, 좌절, 타격 ... 자존심을 상하게 하는 동시에 분발 스위치도 가동해 에너지를 열심히 일하고 열심히 공부하고 위아래로 찾는 강력한 동력으로 바꿔 새로운 세계를 창조한다.
영업 사원의 필수 자질
영업 사원은
1, 대담함 등의 자질을 갖추어야 합니다. 이를 위해서는 우리 자신에 대한 자신감이 필요하고, 단정한 목표에 대해 대담하고, 필승의 결심을 가지고 적극적으로 다투고, 한 여자를 사랑하게 되면, 주동적으로 그녀에게 말하지 못하고, 공세를 펼치지 못하고, 결국' 어쩔 수 없이 꽃이 떨어지고, 강춘수가 동쪽으로 흘러간다' 는 것이 자책하는 결말이 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 비즈니스 작업에서도 마찬가지입니다. 하늘에서 파이를 떨어뜨릴 수 없고, 주동적으로 나가서 고객을 찾지 않고, 주동적으로 고객과 소통하지 않으면, 너는 영원히 업적을 가질 수 없다. 왜 미국 대통령은 누구를 만나든 미소를 지을 수 있을까? 왜냐하면 그들은 이런 킹스랜딩의 마음가짐을 가지고 있기 때문이다. 우리가 성공하려면 위인처럼 자발적으로 미소를 지으며 악수를 해야 한다.
비즈니스 담당자로서 어떻게 자신을 "담대하게" 만들 수 있습니까?
1, 회사, 제품, 자신에 대한 자신감을 항상 스스로에게 말해야 한다. 우리 회사는 실력이 있고, 우리 제품은 장점이 있다. 나는 능력이 있다. 내 이미지는 믿을 수 있다. 나는 전문가이다. 나는 인물이다
2, 고객을 방문하기 전에 충분한 준비를 한다. 자신을 확인하는 데주의를 기울이십시오: 필요한 정보가 함께 제공됩니까? 자신의 이미지가 흠잡을 데가 없는 거 아닌가요? 걸으면 가슴을 펴고 고개를 들지 않나요? 자신의 표정이 느긋합니까?
3, 균형 잡힌 태도를 가져야 한다. 우리가 마음에 드는 여자를 추구하는 것처럼, 당신은 그녀에게 은사를 청하러 가는 것이 아니라, 그녀를 행복하게 할 수 있는 남자를 잘 만들어 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 마찬가지로, 우리는 고객을 대할 때 반드시 이런 균형 잡힌 태도를 가져야 한다. 고객은 중요하다. 나는 똑같이 중요하다. 우리가 협력하면 그는 나에게 실적을 가져다 줄 것이고, 나는 그에게 부를 창출할 기회를 줄 것이다.
둘, 세심하다. 이를 위해서는 우리가 언행을 잘 살피고 좋은 것을 던질 것을 요구한다. 여자의 마음을 가장 움직이는 것은 무엇인가? 그대는 그녀를 알고, 그대는 그녀를 알고, 그대는 미묘한 것에서 그녀를 보살핀다. 바람이 불 때, 그녀를 위해 외투를 걸쳐라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 생일, 당신은 장미를 제공합니다; 기분이 안 좋을 때 잘 들어라. 이런 부드러운 공세에 감동받지 않을 수 있는 여자는 없다. 우리는 고객들에게도 마찬가지입니다. 고객의 가장 큰 관심사는 무엇입니까? 고객이 가장 걱정하는 것은 무엇입니까? 고객이 가장 만족하는 것은 무엇입니까? 고객이 가장 꺼리는 것은 무엇입니까? 당신이 그의 말과 행동에서 이것들을 포착해야만, 당신의 대화는 화살을 놓을 수 있고, 당신의 서비스는 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 그렇지 않으면' 물 속의 달, 거울 속의 꽃' 이 될 것이다.
그렇다면 업무 담당자로서 어떻게 마음이' 가늘다' 고 할 수 있을까?
1, 학습 진행 중. 광범위한 지식을 가지고 있어야만 너는 예리한 사상을 가질 수 있다.
회사, 제품, 기술 배경, 전문 지식에 대해 더욱 잘 알고 있어야 합니다.
2, 회담에서 상대방의 눈을 주시해야 한다. 상대방의 눈을 바라보면 하나는 자신감을 나타내고, 두 개는' 눈은 마음의 창문' 이다. 그의 눈빛을 통해 그가 말로 표현하지 못한' 내포' 를 발견할 수 있다. 한 사람의 눈은 사람을 속일 수 없는 3, 듣는 법을 배운다. 자신의 관점을 정확하고 간결하게 표현하는 것 외에 더 중요한 것은 많이 듣는 법을 배워야 한다는 것이다. 들어봐, 대충 얼버무리는 것이 아니라, 마음속의 의회에서 그런 말로 표현할 수 없는 묵계를 교류하는 것이다.
셋, 낯가죽이 두껍다. 낯가죽은 사실 우수한 심리적 자질의 대명사로, 좌절과 실패를 정확히 인식하도록 요구하고, 불굴의 용기가 있다. 여자가 너에게 "아니오" 라고 말할 때 너는 어떻게 하니? 애정의 베테랑들은 쉽게 포기하지 말아야 한다는 것을 알고 있다. 만약 100 프로포즈가 실패하면 아마 101 번이나 승리할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 그렇지 않으면 사랑하는 사람이 시집가면 신랑은 네가 아니다. 후회약은 맛없다. 마찬가지로, 우리는 업무 업무에서 여러 차례 실패할 것이다. 그러나 너는 반드시 인내심을 가져야 한다. 너는 모든 실패가 너의 앞으로의 성공을 위한 준비라고 믿어야 한다. 이 세상에는 천 개의 길이 있지만, 종점에 도달할 수 있는 길은 오직 하나뿐이다. 운이 좋으니 첫 번째 길로 가면 성공할 수도 있지만, 운이 나쁘면 여러 번 시도해야 할 수도 있지만, 길을 잘못 갈 때마다 성공에 가까워진다는 것을 명심하라. (조지 버나드 쇼, 행운명언) 누가 마지막까지 웃으면 누가 이길까. 왜 이 세상에 성공자와 실패자가 있는가 하는 이유는 간단하다. 성공자는 실패자보다 한 걸음 더 버티고 있다.
그렇다면, 업무인으로서 어떻게 낯가죽이 두꺼워질 수 있을까
1, 영원히 자신에 대한 자신감을 유지할 수 있을까. 성공적인 거래를 할 수 없는 것은 자신의 능력 문제가 아니라 시기가 미성숙한 것이다. 우리 제품이 좋지 않은 것이 아니라 적합하지 않다.
2, 필승의 결심이 있어야 한다. 비록 여러 번 실패했지만, 너는 반드시 결국 성공할 것이다.
3, 자신의 성공을 끊임없이 요약하려면, 끊임없이 자신의 장점을 발굴해야 한다.
4, 실패를 정확히 알아야 한다. 실패는 성공의 어머니이다.
5, 성공 후 성취감을 많이 느껴야 한다는 것은 정복의 욕망을 계속 자극할 것이다. 하늘과 싸우고, 그 기쁨은 끝이 없다. 땅과 싸우는 것은 즐거움이 무궁무진하다. 남과 싸우는 것은 즐거움이 무궁무진하다.
매번 고객과 협상할 때마다 인격매력과 담력으로 한 사람을 정복할 수 있는 기회로 삼아야 한다.
"대담하고, 세심하고, 낯가죽이 두껍다" 는 7 자 진경을 제대로 발휘한다면, 사랑에서 당신은 득의양양한 사람이고, 쇼핑몰에서 당신은 성공자라고 믿습니다.
[ 이 단락 편집] 아르바이트원
아르바이트 업무원 대부분은 기본급이 없고, 어떤 회사들은 높은 공제를 해 줄 것이고, 계산해도 좋은 수입이 없다.
영업 사원이 금지하는 9 가지 언어
1, 비판적인 말 안 함
2, 주관성 제거 의제
3, 적다
9, 음란한 말 회피
최고의 판매 비법: 고객을 감동시키는
많은 업무원들이 판매의 비법과 판매 방법을 찾고 있다
영업 요약 컨퍼런스에서 "고객을 감동시키는 것이 고객을 감동시키는 것보다 더 중요하다" 는 산전수전 다 겪은 한 늙은 판매원이 목소리를 냈다.
리셀러 컨퍼런스에서 한 충직한 리셀러가 눈물을 글썽였다. "저는 항상 감동을 받았습니다. 당신들이 저를 도와 웅장한 사업을 이룬 것이 아니라, 당신들의 업무원이 평범하게 보이는 작은 일을 많이 했습니다. 이런 작은 일들은 나를 감동시켜 끊임없이 전진하도록 재촉했다. "
"감동" 은 "마음의 문" 을 두드리며 마음의 충격을 쫓는다. "감동" 은 이익에 많이 의지하고 감언이설을 가혹하게 요구한다.
실제로 한 번' 감동' 하면 다른 사람들이 더위를 되새기고 잔물결처럼 주변 사람들에게 끊임없이 영향을 미치고 있다. "감동" 은 단지 하나의 이익 추진일 뿐, 돈은 마음껏 흩어진다. 따라서' 감동' 의 힘은' 연쇄판매' 를 더 쉽게 이룰 수 있다.
한 종업원이 리셀러에게 도착한 것은 이미 점심시간이었다. 정전으로 고객은 난로에서 땀을 뻘뻘 흘리며 잠을 자고 있다. 판매원은 부채를 집어 들고 서늘한 파리를 보내며 기다리다가 이 고객은 편안하게 두 시간 동안 잠을 자다가 깨어났을 때 감동했다. 사소한 일이지만 이 리셀러가 다른 브랜드를 대리하려는' 끈기' 결정을 바꿨다. 이후 이 리셀러의 판매량은 줄곧 직선적으로 상승해 왔으며, 그의 홍보로 인해 다른 판매 열풍이 잇따르고 있다.
우리는 종종 "고객, 내가 무엇으로 너를 감동시킬까?" 라는 곤혹스러움을 듣는다. 사실 간단합니다. 다른 사람을 감동시키는 것은 다른 사람을 배려하는 과정이자 다른 사람을 돕는 과정입니다.
입이 졸렬한 맥주 영업 담당자가 있지만 줄곧 영업 장원이었다. 그의 비결은 매일 고객에게 가서 고객이 바닥을 쓸고, 바닥을 닦고, 책상을 닦고, 잡동사니를 사도록 돕는 것이다. 보수를 받지 않는 잡다한 일을 하는 것이다. 이 회사가 잡역공을 찾는 과정에서 그는 자발적으로 이 일을 했다. 시간이 지남에 따라 그는 이 회사의 비바람도 막히지 않고 늦지 않고 조퇴하지 않는 가장 충성스러운' 직원' 이 되어, 한 번의 회의에서 모두 이 영업 대표가 판매하는 맥주를 요청하였다.
많은 경우 다른 사람을 감동시키는 것은 어렵지 않다. 우리가 솔직하고 해야 할 일을 원만하게 하면 많은 사람들을 감동시킬 수 있다.
광동의 한 가전연회에서 한 리셀러가 직접 일반 업무원' 참' 자 배너를 증정하며, 여름에 그가 갑자기 홍수를 겪었고, 인사의 첫 전화는 바로 이 업무원이 전화한 것이다.
; 많은 일 들, 그냥 우리가 손을 들고 일을 할 수 있습니다, 위의 작은 것 들 처럼, 조금씩 할 때, 감동은 감흥을 시작 하 고 확산, 그리고 촉촉한 하 고 많은 사람들의 마음의 바닥에 침지, 그리고 결국 우연히 당신의 판매를 완료 합니다.
실제로 많은 사람들이' 감동' 이라는 판매' 무기' 를 간과하고 있다. 위에서 말한 일은 누구나 쉽게 할 수 있지만, 감동을 받은 후에 우리 모두 했습니까?
오늘날 판매 추세는 "고객 만족" 에서 "고객 감동" 으로 이동하고 있습니다. "고객 만족" 기준은 누구나 제정할 수 있고 시행을 엄격히 감독할 수 있고, "고객 감동" 은 기준도 감독도 할 수 없지만, 이 때문에 비상판매가 이뤄지고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 고객 만족, 고객 만족, 고객 만족, 고객 만족, 고객 만족, 고객 만족) 그래서 우리는 끊임없이 감동 이야기를 만들고 감동 분위기를 조성해야 판매원이 정상에 오를 수 있고, 기업이 시장의 선두 주자
가 될 수 있다는 것은 다른 사람을 감동시키고 다른 사람에게 감동을 받는 과정이다. 누가 말했는지 기억이 나지 않지만, 우리가 판매 장정에서 그것을 가져갈 가치가 있다.
훌륭한 영업 사원이 되는 방법
영업 사원이 되려면
1,
2, 탄탄한 마케팅 지식을 가진 비즈니스 인력은 단순히 자신의 업무를 잘 해야 하는 것이 아니라, 어느 정도 높은 수준으로 서서 자신의 이 시장이 어떻게 양성으로 운영될 수 있는지 생각해야 판매 속도가 가장 빠르고 비용이 가장 낮다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅) 이것은 또한 자신이 앞으로 업무 지배인으로 승진할 수 있는 견고한 토대를 마련한다.
3, 업무원으로서 열심히 일해야 하는 정신은 다른 사람이 먹을 수 없는 고통을 먹어야 다른 사람이 벌 수 없는 돈을 벌 수 있다고 생각한다. 매일 2 명의 고객과 5 명의 고객을 방문하는 효과는 확연히 다르다.
4, 좋은 말솜씨를 가지려면 고객이 자신의 제품을 사도록 설득해야 한다. 경쟁력 있는 제품의 품질과 가격 외에 업무원의 입으로 말하는 방법, 자신의 언어를 예술적이고 논리적으로 만드는 방법.
5, 좋은 심리적 부담 능력
6, 확고한 자신감을 가지고 결코 실패하지 않는다.
7, 혁신 정신을 가지려면 자격을 갖춘 비즈니스 직원이 자신의 아이디어를 열고 고유한 방법으로 시장을 열어야 합니다.
영업 인력은 위의 자질을 갖추어야 할 뿐만 아니라
1, 자신의 제품을 극도로 사랑해야 하며, 제품에 대해 사랑하지 않는 영업 인력은 결코 업무를 잘 할 수 없습니다.
2, 자신의 제품을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 고객이 제품을 이해하지 못하는 비즈니스 인력과 거래를 할 의향이 없습니다. 고객이 제품을 구매하도록 설득할 수 없기 때문입니다.