물류에서 고객을 찾는 방법에 대해 어떤 사람들은 물류에 특급 배송 확인 방법을 묻는다는 것을 모두 알고 있습니다. 또한 어떤 사람들은 화물 사업을 어떻게 하는지 묻고 싶습니다. 무슨 일인지 아시나요? 실제로 물류영업사원들은 어떻게 고객을 찾나요? 물류회사가 택배를 확인하는 방법을 살펴보시죠. 모두에게 도움이 되었으면 좋겠습니다! 물류에서 고객을 찾는 방법
1. 물류에서 고객을 찾는 방법: 물류에서 특급 배송을 확인하는 방법
물류 회사는 고객이 확인할 수 있도록 해당 주문 번호를 제공합니다. 상품을 배송하는 물류회사에 대해 구체적으로 문의해 주세요. 물류에서 고객을 찾는 방법.
2. 물류 고객을 찾는 방법: 화물 사업은 어떻게 합니까?
1: 공장에 있을 때 고객이 가격이 너무 높다고 불평할 때 항상 제값을 한다고 말하고 좋은 품질로 응대했습니다. 무역회사에 입사한 후, 품질보다 가격을 더 중요하게 생각하는 대형 고객은 가격이 가장 중요하다는 사실을 깨달았습니다. 그리고 당신이 할 수 없는 가격으로 그것을 만들 수 없다고 생각하지 마십시오. 당신의 집에서는 1페니의 비용이 다른 공장에서는 0.5페니입니다. 전자제품 공장을 예로 들어보겠습니다. 광동성 둥관에는 크고 작은 공장이 많이 있습니다. 따라서 고객이 가격을 낮추지 않고 주문을 변경하겠다고 위협할 때 자신의 가격으로는 불가능하다고 생각하지 마십시오.
2: 고객이 공장을 점검하고 싶다고 하면 기회가 올 것입니다. 너무 많은 문제를 겪지 마십시오. 대규모 고객만 주문하기 전에 공장을 검사합니다.
3: 기꺼이 고객에게 기존 실적을 자랑하지 마세요. 나는 나와 가격을 논의할 때 자신의 큰 고객 중 한 명에 대해 많은 이야기를 나누는 사업가를 만난 적이 있다. 다른 사람이 한 달 동안 주문한 것도 같은 가격이라고 말했다. 이런 종류의 말은 입을 다물게 하는 것과 같았습니다. 그 당시 나는 그가 배불러서 더 이상 음식을 원하지 않는다는 것을 느꼈습니다.
4: 약속한 일은 꼭 이행하세요. 완료할 수 없더라도 손님이 요청할 때까지 기다리지 마세요. 성실성은 회사뿐만 아니라 개인의 성실성을 위해서도 매우 중요합니다. 주문이 완료되지 않더라도 적어도 고객 앞에서 성실성을 유지할 수 있다면 귀하의 비즈니스와 미래에 큰 도움이 될 것입니다. 개발.
5: 인용문은 능숙해야 합니다. 이 문제에 대한 글이 많이 올라왔는데, 일부 공장에서는 실제로 너무 높은 가격(다른 공장보다 3~4배!!)을 제시하고 있고, 배짱이 많아서 이런 일을 한다고 불평할 수가 없습니다. 그 뛰어난 품질에 대해 무엇이 그렇게 좋은지 물었고, 엔지니어링 직원들이 더 잘 알고 있다고 했지만 저는 몰랐습니다! ! 같은 용량의 MP3 가격이 SONY보다 높다면 누가 관심을 가질까요?
6: 손님의 문의를 받으면 신속하게 응답하십시오. 대중적인 형식의 답변이라도 손님에 대한 효율성과 존중을 알려줄 것입니다. 때로는 어떻게 답변하고 인용할지 고민할 즈음에는 고객이 이미 떠나가는 경우도 있습니다. 이는 Alibaba 또는 Global에서 비즈니스를 수행하고 매일 많은 문의가 있는 비즈니스에 특히 중요합니다. 물류 영업사원은 어떻게 고객을 찾나요?
7: SENSE는 비즈니스에 필수적입니다. 간단히 말해서 고객이 주문을 고려하는 주요 이유를 찾아낼 수 있습니다. 한번은 1만 달러 상당의 주문을 분실한 적이 있습니다. 구체적인 이유는 설명하기가 쉽지 않지만 그 당시에는 설명만 입력하면 되므로 그 주문을 빼앗았습니다. 다른 사람들과 나는 한동안 우울했습니다.
8: 손님에게 쉽게 "아니요"라고 말하지 마세요. 매끄러운 핸들링이 좋은 선택입니다. 예를 들어 정말 고객의 목표 가격을 달성할 수 없다면, “상사와 다시 싸우도록 도와줄게”라고 말하거나, 목표 가격을 달성할 수 있는 상품을 고객에게 추천할 수 있습니다.
9: 전시회에 참가할 때 나는 천진에 가는 것을 가장 좋아한다. 왜냐하면 천진을 제외하고는 대부분의 전시업체의 사업이 사라졌고, 가격을 추구하는 손님을 상대하느라 거의 지쳤기 때문이다. . 자신이 날카로운 눈을 갖고 있다고 생각하는 기업은 고객을 다르게 대합니다. 이것들은 매우 치명적입니다. 전시는 며칠 동안만 진행되오니, 열심히 노력하셔서 부스를 찾아주시는 모든 손님에게 좋은 인상을 주시기 바랍니다.
10: 사무실에 앉아 같은 일을 반복하고, 이메일을 보내고, 이메일을 받고... 몇 달 동안 일했지만 명령도 없고 심지어 단서조차 없는 사람들이 많다. 나는 대부분의 영업사원들이 이러한 상황을 경험했다고 믿는다. 나 역시 공장에 있을 때 이런 혼란을 겪었다. 무역회사에 와보니 원래 고객들이 아주 목적이 없다는 걸 깨달았다. 즉, 핵심 고객에게 전혀 관심을 두지 않고 일반적인 접촉만 했다는 것이다. 자연스럽게 결과를 얻기가 어려워졌습니다. 비즈니스를 수행할 때 새로운 고객에게 이메일을 보내기 전에 귀하의 이메일이 고객에게 가치가 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 값싼 작은 선물을 만들고 미국 시장에 진출하고 싶다면 대상 고객이 WAL-MART, DOLLARTREE, DOLLARGENERAL... 문구류를 만드는 사람들이라는 것을 알아야 합니다. 고객은 OFFICEMAX, OFFICEDEPOT... 가전제품 만드는 분들 CIRCUITCITY, RADIOSHACK, STAPLES... 이 고객 중 한 명만 잡아도 사업 규모는 몇 달 동안 사장을 웃게 만들 정도로 충분할 것입니다. 판매 진실.
11: 인용에 관한 질문. 오늘날 대부분의 고객은 쉽게 비교할 수 있도록 자체 견적 형식을 가지고 있습니다. 그러나 일부 공장에서는 비즈니스를 이해하지 못하거나 심지어 항상 적시에 완전하고 정확한 방식으로 작성하지 못합니다. 좋습니다. 그렇게 복잡한 내용을 다시 입력할 필요가 없습니다. 하지만 고객의 입장에서 볼 때, 공장 영업사원이 견적 같은 간단한 일도 하지 못한다면 어떻게 안전하게 주문을 넘겨줄 수 있겠습니까?
12: 비즈니스 기술에 관한 질문입니다. 진짜 사업가가 되고 싶다면 대외 무역 이외의 것에도 주의를 기울여야 한다. 즉, 대외 무역에만 관련된 서류나 기타 사항 외에도 국내 영업사원으로부터 더 많은 비즈니스 기술을 배워야 한다는 뜻이다. 이에 대해 이전에 글을 올렸으나 널리 인식되지는 못했습니다. 실무상 대외 무역 사업은 사업 방식이나 사업 감각 측면에서 국내 영업사원보다 훨씬 나쁘다는 것을 깊이 느낍니다. 우리는 모두 서로 다른 시장과 고객을 직면하고 있지만 비즈니스 기술은 상호 운용 가능합니다. (PS. 제 LP는 세계 주요 무역회사에 근무하고 있으며 인정받는 세일즈맨 중 한 명입니다. 저는 제 LP의 도움으로 비즈니스 기술을 배우고 있습니다.) 물류 판매에 대한 송장 발행이 쉽나요?
13: 방법에 대해. 대외 무역 사업을 하는 것은 높은 위험을 수반합니다. 따라서 방법을 고려할 때 먼저 위험 관리에 주의해야 합니다. 그러면 고객의 방법이 귀하의 위험 관리와 충돌하여 거래에 영향을 미치는 경우 어떻게 해야 할까요? 동시에 주문하고 지불 수집을 보장합니다. 내 유일한 어리석은 해결책은 중국수출신용보험공사를 찾는 것이다. 절차는 복잡하지만 일단 보험에 가입하면 안전하다.
14: 비즈니스와 상사의 관계. 공장과 협상할 때 나는 상사와 대화하는 것이 상사와 대화하는 것보다 더 효과적이라는 것을 분명히 느꼈습니다. 왜냐하면 상사는 상사의 수익이 어디에 있는지 결코 알 수 없기 때문입니다. 이는 상사가 언제 얼마나 알아야 하는지에 대한 질문을 제기합니다. 협상 준비. 상사가 BOM 주문을 당신에게 던졌다고 해서 그가 당신을 신뢰한다는 뜻이라고 생각하지 마십시오. 상사의 사고방식을 파악하는 방법도 영업사원이 배워야 할 사항입니다. 특히 가격을 협상할 수 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.
15: 이 품목은 특히 공장 판매원에게 주어야 합니다. 내 경험상 공장, 특히 대규모 공장의 사업은 서비스 감각이 매우 좋지 않기 때문입니다. 제가 말하는 서비스는 고객이 왔을 때 차와 물을 대접한다는 의미가 아니라 고객을 대하고 일상적인 문제를 처리할 때 좋은 제품을 제공할 뿐만 아니라, 좋은 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 한 사업가에게 샘플 처리를 도와달라고 요청했는데, 그 사람은 그 일을 하는 동안 지루해하며 자신의 고객 중 내가 가장 짜증나는 사람이라고 불평했습니다. 상상해 보십시오. 호텔 웨이터가 차를 대접하는 동안 손님에 대해 불평한다면 그는 여전히 일을 할 수 있을까요? 여기에서 나는 일부 젊은 여성 사업가들에게 고객과 좋은 관계를 맺고 있더라도 고객 앞에서 성미를 과시하거나 요염한 행동을 하지 말라고 상기시키고 싶습니다. 고객 앞에서 사소한 행동을 취합니다.
16: 일부 마케팅 서적에서는 영업사원이 고객을 만날 때 겸손하거나 위압적이 되어서는 안 된다고 강조합니다. 하지만 많은 기업들은 겸손하지 않고 고객 앞에서 멋있는 모습만 보여주고 있습니다.
쿨해도 상관없지만, 공장의 기본 조건조차 이해하지 못하는 질문이 많아 "질문이 말도 안 된다"는 표현을 쓴다. 겸손하지 않기는 쉽지만 동시에 오만하지 않기는 쉽지 않습니다.
17: 저도 학교에서 심리학 등 마케팅 과목을 몇 개 수강했는데, 지금은 그런 것들은 저처럼 몇 년 경력만으로는 배울 수 없는 것 같아요. 대외 무역에 종사하는 경우 대인 관계는 상대적으로 단순하기 때문에 협상 중에 고객의 심리를 정확하게 파악하는 것은 기본적으로 불가능합니다. 따라서 복잡한 생각이 없다면 고객이 무엇을 생각하는지 추측하는 데 시간과 에너지를 낭비하지 마십시오. 모든 판단은 사실에 근거해야 합니다.
18: 고객 연락처 목록을 갖는 것은 매우 중요합니다. Outlook에서 목록을 작성하고 가끔씩 새로운 제품과 견적을 보내야 합니다. 비록 약간의 노력일 뿐이지만. 손님에게 깊은 인상을 줄 수 있습니다. 사실, 가치 있는 고객의 수는 제한되어 있습니다. 초기 심사와 심사 후에는 어떻게 잠재 고객을 주문하게 만드는가가 최우선이며, 고객에게 당신에 대한 인상을 심어주는 것이 성공의 첫 번째 단계입니다. 화물운송업자가 된다는 것은 너무나 부끄러운 일입니다.
19: 손님도 사람이기 때문에 실수할 수도 있고 예의가 없을 수도 있다. 그러므로 화를 충분히 내지 않은 손님을 꾸짖지 않으면, 심하게 꾸짖어야 한다. , 꾸짖음 식사가 끝난 후에는 자신이 너무 어리고 충동적이라는 등 적절한 설명을 하십시오. 이렇게 하면 답답함을 느낄 뿐만 아니라 손님의 기분을 상하게 하지도 않습니다.
20: 공장에서 사업을 하다 보면 구매와 금융이 고객보다 더 어렵고 내부적으로 많은 시간과 에너지가 소모된다는 걸 자주 느꼈어요. 지금 생각해보면 회사 내에서 지지를 받고 싶다면 평소 대인관계 개선에 주의를 기울이고, 오만하고 오만한 태도를 피해야 할 것 같습니다.
위 내용은 물류 속 특급 배송 확인 방법에 대한 내용입니다. 물류가 고객을 찾는 방법을 읽고 나면 이 내용이 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다!