열차표 판매소의 기능은 기차표 판매 서비스를 제공하는 것입니다.
온라인에서 구매한 기차표는 기차표 판매소에서 수령하실 수 있습니다.
승객의 원활한 티켓 구매 및 수령을 위해 철도부는 2013년 1월 1일부터 전화 예약 및 수령 시간과 범위, 인터넷 및 전화 예약 시작 시간, 기차표 사전 판매 기간을 조정하세요. 전화로 티켓을 예약한 승객은 예약 당시 승객의 유효한 ID를 사용하여 전국 어느 역 창구나 판매 지점에서 예약한 티켓을 교환할 수 있으므로 전국적으로 전화로 티켓을 예약할 수 있습니다. 동시에, 전화 예매의 티켓 수령 시간이 12시간 연장되었습니다.
추가 정보
번호판 분실 처리 방법:
(1) 티켓을 분실한 승객은 탑승 전 역의 지정된 창구로 가야 합니다. 티켓 분실 신고 및 교체 서비스에 표시된 대로 티켓 판매가 역에서 중단됩니다. 신청 시, 티켓 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본과 티켓을 구매한 역명(티켓을 수령한 곳), 여행 날짜, 열차 번호, 목적지 정보를 반드시 기재해야 합니다. .
(2) 역 지정 창구 직원이 승객의 신원, 항공권 및 기타 정보가 올바른지 확인한 후 승객은 현금으로 새 항공권을 구매해야 합니다. 새로운 티켓의 얼굴정보는 기존 티켓과 일치하며, 분실신고서와 교환마크가 인쇄됩니다.
(3) '분실 신고 및 교환권'을 소지한 승객은 열차 탑승 후 열차 직원에게 주도적으로 신고해야 합니다. 열차 직원은 티켓 분실 신고 및 티켓 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본이 승객의 신분증과 일치하는지 확인해야 합니다. 역에 도착하기 전에 열차 직원이 원래 티켓을 다른 사람이 사용했음을 확인하지 못한 경우 열차 차장은 승객 운송 기록을 발행하여 승객에게 "티켓 분실 및 교체 보고서"와 함께 건네줍니다. 티켓'은 환불 바우처로 사용됩니다.
(4) '분실신고권'을 소지한 승객은 적극적으로 출구에서 역무원에게 신고해야 하며, 역 도착 후 역무원의 검사에 협조해야 합니다.
(5) 승객은 역 도착 후 24시간 이내에 환불 절차를 처리해야 합니다. 역에서 처리 시 승객 운송 기록, '대체 분실 신고 항공권' 및 항공권 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본을 기준으로 '분실 대체 항공권'의 티켓 금액을 환불해 드립니다. 환불 수수료는 없으며, 수수료가 부과되며, "대체 분실 신고 항공권"과 승객 운송 기록이 복구됩니다.
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