반케 본사 24시간 민원 핫라인은 400-951-5151이다.
고소란 사건과 관련된 조직의 위법, 범죄사실에 대하여 권익이 침해된 자가 해당 국가기관에 대하여 자신의 권리를 주장할 권리가 있다는 사실을 말한다. 자신의 정당한 권익을 침해하는 행위. 고소인은 권리와 이익이 침해된 사람이다. 소비자불만이란 소비자가 일상생활에서 소비하는 물품을 구매·사용하거나 서비스를 제공받는 행위로서, 사업자와 소비자 권리 분쟁을 겪은 후 소비자 권익 보호 단체에 조정을 요청하고 정당한 권익의 보호를 요청하는 행위를 말합니다.
'중화인민공화국 소비자권익보호법' 제7조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 자신의 신체와 재산의 안전에 해를 끼치지 않을 권리가 있다. 소비자는 운영자가 제공하는 상품 및 서비스가 개인 및 재산 안전 보호 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있습니다. 제8조 소비자는 자신이 구매하고 사용하는 상품이나 제공받는 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.
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소비자 불만사항은 전화, 서신, 인터뷰, 인터넷을 통해 접수할 수 있습니다. 다만, 어떤 양식을 채택하든 다음 내용을 명확히 기재해야 합니다.
신고인의 기본정보. 즉, 신고인의 성명, 성별, 연락처, 연락처, 우편번호 등을 말한다. 응답자에 대한 기본 정보입니다. 즉, 피청구인의 성명, 주소, 전화번호 등이다. 구매한 상품의 시기, 브랜드, 원산지, 사양, 수량, 가격 등. 피해의 구체적인 상황, 문제가 발견된 시기, 운영자와의 협상 과정 등 다섯번째는 쇼핑상품권, 보증서, 계약서 사본 등입니다.