직장에서 불합리하다고 생각되는 동료를 자주 만날 수 있습니다. 여러 가지 이유로 인해 귀하의 업무 관계는 매우 어색한 상황에 빠졌고 이로 인해 비참해졌습니다.
이러한 뒤틀린 관계를 통틀어 '독성 관계'라고 부를 수 있다. 이 경우 대부분의 사람들은 남을 화나게 하거나 질식사하는 것을 선택한다.
그러나 직장에서는 감성지능이라는 단어만이 최고, 괴상함, 새와 짐승을 모두 해결할 수 있다.
병리학적 대인관계란 정확히 무엇인가요? 이런 관계를 어떻게 처리해야 할까요? 네 가지 예와 해결 방법은 다음과 같습니다.
직장은 전쟁터와도 같습니다. 직장에서 '냉담'을 극복하는 방법은 무엇입니까?
상사에게 냉혹하면 다른 동료들은 상황을 이용하여 감히 당신에게 접근하지 않습니까?
당신을 당황하게 만들기 위해 고의적이고 조용히 당신에게 비판적인 이메일을 보내고 당신의 상사를 베끼는 이상한 동료를 만난 적이 있나요?
겉으로는 조용하고 조용하지만, 뒤에서는 소극적이고 느린 '팀메이트'를 만나보세요? ?
이것은 냉담하고 공격적인 행동입니다. 그 또는 그녀는 사무실 전체 앞에서 당신에게 소리를 지르지 않고 당신을 지치고 비참하게 만들 것입니다. ?
차갑게 공격당했다는 생각이 든다면 이 사람에게 과감하게 말을 걸어야 한다. 이것이 당신의 운명을 결정하는 '중요한 대화'입니다. 말하지 않은 말은 당신의 머릿속에만 머물며 다른 사람에게는 결코 들리지 않을 것입니다. 모든 오해와 잘못된 결정의 시작도 마찬가지다. '폭력적인 이별'인지, 서로를 알지 못하는 것인지는 이것에 달려 있다. ?
우선 이런 대화를 시작하는 데에는 세 가지 기준이 있습니다. ?
(1) 대화에서 양측의 입장 차이가 큽니다
(2) 대화에 리스크가 있고, 양측 간 격차가 있다
(3) 양측의 대립이 치열하다
일반적인 상황에서, 공격자가 당신을 치료하기 위해 정면 대결 대신에 이러한 냉담한 공격을 채택하는 이유는 그들 자신도 의도적으로 무언가를 피하고 있기 때문입니다. 이런 상황에서 창호지를 깨뜨리지 못하고 대놓고 이야기를 하게 된다면 점점 더 좌절감을 느끼게 될 것입니다.
직장은 빌리고 갚는 시장과 같습니다.
모든 관계의 본질은 상호적이어야 하며, 양측 모두 상응하는 기여와 이익을 가져야 합니다. ?
첫 번째 극단적 접근 방식은 상사가 다른 팀원을 로봇처럼 대하고 끝없이 업무를 할당하지만 업무가 완료된 후에는 건설적인 의견을 제시하지 못한다는 것입니다. 종속 관계는 의심할 여지 없이 "독성"입니다.
또 다른 극단은 상사가 남에게 일을 맡기는 것을 절대 믿지 않고 모든 것을 스스로 해야 한다는 것입니다. 이 경우 부하 직원은 자유로워지지만 결코 진정한 발전을 이룰 수 없습니다.
상사와 부하 직원 사이의 가장 상생적인 관계는 다음과 같아야 합니다.
수년간의 경험을 바탕으로 상사는 일정 수준의 업무 경험을 전수하고 경력에 대한 제안을 제공할 수 있습니다. 부하 직원을 개발하고 가장 유능한 사람에게 업무를 할당합니다. 부하 직원은 또한 상사의 관점에서 생각하고 최상의 결과를 얻기 위해 작업을 완료하는 방법을 알아내는 방법을 배워야 합니다.
직장은 경기장과 같아서 혼자서는 일할 수 없다
신 같은 상대가 두렵지 않다면 돼지 같은 팀원도 두려워해야 한다 . ?
계속 사람들을 화나게 만드는 마법의 돼지 동료가 있다. 그들의 특징은 동료들이 모두 믿을 만하다고 믿기 때문에 자신을 껴안기 시작한다는 것입니다. 동료들 중에는 책임을 지는 성실한 처녀자리가 많다고 생각합니다. ?
동료들이 당신을 전적으로 신뢰하는 것은 분명 좋은 일이지만, 너무 신뢰해서 다른 사람들이 일을 게을리하게 하는 것은 역효과를 낳습니다. ?
예를 들어 동료와 문서를 작성하는 과정에서 동료를 태만하게 하려는 심리활동은 대부분 다음과 같다. 처음부터 끝까지 쭉 훑어보니 너무 게을러서 오타와 구두점을 확인하지 못했습니다. 이러한 무책임한 접근 방식은 업무량을 증가시키고 결국 문제를 해결하는 데 많은 시간을 낭비하게 만듭니다. 이런 상황에서는 아무리 인간관계가 좋아도 진지한 얼굴로 대화를 나누고, 모두의 일의 완성도를 가늠할 수 있는 표준화된 하드 지표를 세워두시기 바랍니다.
직장이란 쇼핑몰과도 같아서 직업을 선택할 때 자신에게 투자해 보는 것은 어떨까요?
사람마다 활용도가 높은 이벤트는 다릅니다. 그렇다면 문제는 자신만의 높은 레버리지 이벤트를 찾는 방법입니다. 간단한 단계는 다음과 같습니다.
효율성 전문가 브라이언 트레이시(Brian Tracy)는 우리 업무의 가치 대부분이 단 세 가지에 의해 창출된다고 지적합니다. 다른 모든 작업은 준비되거나 아웃소싱되거나 단순히 필요하지 않을 수 있습니다.
목록 만들기: 한 달을 주기로 삼아 이번 달에 해야 할 모든 작업을 우선순위에 따라 나열하여 이 직업에서 가장 중요한 작업이 무엇인지 파악할 수 있습니다. ?
스스로에게 물어보세요. 이번 달에 다음 중 하나만 선택할 수 있다면 어떤 것이 귀하의 업무와 회사에 큰 영향을 미칠까요?
선택: 이 작업 중 두 번째와 세 번째 작업을 선택할 수 있다면 어떤 작업이 귀하의 작업에 가장 큰 가치를 가져다 줄까요?
생각해 보세요. 업무(그리고 건강, 재정, 인간관계)에서 가장 많이 활용되는 세 가지는 무엇입니까? 이 세 가지 핵심 작업을 발견하고 주로 여기에 시간을 집중하면 예상치 못한 놀라움을 얻게 될 것입니다.
"아픈" 관계에 직면했을 때 자신을 돌보고 다시는 같은 실수를 하지 마십시오.
유독한 사람들은 당신을 미치게 만들 것입니다. 성인이라니, 그런 비논리적인 행동을 보이는군요. 당신이 그들과 기지 싸움을 벌이고 결국 해로운 관계에 빠지게 된다면 당신은 패배하게 될 것입니다.
감정 관리는 직장에서 성공하기 위한 필수 기술 중 하나이므로 문제가 발생할 때 충동적으로 행동하지 마세요.
사람의 행동이 비합리적일수록 그 사람과 거리를 두기가 더 쉬워집니다. 36가지 전략, 걷기가 최고의 전략이다. 이런 이해할 수 없는 사람들과 "싸우려고" 하는 것보다, 그냥 "조용히 떠나는 것"이 더 낫습니다. 그러나 떠나는 것은 단순히 그러한 행동에 눈을 감는 것을 의미하는 것이 아니라, 화를 내지 않기 위해 감정적으로 거리를 두는 것을 의미합니다. 그런 다음 문제를 논의하고 문제 해결을 시작하십시오. ?
물론, 감정적 거리를 유지하는 것은 쉽지 않습니다. 인식과 노력도 필요합니다. 다른 사람의 영향을 최소화하려면 먼저 눈앞에 있는 분쟁을 제쳐두고 자신에게 중요한 일에만 집중하는 법을 배워야 합니다.