최근 딩톡(DingTalk)과 기업 위챗(Enterprise WeChat)에 대한 보도가 많이 나오고 있다. 홍보적인 요소가 많이 들어가지만, 영화 '마왕고양이전설'의 한 문장을 빌리자면. 역시 환상 속의 진실이다. 세부 사항 중 일부는 실제로 논의할 가치가 있습니다.
DingTalk 덕분에 Alibaba는 마침내 Tencent를 앞서는 소셜 제품을 갖게 되었습니다. '임시'라는 단어를 추가해야 하지만 공개된 정보에 따르면 DingTalk의 사용자 수가 1억 명을 넘었습니다. Enterprise WeChat의 활성 사용자 수는 여전히 3천만 명 수준입니다. 여기서는 모두가 언어 게임을 하고 있습니다. DingTalk는 등록된 사용자 수에 대해 이야기하고 WeChat Business는 활성 사용자 수에 대해 이야기합니다. 그러나 실제로 전통적인 소셜 제품의 지표는 업무용 소셜 네트워킹에 완전히 적용되지 않을 수 있습니다. 업무용 소셜 네트워킹의 목적은 더 기능적이며 회사에서 사용을 요구하는 경우 거의 등록하는 한 일반 사람들은 이러한 종류의 소프트웨어를 다운로드하여 플레이하지 않을 것입니다.
어쨌든 텐센트는 업무와 사회 분야에서 뒤늦게 시작했고, 현재는 딩톡에 뒤처져 있다.
Tencent의 기업 WeChat 제품 부서 총책임자는 Foxmail 시대부터 Zhang Xiaolong을 뒤따른 강자 Huang Tieming입니다. 며칠 전 그의 연설에 따르면, 우리는 Enterprise WeChat이 3분기 전쟁 이후 Tencent가 공식화한 '연결' 전략, 개방형 인터페이스, 개방형 플러그인을 계속하고 일련의 지원 조치를 발표했다는 것을 알고 있습니다. 제3자 협력을 유치하여 전문 팀이 전문적인 작업을 수행하도록 합니다.
그러나 DingTalk의 접근 방식은 그다지 Alibaba가 아닙니다. DingTalk의 플랫폼이 점점 더 타이트해졌기 때문입니다. Taobao가 아닌 JD.com에서 작업을 수행할 것으로 보입니다. 이는 DingTalk와 협력하는 기업에 압력을 가합니다. 왜냐하면 DingTalk는 그다지 협조적이지 않은 파트너를 제거하고 결국 스스로 그러한 일을 하게 될 가능성이 높기 때문입니다.
사실 여는 것과 닫는 것 사이에 절대적인 정확성은 없습니다. 실제로 중요한 것은 상황에 따라, 어떤 상황에서, 어떤 기술을 사용할 것인지입니다. Enterprise WeChat의 첫 번째 타사 애플리케이션 중 Teambition은 300만 명 이상의 사용자를 보유한 프로젝트 협업 애플리케이션입니다. DingTalk가 출시된 후 Teambition은 자금 조달 시 가장 큰 어려움 중 하나에 직면했습니다. 문제는 나와 DingTalk의 차이점을 어떻게 설명하느냐이다. Teambition과 DingTalk가 링의 반대편에 있었다면 동등하게 대적할 수 없었겠지만 Tencent의 개입으로 상황은 달라졌습니다. Tencent는 이러한 타사 애플리케이션과의 협력을 통해 짧은 시간 내에 사용자 기반을 확장하고 제품 기능을 추가할 수 있습니다.
마지막으로 시장 규모의 문제, 즉 딩톡과 엔터프라이즈 위챗이 얼마나 큰 케이크를 위해 노력하고 있는지에 대해 이야기하고 싶습니다. 현재의 비즈니스 환경은 DingTalk와 WeChat Enterprise가 모든 곳에서 번성하기에는 충분하지 않다고 생각합니다. 왜냐하면 그에 상응하는 요구를 가진 기업은 사회 전체에 비해 소수이고, 많은 사람들이 업무용 소셜 소프트웨어를 사용하지 않기 때문입니다. 모두 수요에 따르면 효율성과 계획을 추구하는 것은 극소수 엘리트 기업의 요구 사항이기 때문에 많은 기업에서 업무용 소셜 소프트웨어를 사용할 필요가 없습니다.
아마도 Tencent는 전혀 늦게 일어나지 않았지만 단순히 아침에 WeChat 비즈니스를 하고 싶지 않았을 것입니다. Alibaba에게 있어 Laihuang의 실패는 항상 소셜 제품을 원했던 것입니다. 본질적으로 WeChat을 떠나면 일반 사람들의 삶에 영향을 미칠 수 있지만 DingTalk나 Enterprise WeChat을 떠나는 것은 영향을 미치지 않기 때문입니다.
딩톡을 사용하는 기업이 점점 더 많아진다고 해서 기업용 위챗의 발전이 저해되는 것은 아니라고 생각합니다.