성과관리란 조직의 전략적 목표와 기대되는 성과관리 프로세스를 달성하기 위해 직장에서 직원의 성과를 설정, 측정, 평가, 피드백, 개선하는 관리방법이다. 성과관리는 구성원이 직장에서 달성해야 할 성과목표를 명확히 하고 수치화하며, 지속적인 모니터링, 평가, 피드백을 통해 구성원이 직장에서 지속적으로 개선하고 개선하도록 독려함으로써 조직의 전반적인 성과향상을 촉진하는 것을 목표로 합니다.
성과 관리에는 일반적으로 다음과 같은 주요 단계가 포함됩니다.
1. 목표 설정: 직원과의 의사소통 및 협상을 통해 명확한 업무 목표와 기대 성과 수준을 설정하여 직원이 명확히 이해할 수 있도록 합니다. 직무 책임 및 성과 기대치.
2. 성과평가: 정기적인 평가 및 모니터링을 통해 직원의 업무 성과를 자기평가, 우수평가, 동료평가, 고객평가 등 정성적, 정량적 평가방법을 포함하여 정량화하고 평가합니다. 등.
3. 성과 피드백: 직원들이 자신의 성과를 이해하고 강점과 개선 영역을 인식하며 목표한 개선 및 개선을 이룰 수 있도록 적시에 직원들에게 평가 결과를 피드백합니다.
4.? 성과 개선: 피드백을 기반으로 직원과 협력하여 개선 계획과 조치를 개발하고 직원이 성과를 개선하고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 지원과 리소스를 제공합니다.
5. 성과 인센티브: 성과 관리에는 직원의 열정과 동기를 자극하고 직원이 직장에서 지속적으로 성과를 향상하도록 장려하기 위한 보상, 승진, 급여 조정 등과 같은 인센티브 조치도 포함됩니다.
성과관리는 직원의 업무 의욕과 동기를 자극하고, 직원의 업무 성과와 성과 수준을 향상시키며, 조직이 전략적 목표를 달성하도록 촉진하는 데 도움이 되며, 직원의 개인 경력 개발을 위한 지도와 지원도 제공합니다. 성과 관리는 효율성과 공정성을 보장하기 위해 지속적인 평가와 개선이 필요한 지속적인 프로세스여야 합니다.