전문 호텔은 당연히 그 특성이 있는데, 이러한 특성 호텔에서는 어떤 요소에 주목해야 할까요? 특징적인 호텔이 갖춰야 할 다섯 가지 주요 요소:
요소 1: 특징적인 테마 스타일
특성적인 호텔인 만큼 테마에 있어서는 당연히 빠질 수 없는 것이 대부분이다. 이후 테마호텔을 중심으로 성공적으로 운영되는 전문호텔이 많이 생겨나고 있으며, 이는 향후 테마호텔 발전의 주요 트렌드로 전문테마호텔이 자리잡고 있음을 보여준다.
요소 2: 홈 퍼니싱
요즘 호텔에 머무르는 사람들이 점점 더 많아지고 있으며, 호텔의 생활 환경은 국내 가족 환경의 전위적인 속도를 따라잡아야 합니다. 그러므로 홈스타일 디자인은 개성을 적절하게 표현해야 하며, 다양한 형태와 수단을 활용하여 예술적 매력과 기술력이 독특하고 손님이 만족할 수 있는 새로운 객실 작품을 창조해야 합니다.
요소 3: 패션
소위 호텔 패션은 일반적으로 색상, 선, 소재, 조명, 장식 및 디자인에 이르기까지 현대 미술 요소가 호텔 디자인에 통합되는 것을 의미합니다. 다른 측면은 디자인의 아방가르드 개념을 강조하기 위해 곡선 가구, 거친 돌 및 대형 평면 유리를 사용하고 단순한 객실 용품 및 예술적인 장식과 결합하여 객실의 칙칙한 분위기를 휩쓸 것입니다. 비우고 고객이 다시 찾아오도록 하세요.
요소 4: 인간화
호텔 디자인은 홈 퍼니싱과 밀접한 관련이 있는 인간화를 고려해야 합니다. 따라서 기술 및 서비스 수준에서 필요한 개선과 혁신이 이루어져야 합니다. 호텔은 집과 같은 인류에 더 가깝고 통합되어 있습니다.
요소 5: 가족 친화적
고객이 호텔에 들어갈 때 도망가는 것이 아니라 마치 집에 돌아온 것 같은 느낌을 줄 수 있습니다. 손님에게 친밀감을 주기 위해서는 서비스 언어에 '경계'와 '금지 구역'을 설정해서는 안 됩니다. 고객의 입장에서 고려해야 합니다. 고객이 만족하고 행복하게 만들 수 있는 말을 해야 합니다.