리더가 중요시하는 6가지 업무 능력
1. 안정적인 실행력과 적극적인 피드백
신뢰성과 실행력, 적극적인 피드백은 업무의 기본 기술과 같습니다. 건물의 기초는 기초이며 매우 중요합니다. 약속을 이행하고, 약속을 지키고, 일을 하고, 결과를 얻는 신뢰할 수 있고 완전한 프로세스입니다.
처음부터 끝까지 완성해 나가면 궁극적으로 다른 사람들에게 우리에 대한 신뢰감을 가져다 줄 것입니다. 실행능력, 결정된 계획을 결단력 있게 완수한다. 하지만 직장에서는 직위에 대한 정보의 차이로 인해 계획의 타당성에 의문을 제기하는 경우가 많습니다. 하지만 계획이 결정되면 끝까지 실행해야 합니다. 정보 격차의 정도를 평가할 수 없기 때문입니다. 적극적으로 피드백을 제공하고 상태를 적극적으로 동기화하며 희생양이 되기를 거부합니다.
긍정적 피드백을 사용하여 상사가 일정을 효과적으로 조정하고, 향후 예측할 수 없는 위험에 대응할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있도록 합니다. 부정적인 피드백을 사용하여 상사에게 문제를 신속하게 보고하고, 해결책을 논의하고, 그리고 희생양이 되는 것을 피하세요. 때때로 우리는 우리의 입장으로 인한 거리감과 내성 때문에 주도적으로 피드백을 제공하기를 꺼립니다. 그러므로 우리는 마음을 강화하고 솔선해야 합니다.
2. 지속적인 학습과 지속적인 전문화
근로자에게는 일하는 영혼이 있고, 아르바이트를 하는 우리는 기술을 연습합니다. 지속적인 학습, 전문 기술 강화, 좋은 사고 습관 배양은 개인의 핵심 능력을 향상시키는 데 필요한 과정입니다. 전문적인 기술을 지속적으로 배우고, 업계의 전문 지식과 문제 해결 방법론을 배우십시오. 더 많은 방법을 알수록 문제를 더 효율적으로 해결할 수 있습니다. 호기심을 유지하고 경계를 넓히세요. 호기심은 우리가 더 많은 지식을 흡수하고, 인지력을 향상시키며, 호기심을 키우도록 장려합니다.
1. 개방적인 태도를 유지하고 새로운 것을 받아들입니다.
2. 과감히 기존 사고방식을 깨고 전통에 얽매이지 마세요.
3. 오랫동안 한 분야에 대한 호기심을 유지하고 해당 분야의 새로운 지식을 전문적으로 다루세요.
사고 모드 학습
다양한 사고 모드를 학습하고, 다집중, 다차원성을 통해 문제를 정리하고 원인을 분석합니다.
1. 논리적 사고, 여러 초점에서 시작하여 문제를 명확하게 정리합니다.
2. 같은 초점을 다른 감정, 차원, 사고방식에서 바라보는 평행 사고를 통해 더 나은 마음 상태를 가질 수 있습니다.
3. 추상적인 문제는 본질로 직진하라
문제 해결 능력이 강한 사람은 한 가지 특징을 갖고 있어야 합니다. 문제에 직면했을 때, 단순히 노력하지 않고 문제의 배경을 이해하고, 문제의 본질을 생각하고, 문제의 실제 원인을 분석하고, 문제를 해결하기 전에 리더와 통일된 결론을 논의합니다. 문제.
문제 해결 방법 및 도구:
1.5Why: 지속적으로 이유를 묻고 문제의 본질을 찾으세요.
2. MECE 분석 방법: 360° 문제 분석 방법.
3. 인과관계 분석: 인과관계 트리를 구성하고 핵심 문제를 찾습니다.
4. 상자 밖에서 생각하기: 상자 밖에서 생각하는 WhatIF는 원래의 생각을 깨고 더 많은 솔루션을 찾습니다.
4. 효율적으로 보고하고 헛소리는 줄여라
업무 보고는 직장에서 필수적인 기술입니다. 좋은 보고서는 공개 경쟁에서 당신의 빛나는 포인트가 될 것입니다. , 더 많은 기회를 얻으세요.
보도의 금기:
1. 마치 이야기를 오랫동안 들어도 아직 주제에 도달하지 못한 것 같습니다.
2. 듣고 보니 비논리적이라는 생각이 들었습니다.
3. 결과 보고서도 없고 데이터 지원도 없습니다.
보고 관련 참고사항:
1. 보고 대상자(팀원, 직속 상사, 경청 상사).
2. 이 그룹이 알아야 할 것은 무엇입니까(목표, 결과, 정체된 지점 또는 예상 시간).
효율적인 보고 기술:
적극적으로 보고하고, 습관을 기르고, 먼저 결론을 내리고, 핵심 사항을 강조하고, 간결하고 요점을 설명하고, 시간을 절약하고, 데이터로 대화하고, 의견을 지지하고, 질문합니다. 지시를 받고 항상 계획을 세우고 피드백을 듣고 이해하는 방법을 배우십시오.
5. 감성 지능과 효율적인 협력
직장에서는 다른 비즈니스 파트너와 가상 팀을 구성하고 협력을 통해 프로젝트를 수주하는 것이 불가피합니다. 실제 업무에서 흔히 볼 수 있는 시나리오로는 "프로젝트 커뮤니케이션 그룹에서 서로 다투고 말다툼을 한다", "정기적인 프로젝트 회의에서 서로를 비난한다", "프로젝트 협력이 완료될 때마다 많은 문제가 발생한다" 등이 있으며, 협력에 관해 이야기할 때 머리가 아프다.
감성지능이란? 감성지능은 일종의 '감성관리' 능력이다. 자신의 감정과 타인의 감정을 관리할 수 있고 효율적으로 협력할 수 있다.
1. 공감: 상생협력을 전제로 상대방이 내면의 원동력을 구축할 수 있도록 돕는다.
2. 서로를 인식하십시오. 모든 사람은 자신의 위치와 역할을 갖고 자신의 포지셔닝을 찾아야 합니다. 그래야 각 기준점이 좋은 역할을 할 수 있습니다.
3. 예의바르게 행동하세요. 일을 완료하려면 "감사합니다"라고 자주 말하세요. 협력 파트너에게도 즉각적인 성취감이 필요하기 때문입니다.
6. 감정은 통제 가능하고 스트레스에 강합니다.
직장에서 자기계발에서 가장 중요한 것은 감정을 관리하는 것입니다. 기분을 참을 의무가 있습니다.
감정 통제력을 상실하는 이유:
1. 자신에 대한 자신감 부족, 거부당하는 것을 극도로 두려워함.
2. 평행 사고 방식이 부족하고 문제를 여러 각도에서 볼 수 없으며 다른 사람의 의견을 수용할 수 없습니다.
과도한 압박의 원인:
과도한 압박은 시간 비용이든 자원 비용이든 "비용과 이익의 극단적인 최적화"인 경우가 많습니다.
스트레스 해소 방법:
1. 마음을 확고히 하고 우리에게 길이 있다는 것을 굳게 믿으세요.
2. 낙관적인 태도와 목표가 달성되는 기쁨. 이를 사용하여 불안을 완화하고, 생각을 진정시키고, 정신 에너지를 집중하여 실행 가능한 해결책을 찾으십시오. 스트레스에 저항하는 실제 테스트는 의지력과 사고 방식을 조정하는 능력입니다.