현재 위치 - 대출자문플랫폼 - 신용 카드 지식 - 빅뷔는 서비스 불량에 대해 상하이은행에 화를 내며 현장에서 500만 달러를 인출했다. 실무자들의 서비스 수준이 업계 평판에 얼마나 영향을 미칠까?

빅뷔는 서비스 불량에 대해 상하이은행에 화를 내며 현장에서 500만 달러를 인출했다. 실무자들의 서비스 수준이 업계 평판에 얼마나 영향을 미칠까?

선웨어는 네트워크 관리 영향력자일 뿐만 아니라 보안계의 달인(일명 해커)으로 자신의 회사를 운영하며 엄청난 부자다.

그는 자신의 개인 은행 카드와 고급 자동차는 물론 자신의 절대적인 권력을 온라인에서 뽐낸다는 농담을 자주 합니다(한 번은 온라인에서 한 아이가 자신을 꾸짖은 적이 있습니다. , 그래서 무슨 일이 있어도 혼낼 수가 없었어요. 그런데 친구한테서 과일 바구니를 받았어요.

하지만 그런 사람은 평소에는 꽤 착하고 올바른 견해를 가지고 있으며, 교통 법규를 위반하는 과속 운전자에 대해 자주 신고하고 배달원이 식사를 떨어 뜨릴 때 매우 예의 바릅니다. 그는 그것을 집어 들고 그에게 배달하기 위해 다시 넣었습니다. 그는 그것을 발견하고 나중에 일을 시작한 배달원이 직업을 잃을 까봐 걱정했기 때문에 그것을 참았습니다.

저는 그런 사람을 정말 좋아해요. 에너지가 넘치지만 다른 사람들에게 다정하고 평범한 마음을 갖고 있어요.

이번에 일어난 일은 이 은행 지점 사람들의 태도가 좋지 않고 온갖 나쁜 서비스 인상이 집중되어 있어서 그냥 이 지점에서 현금을 가져갔다는 것이다.

소위 퍼포먼스를 위한 것이 아니라 분노를 발산하기 위한 것입니다.

일부 은행 지점의 서비스 제공업체는 서비스 품질을 실제로 개선해야 합니다.

이것이 은행 실무자 전체를 공격하는 것은 아니지만, 은행 실무자로서 이 지점의 서비스에 정말 문제가 있는지, 왜 고객을 이토록 화나게 하는지 먼저 생각해 보아야 할 것 같습니다. , 절대 VIP 고객입니다.

이상한 점은 은행 수뇌부가 최대한 신속하게 대응하지 않았다는 점이다.

일부 은행 직원은 선웨어를 꾸짖으며 불에 기름을 더했습니다. 그들은 정말 흥분을 지켜보고만 있었고 너무 심각하게 받아들이지 않았습니다.

은행은 취약계층을 위한 곳이라 은행이 먼저 좋은 서비스를 제공해야 한다는 얘기도 있다.

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