1. 온라인 문의:
1. 거래 고객 온라인 등록: China Life 웹사이트의 온라인 셀프 서비스 채널로 이동하여 정책 문의를 클릭하고 이메일 주소로 등록하세요. 또는 China Life Crane 카드 번호.
2. 시스템 로그인: 등록을 완료한 후 China Life 온라인 고객 서비스 시스템에 로그인하십시오.
3. 정책 추가: 시스템 로그인 후, 구매한 관련 정책 정보를 조회할 수 있습니다. 정책 정보가 불완전한 경우 해당 정책을 수동으로 추가할 수 있습니다.
2. 전화 문의:
1. 언제든지 95519 고객 서비스 핫라인에 전화하여 음성 안내에 따라 셀프 서비스 또는 수동 서비스를 통해 정책 정보를 문의할 수 있습니다. .
2. 셀프서비스를 선택하신 경우 셀프서비스 문의를 위해 주민등록번호나 보험계약번호, 보험증권번호를 입력해주세요.
3. 수동 서비스를 선택하신 경우, 담당자가 본인 확인 후 상담, 문의, 불만사항 접수, 분실신고 등록, 고객 방문 방문 등의 서비스를 제공해드립니다.
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