예를 들어 프런트엔드 창고는 창고이기 때문에 물류와 관련이 있지만, 물류 경험이 있는 사람의 의견으로는 프런트엔드 창고는 신선 식품을 다루기에는 위험합니다. ; 마찬가지로 업계에는 "광신자"가 여러 개 있습니다. 루이싱은 2021년에 커피숍 10,000개를 오픈할 계획입니다. 스타벅스는 이해할 수 없다고 했고, 그러자 편의점 사람들은 스타벅스를 공격하는 것이 아니라 우리를 공격할 것이라고 소리쳤습니다. 여러분, 조심하세요! Suning Store는 너무 빨리 매장을 오픈하고 있어 편의점 관계자 중 누구도 이에 대해 공개적으로 논평하지 않을 것입니다. 커뮤니티 신선 식품 매장도 쉬지 않고 있습니다. Qian 이모는 조용히 상하이에 진출했고, Yipin Fresh Food는 최근 조용히 베이징 시장에 진출했습니다.
이 모든 새로운 변화는 유통업계의 급격한 변화에 따른 과도기적 형식이라고 할 수 있습니다. 미래가 아닐 수도 있고, 미래일 수도 있으므로 의견이 다릅니다. 오늘 호슈 씨는 다양한 각도에서 접근하는 듯한 이 사람들의 공통점이 무엇인지에 대해 토론하고 싶습니다.
***역시 보물찾기와 같습니다. 참가자들은 모두 서로 다른 배경, 서로 다른 장비, 서로 다른 말투를 갖고 있지만 목표는 같은 보물입니다. 이 보물은 중국 도시의 커뮤니티 흐름입니다. 그들은 다양한 카테고리와 트랙에서 시작하여 커뮤니티 트래픽을 재분배할 권리를 두고 경쟁합니다. 그들은 모두 새로운 시대의 커뮤니티 트래픽에 대한 입구가 되기를 원합니다.
궁극의 승자는 누가 될 것인가? 이러한 승자 개념은 하나의 회사가 아니라 트랙 위의 모든 생존자가 될 수 있습니다. 저자의 생각에 이 전쟁은 사실 기업 간의 전쟁이 아니라, 누가 딩동식료품과 데일리프레시푸드 사이의 최전방 창고 주인이 될 수 있는가의 문제가 아니다. 루이싱커피와 편의점군 사이의 아침식사 시장에서 승리하세요.
예측을 하는 사람은 구멍을 파고 스스로 채우는 것과 같으며, 시간을 통해 미래를 보려고 노력하는 것은 불가능할 수밖에 없습니다. 그러나 현 단계에서도 전체 산업 상황과 상법을 토대로 일부 판단을 내릴 수는 있습니다.
첫 번째 질문은 모두가 커뮤니티를 이야기할 때 커뮤니티란 정확히 무엇일까요? 우리 집 길 건너편에는 미니 쇼핑몰이 있고, 우리 사무실 아래에는 스타벅스와 아디다스가 있고, 길 건너편에는 조양 아줌마가 인터넷 유명인사이기도 한 베이징의 역사적인 동네가 있습니다. 그래서 저는 묻고 싶습니다. 스타벅스, 아디다스, 그리고 길 건너편의 조양 여성들은 같은 커뮤니티에 속해 있습니까?
이 질문은 다른 방식으로 질문할 수 있습니다. 지역사회에 가까운 상업 지구가 지역사회의 일부로 간주됩니까? 아니면 커뮤니티는 주거 지역과 상업 지역으로만 정의됩니까? 오늘날 많은 도시에서는 주거 지역과 상업 지역의 구분선이 모호해지고 있습니다. 베이징 시단(西丹), 상하이 난징서로(南京西路) 등 일부 랜드마크 도시 상업지구를 제외하면 많은 곳이 혼재 상태다. 베이징 싼리툰 술집 거리에 가면 싼리툰에도 원주민이 있다는 걸 알 수 있어요!
이 점을 제기하는 의미는 소매업의 입지가 여전히 중요한지 재검토해야 한다는 점이다.
전통적인 소매업계에서는 위치가 교통이기 때문에 위치가 중요하다고 믿습니다. 귀하의 위치가 얼마나 멀리 전파될 수 있는지, 그리고 이 범위 내에서 얼마나 많은 사람들이 귀하의 문을 자주 지나가는지는 기본적으로 귀하의 트래픽 풀입니다. 그러나 실제 소매 산업에서도 이는 불완전 경쟁 조건에서만 존재합니다. 케이터링 및 편의점 업계는 방문판매와 훠궈 거리와 유사한 상황에 직면해 있습니다. 이는 소위 특정 커뮤니티 내의 트래픽이 귀하에게만 국한되는 것이 아니라 모든 사람이 공유한다는 것을 의미합니다. 능력을 더 많이 차지하십시오. 그래서 유통업계에서는 '죽음에 이르는 세 걸음'이라는 전문용어가 있는데, 이는 한 가게와 다른 가게 사이에 세 걸음밖에 없다는 뜻이거나, 사람이 많으면 곧 죽게 된다는 뜻일 수도 있다. 시장.
그래서 신규 리테일 초기에는 실제로 과거의 트래픽 분배 방식을 바꾸고 싶었습니다. Hema Xiansheng은 표면적으로는 인터넷을 사용하여 실제 소매업을 변화시키고 있습니다. 실제로는 트래픽 방향에 영향을 미칩니다. 한때 Hou Yi 씨는 연설에서 "더 이상 중요하지 않습니다"라는 몇 가지 단어를 공개적으로 밝혔습니다. 그 중 하나는 다음과 같습니다. Hema에서는 위치가 더 이상 중요하지 않습니다.
정말요? 허우이가 이 말을 하자마자, 저자 옆에 졸고 있던 몇몇 사람들이 즉시 깨어나 활기를 띠고 서로 이야기를 나누기 시작했습니다.
이 문제에 대해 작가 자신의 이해는 산을 산으로 보기, 산을 산이 아닌 것으로 보기, 산을 산으로 보기의 세 단계를 거쳤다.
위치가 중요하지 않다고 말하면서, 먼 지역에 감히 오픈할 매장은 어디일까. 헤마가 직접 선택한 위치를 살펴보자. 물론 나중에 Hexiaoma의 쑤저우 첫 번째 매장은 실제로 매우 외진 곳에 위치해 있었는데, 일부 사람들은 매장을 보기 위해 세 번이나 운전해야 했습니다.
그러나 점점 더 많은 온라인 택배 플랫폼이 이 게임에 개입하기 시작하면서 Huxiujun은 갑자기 게임의 규칙이 조용히 변화하고 있음을 발견했습니다. Hema가 처음으로 동료들의 마음에 이식한 3km 배송 범위 내에서 같은 거리에 있는 여러 매장의 미세한 위치는 실제로 그다지 중요하지 않습니다. 배송 범위 내에 있는 한 귀하의 집까지 배송되기 때문입니다. 그 차이는 제품의 품질, 풍부함 및 서비스 효율성에 반영됩니다.
사실 입장이 중요하지 않다는 이런 말은 '인터넷이 오고 있다, 세상은 평평하다'는 주장과 다르지 않다. 하지만 문제는 세상은 결코 평평하지 않으며, 시장이 커질수록 점점 더 험난해지고 가파르게 변한다는 것입니다. 커뮤니티 현장으로 돌아가면 반경 3km 내에서 현지화와 개인화라는 새로운 주제가 등장했습니다.
커뮤니티라는 단어를 어떻게 정의하든 두 가지 의미가 있습니다. 첫째는 지역이고, 둘째는 삶이다.
충칭은 길 건너편에서 보면 홍콩같지만, 뒤집어보면 빈민가 같다고들 하더군요. 이것이 정확한지는 별개의 문제지만, 적어도 상대적으로 작은 생활 공간에서도 사람들의 생활 수준이 다양하다는 것을 보여준다. 생활 습관과 소비력의 차이로 인해 같은 건물에 사는 사람들도 서로 다른 삶을 살아갈 수 있습니다.
그럼 이 질문에 다시 답하자면, 위치가 중요한가요? 소매업에 종사해 본 사람이라면 누구나 그것이 여전히 중요하다는 것을 솔직하게 인정할 것입니다. 지역 사회에 대한 이해는 기본적으로 위치 포지셔닝과 제품 구조를 결정합니다. 30분 만에 집에 도착하는 것은 '죽음의 3단계' 문제만 해결할 뿐, 공동체 전체의 소비 수준과 구조 문제를 해결할 수는 없다.
직설적으로 말하면 B커뮤니티가 아닌 A커뮤니티에 매장을 오픈하기로 결정했다면, 어떤 형태이던 그 매장의 매출총이익 범위는 그 순간부터 정해져 있다.
이 점을 명확히 해야만 커뮤니티 교통 진입 문제를 계속해서 논의할 수 있습니다.
중국 시장의 복잡성과 다양성은 중국 기업의 다양성과 대안성을 결정합니다. 이러한 관점에서 볼 때 중국의 소매 산업은 실제로 세계에서 보기 드문 천국입니다. 이전에는 같은 시장에 이렇게 서로 다르고 모순된 모델이 동시에 등장한 적이 없습니다.
저자의 앞선 이론을 따라가면 루이싱 커피의 등장은 참으로 이상한 일이다.
루이싱 커피의 전통 소매업 전복은 사업 방식뿐 아니라 기회 활용 능력 면에서도 전통 소매업의 가치관을 완전히 전복시키는 것이다. 집약적인 농업. 하지만 한편으로는 루이싱 커피의 매장 오픈 방식이 사실은 커뮤니티적 사고에 바탕을 두고 있다는 점도 인정해야 한다. Luckin의 도시 커뮤니티에 대한 이해와 지식은 Luckin이 신속하게 매장을 오픈할 수 있는 용기의 기초입니다. 그러나 해당 제품은 표준화되어 있으며 커뮤니티에 차이가 없습니다.
이 모델은 표준화된 상품이나 서비스를 다양한 커뮤니티에 제공하고 일부 커뮤니티 사용자를 확보할 수도 있습니다. 또 다른 요점은 커뮤니티 소비 요구 사항을 완전히 추구하는 것이 아니라 단일 지점 돌파구를 추구하고 총 이익 마진이 있는 카테고리를 찾고 가능한 한 많은 트래픽을 이 커뮤니티에 유치하려고 노력한다는 것입니다. 동일한 유형에는 과일 체인, 빵집 등이 포함됩니다. 지역사회의 신선식품 매장은 이 목록에 포함되어 있지 않습니다. 이에 대해서는 나중에 이야기하겠습니다. (신규 소매점의 증가에 따른 새로운 차 음료도 실제로 이 범주에 포함될 수 있습니다. 그러나 현 단계에서는 상권의 트래픽을 유도하기 위해 여전히 많은 새로운 차 음료가 쇼핑몰에 출시되고 있습니다.)
이러한 유형의 접근 방식의 이점 그렇습니다. 백엔드 공급망이 충분히 안정적인 한 프런트엔드는 매장뿐만 아니라 제품 자체도 빠르게 복제할 수 있습니다. 루이싱의 영리함은 과일이나 케이크보다 덜 어려운 카테고리를 선택하고, 옴니채널 접근 방식을 사용해 가장 낮은 매장 개설 비용으로 최대한 많은 온라인 트래픽을 확보한다는 점이다.
비슷하지만 다른 점은 Hema 모델입니다.
헤마는 유리한 위치를 대가로 상대적으로 높은 매장 개설 비용을 사용하여 최대한 많은 입장 트래픽을 확보한 후 이를 온라인 트래픽으로 전환합니다.
하지만 가장 흔한 점은 매장이 실제로는 입구에 불과하다는 점이다. 그들은 커뮤니티 트래픽을 극대화하기 위해 모바일 인터넷과 표준화를 두 가지 무기로 사용합니다. 더욱이, 그들은 동일한 특성을 가지고 있으며, 그들이 얻는 트래픽은 그들 자신의 폐쇄 루프가 됩니다. 이는 커뮤니티 교통전쟁의 첫 번째 장르라고 할 수 있다.
이런 표준화는 루이싱에서는 상품이고, 헤마에서는 30분짜리 홈서비스다. 서비스를 표준화하기 위해 Dingdong도 나중에 이 작업을 수행했습니다.
하지만 루이싱의 문제는 커뮤니티에 진입하고 트래픽을 흡수하기 위해 고도로 표준화되고 복제 가능한 카테고리를 선택할 때 높은 보조금을 통해 얻은 재구매 습관이 다른 카테고리로 이전될 수 있다는 것입니다. 저자는 전환의 어려움이 여전히 존재한다고 믿는다. 루이싱 모델의 역설은 어느 날 커뮤니티의 기본 트래픽이 오프라인에서 온라인으로 전환을 완료하고 트래픽 풀이 온라인으로 돌아오면 재구매 빈도가 안정화되고 마침내 오프라인 매장의 가치가 단순화된다는 것입니다. 상징화는 있나요? 지속적인 매장 유지 비용이 낭비가 될까요?
모바일 인터넷 시대에도 여전히 PC 인터넷 시대의 승자독식론을 믿는 사람들이 많다. 물론 모바일 인터넷 시대의 소셜 분야에서는 승자가 모든 것을 가져가게 된다. 그러나 상품으로 연결된 취약한 사회적 속성을 갖는 거래 시나리오에서 승자가 모든 것을 가져가는가? 이것은 논쟁의 여지가 있습니다. 사회적 속성이 강한 백화점 업계에서도 아직까지는 승자독식의 시대가 열리지 않은 것을 우리는 보아왔습니다.
이 시대에 많은 사람들은 소비자가 개인화되어 있다고 말하지만 많은 사람들은 이 문제를 거꾸로 보지 않습니다. 소비자의 눈으로 볼 때 기업은 점점 더 개인화되고 있습니다. 기업이 자신을 어떻게 광고하든 소비자의 마음에 들어갈 수 있는 것은 소비자의 즉각적인 요구 사항에 맞는 끈끈한 속성 라벨뿐입니다. 모바일 주문의 소량 및 단편화로 인해 소비자의 눈에 다양한 판매자의 인식이 부여되는 많은 개인화된 라벨이 제공되었습니다.
저자는 이러한 소비자의 역개인화로 인해 과거의 승자독식의 법칙이 모바일 인터넷 시대에 다시 등장하기 어렵게 된다고 본다. 물론 자본이 지배하고 공급측면의 기업이 고도로 집중되어 있다면 문제는 다르다.
표준화된 확장과 개인화 된 얼굴을 모두 고려할 수 있는 최근 신흥 비즈니스 형식에서 가장 대표적인 예는 프런트 엔드 창고 비즈니스 형식입니다.
프런트엔드 창고가 증가하는 데는 여러 가지 이유가 있는데, 개인화 요소도 그 이유 중 하나임이 분명합니다. 동시에 프론트엔드 창고 확장 비용은 지역 신선식품 매장에 비해 상대적으로 저렴합니다.
그러나 프런트엔드 웨어하우스 모델은 아직 최종 단계가 아닙니다. 주의 깊게 살펴 볼 점은 추세로 볼 때 신선식품 중심으로 인한 매출총이익 압박으로 인해 카테고리 확대가 업계의 주류 선택으로 자리잡았다는 점이다. 이것이 좋은 선택입니까?
가맹점의 다양성이 풍부할수록 가맹점의 제품 역량을 심층적으로 개발하는 능력이 약해지고, 소비자가 맞춤형 라벨로 라벨링할 가능성도 낮아집니다. 어떤 사람들은 월마트가 예전에는 잘 안 됐고, 많은 중소기업들이 그 지역 내에서 살아남기 위해 애썼다고 말합니다. 월마트의 핵심 경쟁력은 PC 시대의 대형 전자상거래 플랫폼과 동일하며, "더 많이, 더 빠르게, 더 좋게, 더 저렴하게"라는 네 단어에서 "더 많이"와 "절약"에 초점을 맞추고 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. .
과거 소비자들은 개인화가 없던 것은 아니었지만, 과거의 소매 채널 구조로 인해 '원스톱 구매'가 주류가 되었고, 가계 구매가 주류를 이루며 개인화가 잠잠해졌습니다. 모바일 인터넷 시대와 30분 택배의 인기로 인해 원스톱 구매에 대한 수요와 습관이 크게 약화되었으며, 이로 인해 세분화된 주문에서 구매자의 개성이 부각되기 쉬워졌습니다.
그렇지 않다면 수많은 유통업체가 열중하고 있는 디지털 트랜스포메이션의 요점은 무엇일까요?
즉, 프런트 엔드 창고 모델은 소비자가 인식하는 핵심 가치를 유지할 수 없지만 수익성 문제를 해결하기 위해 대형 전자상거래 플랫폼의 길로 돌아가기를 희망한다면 왜 결국 승자는 기존 슈퍼 전자상거래 플랫폼이 아닐까? 우리도 종합적인 플랫폼을 구축하고 있기 때문에 이러한 초대형 플레이어가 차원을 줄이는 것이 더 쉽지 않을까요?
물론 커뮤니티 트래픽 공유자 중에는 커뮤니티 단체구매도 존재하며, 저자는 커뮤니티 단체구매가 커뮤니티 핵분열을 기반으로 하는 프런트엔드 창고의 핵심 경쟁력과 유사하다고 본다. 지역 사회의. 그들이 커뮤니티에 깊이 들어가고 차이를 만들려는 의지가 없고 소위 대형 전자상거래 플랫폼으로 나아가고 싶어한다면 결국 같은 결말에 이르게 될 것입니다.
프런트 엔드 창고 및 커뮤니티 공동 구매는 두 번째 장르라고 할 수 있습니다.
얼마 전 항저우에서 열린 차이냐오 2019 글로벌 스마트 물류 서밋에서 차이냐오는 브랜드 업그레이드 계획을 발표하면서 새로운 유통 브랜드 '다냐오'가 떠올랐다. 업종이 다르기 때문에 소매 업계에 종사하는 많은 사람들은 이 메시지를 눈치 채지 못할 수도 있습니다.
전국의 지역 유통사업 통합을 통해 가맹점에 다양한 솔루션을 제공하고, 지역 생활 속에서 소비자에게 최고의 물류 경험을 선사하는 것이 다냐오 플랜의 핵심이다.
Danniao CEO Li Wuchang은 "1.0 단계에서 Danniao는 미들웨어 서비스에 중점을 두고 신선 농산물, 꽃, 엄마와 아기 및 기타 분야에 중점을 두고 있습니다. 서비스 접촉을 통해 응용 시나리오를 축적합니다. "꽃과 케이크를 배달하는 것은 새로운 것이 아니지만 Cainiao에도 Cainiao Station이 있다는 점을 참고하세요. 또한 5월 28일에 Cainiao 사장 Wan Lin은 다음과 같이 발표했습니다. Cainiao의 향후 3년 디지털 계획에는 특급 배송 파트너와 함께 100,000개의 커뮤니티 수준 사이트 구축이 포함됩니다.
지역 생활, 미들웨어 서비스, 10만 개의 커뮤니티 수준 사이트, 이러한 키워드에 대한 설명은 매우 모호하지만 초보자에게는 백업 계획이 있습니다.
저자는 도심 속 즉석 배달에 주력하는 주요 기업들이 이러한 계획을 보면 어떤 연관성을 갖게 될 것이라고 믿습니다. 도시형 즉석 배송은 예전에는 다리가 3개 달린 구조(JD Daojia, Meituan, Ele.me)였습니다. 이제는 마작 테이블이 될 수 있습니다. 포커 테이블의 이 새로운 플레이어는 오프라인 매장도 가지고 있습니다(Meituan에는 프런트 엔드 창고가 있습니다).
커뮤니티 사이트에서는 패키지를 받고 전달하는 것 외에도 기본 비즈니스를 기반으로 더 많은 커뮤니티 기반 서비스를 제공할 수도 있습니다.
역사적 관점에서 볼 때 커뮤니티 서비스 모델은 항상 매력적인 케이크였습니다. O2O 1.0 시대에 커뮤니티 서비스는 수많은 영웅을 끌어 모았습니다. 오늘날까지도 편의점 업계에서는 파생 서비스가 항상 상품 판매와 함께 수익원으로 여겨져 왔습니다.
사회봉사를 왜 하는가? Ruixing의 상향 배수 독창성과 비교할 때 이는 매우 어렵고 수익성이 낮은 트랙입니다.
저자는 두 가지 이유가 있을 수 있다고 생각합니다.
첫째, 커뮤니티 소매 전쟁에서는 소위 옴니채널이 케이크를 먹을 수도 없고 먹을 수도 없습니다.
이제 옴니채널이라는 용어는 매우 일반적으로 사용됩니다. 어떤 사람들은 이 용어를 좋아하지 않고 대신 "팬채널"을 사용합니다. 단지 한 단어의 차이일 뿐이지만 여전히 차이가 있습니다. "전체"의 의미 중 하나는 "차이 없음"입니다. 예를 들어 세계화에는 종종 "통합"이 뒤따릅니다. 반면, 팬채널(Pan-channel)은 '~로 간주될 수 있다'는 뜻이다.
직설적으로 말하면, 옴니채널에 종사하시는 분들 중에 오프라인과 온라인 주문의 비율이 50 대 50이 될 수 있다고 생각하시는 분 있나요?
작성자의 의견입니다. 소위 옴니채널 시대에는 온라인과 오프라인 사업을 모두 가질 수는 없습니다. 앞서 일부 언론에서도 보도한 바에 따르면, 유통업계의 변화 속에서도 헤마의 온오프라인 주문 비율은 7:3, 용희는 3:7이다. 이는 유전자 때문이기도 하지만 법칙 때문이기도 합니다.
온라인 주문과 오프라인 주문을 50:50으로 나누는 것은 가능하지도 않고 필요하지도 않습니다. 모든 판매자나 플랫폼이 온라인과 오프라인에서 절대적인 균형을 유지하는 것은 소용이 없습니다(즉각적인 균형이 있을 것입니다). 귀하의 유전자, 포지셔닝 및 서비스 방법에 따라 귀하의 소득 구조가 다른 채널에 집중되어야 합니다.
따라서 오프라인 지향적인 기업의 경우 파생 커뮤니티 서비스를 개발하는 것이 유일한 방법임은 분명합니다.
둘째, 오프라인 끈적임은 끈적임이고, 온라인 끈적함은 습관이다.
둘의 차이는 미묘합니다. 쉽게 말하면 오프라인 서비스는 개인적인 신뢰와 따뜻함을 형성하기 더 쉽습니다.
개인화와 삶의 분위기는 커뮤니티의 기본 특성이라 할 수 있습니다. 3대 전통 유통 형태 중 편의점 업계만이 최근 몇 년간 3년 연속 전년 대비 20%에 가까운 성장률을 유지할 수 있었던 이유는 무엇일까? 반면 편의점 산업은 상대적으로 인터넷 보급률이 낮은 산업이다. 이는 개인화 능력이 인터넷 유전자의 단점을 보완할 수 있음을 의미할 수 있습니다. 동시에 소규모 매장 역시 자연스럽고 커뮤니티 내에서 감성적인 요소를 축적할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
한 지역 편의점 브랜드의 슈퍼바이저는 저자에게 자신들이 서비스를 제공한 프랜차이즈 편의점 중 장사가 잘 되는 곳이 반드시 장식이 가장 좋은 곳은 아니지만, 가장 열정적인 매장 주인. 예를 들어, 19위안 20센트에 제품을 구매하면 숙련된 상점 주인은 이렇게 말할 것입니다. 2센트를 줄 필요는 없습니다.
지난 2년간 신소매에 의한 전통산업의 변화를 살펴보자. 소비자와 기업 간의 신뢰가 높아졌습니다. 예를 들어, 집에서 요리를 하고 냄비에 요리용 와인이 추가되기를 기다리고 있는데, 주문을 하면 30분 안에 배달해 주고 식사를 지연시키지 않을 것이라는 믿음이 바로 믿음입니다. 하지만 이런 종류의 신뢰는 여전히 추상적인 신뢰이며, 플랫폼을 마주한 사람입니다. 일부 산업에서는 산모와 육아, 애완동물 등 지인이나 커뮤니티의 추천을 더 신뢰합니다. 온라인 연락은 편리함 때문입니다. 오프라인에서 만나야 하는 경우에도 궁금한 점이 있으면 연락할 수 있습니다.
서비스 제공의 기본은 결국 많은 커뮤니티 서비스가 집에서 제공되기 때문입니다. 그러나 서비스 통합의 어려움은 단편화와 도구 및 규칙의 부족에 있습니다. 상대적으로 빈도가 낮은 일부 서비스 영역에서는 플랫폼의 집합 효과가 아직 나타나지 않았으므로 상대적으로 말하면 플랫폼 구축보다 서비스 자체의 콘텐츠가 더 중요합니다.
또한 현재는 서로 다른 서비스 간의 연결 효과가 상품보다 더 어려운 것으로 보입니다. 예를 들어, 단지 속달 픽업을 도와준다고 해서 집안일을 하거나 레인지 후드를 청소하라고 요구하지 않을 것입니다. 이런 점에서 서비스 콘텐츠를 직접 제공하면 소비자가 더 쉽게 인지하고 깊은 유대감을 형성할 수 있다는 점은 기성 가전 유통업체들이 많이 배운 점이다.
따라서 병참군이 다시 한번 사회봉사 현장에 진출해 승리를 거두고 복귀할 수 있을지는 아직 미지수다. 서비스 수익성에도 문제가 있다. 예를 들어 오랫동안 이 일을 해오던 사람들이 있지만 이보다 더 경제적이고 합리적인 해결책은 없었다. 지역 사회의 익스프레스 사물함 대부분은 돈을 잃고 있습니다.
파생 서비스 측면에서는 편의점, 동네 신선식품 매장 등이 자연스럽게 가능성을 갖고 있다. 하지만 플랫폼의 역할과 책임을 정의하기는 쉽지 않습니다. 처음 두 장르에 비해 커뮤니티 진입 경쟁에서 가장 어려운 장르일 수 있지만 전망이 넓습니다.
커뮤니티 트래픽 전쟁은 종합적으로 보면 위의 세 가지 장르로 나눌 수 있습니다.
첫째, 표준화된 상품이나 서비스를 사용하여 온라인 트래픽을 빠르게 확장하고 유치합니다. 현재로서는 매우 빠르게 시작된 것 같지만 체력은 많은 테스트에 직면할 것입니다.
둘째, 현지화된 소셜 프론트엔드 창고와 커뮤니티 그룹 구매의 어려움은 대형 플랫폼의 차원 축소에 부딪히지 않도록 빠르게 해자를 구축하는 방법입니다.
셋째, 오프라인 편의점, 커뮤니티 신선식품 매장, '커뮤니티 사이트'에 더욱 집중하세요. 그들에게 있어 온라인 확장은 그저 보충일 뿐이며, 오프라인 서비스 영역의 확장에는 더 많은 공간이 있습니다. 그러나 좋은 서비스 집계 및 관리 방법을 찾는 데 어려움이 있습니다.
그러나 어떤 방법을 사용하더라도 커뮤니티의 현지화되고 생활 중심적인 장면을 기반으로 비즈니스와 사람의 관계를 다시 이해하고 자신의 비즈니스 모델을 수정하는 것이 필요하며, 클라우드에 숨어 데이터에만 의존하여 의사결정을 내리는 것이 아닙니다.
참고: Text/Fang Yu, 공개 계정: One Billion Consumers(ID: gjgc168), 이 기사는 저자의 독립적인 의견이며 Yibang Power Network의 입장을 대변하지 않습니다.