1. 지배적인 사고방식을 조정하세요. 빚을 갚아야 할 이유는 수천 가지입니다. 많은 영업사원들은 빚을 갚을 때 "다른 사람에게 뭔가를 해달라고 부탁하는 것"이라고 생각합니다. 그들은 전투에 임할 때 조금의 자신감도 없고 어느 정도 후퇴하는 모습을 보일 것입니다. 이런 소심한 사고방식 때문에 고객은 '괴롭히기 쉽다'고 느껴 고의로 일을 어렵게 만들거나 결제를 거부하기도 합니다. 일부 수집가들은 너무 꽉 조이는 것이 상대방을 불행하게 만들고 향후 판매에 영향을 미칠 것이라고 믿습니다. 고객이 빚진 돈이 많을수록 지불하기가 더 어려워지고, 다른 회사에 물건을 구매하기가 더 쉬워지며, 이 고객을 유지하는 능력이 떨어지므로 징수를 강화하는 것이 좋습니다.
2. 자신감을 강화하고 채무자가 미루거나 의지하거나 밀거나 숨기려는 생각을 포기하게 하십시오. 누구나 빚을 지는 것이 기술이라고 생각하고 아무것도 없이 돈을 버는 꿈을 꾼다. 그러므로 이러한 상황에 직면하여 무자비하지 않고서는 빚을 갚을 수 없을 것입니다.
대기업을 대신하여 빚을 갚는다면 회사의 강점을 보여주고 빚진 1 만원을 받으려면 2 만원을 쓰겠다고 확고한 어조로 상대방에게 말해야합니다.
3. 채무자의 빚을 갚겠다는 열정을 바탕으로 빚을 회수할 기회를 포착하세요. 아직 돈이 남아있는 고객은 약속된 시간에 가야 하고, 그 시간이 빨라야 합니다. 이는 대금을 징수하는 요령입니다. 그렇지 않으면 고객이 "오래 기다렸는데 안 오셨어요"라고 반문하는 경우도 있습니다.
빚을 갚기 꺼려하는 고객들의 경우 약속된 갚기 날짜에만 가면 헛수고가 될 수 있으니 미리 가서 기다리거나 먼저 전화해서 갚으라고 해야 한다. 준비하고 실행하도록 촉구합니다.
미리 돈을 받으러 오실 때에는 상대방이 갚아야 할 금액을 꼭 확인하셔야 합니다. 전화를 하면 다음 수거일에 맞춰서 가야 한다고 말하고 돈을 미리 준비해 달라고 부탁해야 합니다. 당일에 빚을 갚는 것보다 확실히 훨씬 더 효과적입니다.
상대방이 항상 돈이 없다고 하면 내부자를 넣을 수 있는 방법을 찾아야 한다(필요하다면 약간의 돈을 쓸 수도 있다). 상대방이 현금을 가지고 있는 것이 발견되거나, 우연히 상대방의 계좌에 일정 금액이 입금되면 페가수스가 달려와 그를 붙잡는다.
4. 빚을 갚으러 대리점에 갈 때, 대리점에 다른 고객이 보이면 자리를 떠나지 마세요.
일부 영업사원들은 빚을 추심해 딜러의 이미지를 훼손하고 향후 거래협상을 어렵게 만들까 봐 항상 딜러를 고려하고 있다. 그러나 당신이 그 사람을 생각한다면 그 사람은 당신이 그 사람을 의지하고 있다고 생각할 것이기 때문에 그 사람은 당신을 무시할 것입니다. 당신이 오는 목적을 구체적으로 설명하고 나를 위해 기다려야 합니다. 이 것 자체가 빚을 갚는 데 도움이 될 것입니다.
5. 때로는 채무자가 만나자마자 귀하를 기쁘게 하기 위해 가능한 모든 조치를 취하고 채무 불이행을 원하지만 만날 때 매우 긍정적으로 행동합니다.
그는 잠시 기다려 달라는 척하며 돈을 인출하고 즉시 갚아주겠다고 한다. 하지만 한참을 뛰어다니다 보면 열에 아홉은 빈손으로 돌아오게 됩니다. 이때 그는 여러분에게 사과의 뜻을 표할 것이고, 한편으로는 여러분이 자신을 비난하기 어렵게 만들기 위해 최선을 다했다고도 말할 것입니다. 이것은 딜러의 지연 전술입니다. 이때 연체금은 오늘 받아야 한다는 점을 강조하고, 당시의 구체적인 상황에 따라 강제로 상환하도록 하는 실질적인 조치를 취해야 합니다.
6. 빚을 갚을 때 상대방이 돈이 있어서 고의로 끌고 간다면 다음 단계의 문제를 준비하고 제때에 대책을 강구해야 한다.
일반적으로 이때는 상대방의 설명을 참을성 있게 들을 수 없습니다. 만약 고객에게 천재지변이나 인재가 발생하면 고객의 어려움을 이해하면서도 고객에게도 자신의 어려움을 이해해 주어야 합니다. 해명을 받을 수 없기 때문이라고 할 수 있습니다. 회사에서 미지급금으로 인해 한 달간 월급을 박탈했고, 영업관리자 월급까지 반으로 삭감했습니다. 말할 때는 진지한 표정을 짓고 감정을 표현하려고 노력해야 합니다.
7. 돈을 받기 전에는 사업에 관해 논의하지 마세요. 이때 상대방은 상환금을 흥정카드로 활용하여 귀하와 흥정하게 됩니다.
그의 요구 사항을 충족하지 못하면 돈을 갚지 않음으로써 당신을 '자극'할 생각도 있을 것입니다. 이때 채권추심은 최우선적으로 다루어져야 할 사안으로, 돈을 갚지 않으면 아무리 큰 사업이라도 논의되지 않을 것이다.
8. 오늘 운이 좋아서 적극적으로 빚을 갚지 않는 채무자로부터 뜻밖에도 큰 빚을 받았다면, 그 사람이 괴로워하지 않도록 빨리 가방을 들고 떠나는 것이 좋습니다. . 후회하거나 내가 당신에게 친절했다고 생각하고 당신에게 혜택을 요청합니다.
9. 판매원은 고객을 신처럼 존경하면서도 고객을 '도둑'처럼 경계해야 하며, 그 이후에는 딜러가 상품을 판매하지 않는 등 모든 비정상적인 상황에 항상 주의해야 한다고 말합니다. , 가게를 다른 사람에게 주고 싶거나, 파트너십이 깨지고 누군가가 혼자 시작합니다. 문제가 발생하는 즉시 조치를 취하여 문제를 근본적으로 해결하고 부실채권과 사망채권을 제거해야 합니다.
10. 은행 카드를 사용하여 채무자로부터 이자를 받을 수 있습니다.
은행이 회사로부터 대출금을 회수하고 회사에 대한 대출 상환 기간을 명시한다는 내용의 유효한 서면 통지서를 사전에 발행하십시오. 회사가 기한 내에 은행 대출금을 상환하지 않으면 은행은 회사를 처벌할 것입니다. "어떤 종류의" 측정값입니다. 따라서 회사는 판매채무가 있는 고객에게 일정 기간 내에 부채를 상환하도록 요구하며, 그렇지 않으면 추가 이자를 부과할 수밖에 없습니다. 이렇게 되면 일반 채무자들은 이를 쉽게 받아들이고, 회사에서는 그렇게 할 수밖에 없다는 느낌을 갖게 된다.
11. 회사는 일시적으로 채무를 유보했지만 “물건을 구매하려면 현금으로 지불해야 한다”고 강조했다. 이를 통해 딜러를 안정시키고 매출을 유지할 수 있습니다. 판매자가 회사의 상품을 보다 안정적으로 판매하여 반품이나 헤어짐이 어려운 상황이 조성되면 회사에 대한 할인 누적이 늘어나 반품이 훨씬 쉬워집니다.
12. 상황을 활용하고 능숙하게 압력을 가하세요. 상대방이 판매회사의 제품에 크게 의존하는 경우에는 대금을 정산할 때 "절차를 준수한다", "규칙에 따라 행동한다"는 것 외에 신규 개발 등 수익성 있는 분야를 개척하여 고객에게 압력을 가할 수 있다. 이 상품은 이윤이 더 큰 품종이며, 부채가 없습니다. 본 제품은 빚을 갚은 딜러만 판매하도록 하거나, 빚을 갚은 딜러만 영업을 할 수 있도록 규정하고 있습니다. 또한 대부분의 회사는 현장 할인을 상대적으로 높게 설정합니다. 돈을 빚진 모든 딜러가 연체금을 상쇄하기 위해 현장 할인을 공제하도록 규정할 수 있습니다. 이렇게 가혹한 조치를 취할 때에는 상대방의 허용 한계를 충분히 추정해야 합니다. 딜러가 더 이상 회사의 존경을 받을 가치가 없는 경우, 강력한 조치를 취하면서 딜러가 마지막 구매 대금을 지불할 때까지 기다렸다가 딜러에게 등을 돌리고 연체금 일부를 즉시 공제해야 합니다. 채무자가 파산 후 채무 불이행으로 재산을 양도하는 것을 방지하기 위해 법원에 재산 보존을 신청하십시오.
13. 채권 추심 요청 시기를 숙지하세요. 채무자가 기분이 좋을 때 전화하십시오. 그러면 채무자가 귀하에게 더 쉽게 협조할 수 있습니다. 예를 들어, 채무자는 보통 오후 3시 30분에 전화를 시작하는 것이 가장 좋습니다. 오전에는 채무자가 사업을 할 수 있도록 오전 시간을 남겨 두는 것이 좋습니다. 오후에는 돈을 계산할 때 일반적으로 업무에 참여할 수 있는 충분한 시간을 제공하는 것이 좋습니다. 기분이 좋아졌습니다. 이때 부채 상환은 쉽게 받아들여집니다. 식사시간에는 통화를 피해야 합니다. 또한, 딜러가 상품을 구매한 후 빚을 갚기에 가장 좋은 시기는 딜러가 상품의 80%를 판매한 후라고 추정합니다.
14. 때때로 딜러는 다양한 이유로 결제를 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 금전담당자가 없거나, 계좌에 돈이 없거나, 지불할 시간이 되었는데, 제품이 매진되지 않았거나 판매가 좋지 않거나, 신용대금이 징수되지 않는 경우 등이 있습니다. 이를 위해서는 영업사원이 신용 계좌에 대한 업무를 수행하고, 각 신용 계좌의 상환 시간에 주의를 기울이고, 정산과 관련된 모든 정보를 적시에 파악해야 합니다. 그래야만 고객이 제기하는 다양한 '핑계'의 진실을 파악하고 효과적인 대응을 할 수 있습니다.
15. 부채를 추심하는 과정에서 자신감을 가지려면 계좌를 요약하고 정리하는 것이 필요합니다. 마케터 자신이 구체적인 매출채권을 가지고 있지 않다면 회수효과는 확실히 나쁠 것입니다.
위 내용은 상업적 채무를 회수하는 방법과 상업적 채무를 회수하는 방법 및 기술에 대한 소개입니다. 모든 분들께 도움이 되길 바랍니다. 고객과 소통할 때 예절, 예절, 비즈니스 매너에 주의를 기울이고 좋은 기업 이미지를 구축해야 합니다. 정직하고 신뢰할 수 있으며 솔직하고 다른 사람에게 친절하고 다른 사람과 함께하며 상호 신뢰, 협력, 평등 및 우정의 관계를 구축하십시오. 정보와 감정을 적시에 전달하고, 차이점을 유보하면서 공통점을 찾고, 상호 이해를 높이는 것이 필요합니다. 대금을 회수할 시기, 장소, 방법 등의 요소도 적절히 고려하여 상대방의 이해와 협력을 도모하고 성공적으로 대금을 회수하도록 노력해야 합니다.