수정이 불가능한 특수복을 제외하고 영수증을 지참하시면 무료로 수정이 가능합니다.
1. 유니클로 소개:
유니클로는 일본의 패스트 리테일링 컴퍼니(Fast Retailing Company)가 1963년에 설립한 일본 의류 브랜드입니다. 유니클로는 원래 양복을 파는 작은 의류 매장이었는데, 이제는 국제적으로 유명한 의류 브랜드로 발전했습니다. 유니클로의 야나이 회장은 일본 최초로 대형마트형 의류 판매 방식을 도입해 독특한 상품 기획, 개발, 판매 시스템을 통해 저렴한 매장 운영 비용을 실현해 뜨거운 판매 트렌드를 촉발했다. UNIQLO; Chen Kun, Sun Li, Lin Yichen, Gao Yuanyuan 등이 유니클로를 지지했습니다. 2015년 3월 4일, 유니클로는 전 에르메스 크리에이티브 디렉터 크리스토프 르메르의 개인 브랜드와 함께 남성복과 여성복 합작 시리즈를 출시할 것이라고 발표했습니다.
2. 브랜드 소개
유니클로의 내적 의미는 불필요한 장식을 버리고 고객에게 서비스를 제공하는 슈퍼마켓형 셀프쇼핑 방식을 뜻합니다. 그들이 원하는 제품을 합리적이고 믿을 수 있는 가격으로 만나보세요.
유니클로 브랜드를 탄생시킨 패스트리테일링(Fastretailing Co., Ltd.)은 원래 1949년 3월에 설립된 야마구치현의 개인 회사였습니다. 1963년 5월에 합자회사로 변경되었으며, 원래는 사명은 오고리상사(주)였습니다. 1991년에 패스트리테일링으로 변경되었습니다.
저렴한 고품질 캐주얼 웨어 'UNIQLO'는 Unique(유니크)와 Clothing(의류) 두 단어의 합성어로 '저렴한 고품질'이라는 경영 철학을 소비자에게 제공합니다. 품질이 보장된 제품'. 일본은 경기 침체기에도 놀라운 성과를 거두었습니다.
3. 서비스 내용:
1. 본체와 옷걸이에 눈에 띄는 사이즈 표시가 있어 사이즈를 확인하기 위해 태그를 볼 필요가 없습니다.
2. 옷을 쌓을 때 항상 S사이즈는 위쪽, M사이즈는 아래쪽, L사이즈는 아래쪽, XL사이즈는 아래쪽에 있습니다.
3. 쇼핑백의 플라스틱 스트립을 부착한 후 고객이 쉽게 떼어낼 수 있도록 다시 접습니다.
4. 비오는 날에는 옷이 젖지 않도록 점원이 쇼핑백 바깥쪽에 비닐봉지를 넣어줍니다.
5. 각 피팅룸에는 거울이 설치되어 있습니다. 이제 피팅룸의 초점은 조명입니다. 유니클로 피팅룸의 빛은 거울 옆 반투명 유리를 통해 빛나기 때문에 빛이 고객에게 눈부심을 주지 않습니다. 황인종은 얼굴 윤곽이 깊지 않기 때문에 정면이나 뒤에서 대각선 방향으로 빛을 비추는 것이 더 적합하다고 합니다.
6. 주문 시 점원은 고객이 사용하기 쉽도록 일부러 펜촉을 자신 쪽으로 향하게 합니다.
7. 신용카드를 사용하여 주문에 서명하는 경우 점원은 고객의 서명에 특별한 주의를 기울이고 "행복한 쇼핑을 기원합니다"라고 말하기 전에 의도적으로 고객의 이름을 추가합니다.
8. 바쁘지 않은 시간에는 청바지를 구매하는 고객들에게 "밝은 색상의 옷과 별도로 세탁해 주세요"라고 상기시켜주고, 직원은 고객의 제품을 바탕으로 칭찬도 해준다. "이 드레스는 당신을위한 것입니다.", "지금 우리의 베스트셀러입니다"와 같은 자신의 성격은 사실이 아니지만 여전히 편안하게 들리는 공손한 말입니다.
9. 매장 직원은 웃는 얼굴로 서비스를 제공하지만 소비자에게 조언을 하지는 않습니다.
10. 매장에서 모든 점원은 고객이 지나가면 UNIQLO에 오신 것을 환영합니다라고 말합니다.