하나는 경비원이 신입이라는 점과, 다른 하나는 이 배달원이 익숙하지 않은 쇼핑몰의 암묵적인 규칙이다.
최근 일부 네티즌들은 진루에서 음식을 배달하던 중 SKP를 배달하는 배달원이 배달복을 입고 쇼핑몰에 입장할 수 없다는 말을 듣고 퇴짜를 당했다고 전했다. 네티즌들 모두 얼굴에 의문이 가득하다. 테이크아웃도 차별받는 이유는 무엇일까. 이건 배달원 차별 아닌가요? 어느 시대에 아직도 사람들이 3등급, 6등급, 9등급으로 나뉘나요?
skp가 어떤 마켓인지 살펴보겠습니다. SKP는 대만 신공미츠코시(Shin Kong Mitsukoshi)와 베이징 현지 브랜드 화롄(Hualian)의 합작회사로 중국에서 가장 수익성이 높은 백화점이자 아시아 2위의 백화점이다. 내가 사는 것은 기본적으로 고급 제품과 명품 브랜드입니다.
물론 SKP는 사건 직후 자사 쇼핑몰에 배달원을 위한 특별 통로는 물론 음식을 픽업할 수 있는 특별한 장소도 있다고 답변했다. 글 전체에 사과할 의도는 없고, 배달원을 비난하는 것 같습니다. 그런데 쇼핑몰 입구에 있는 경비원도 테이크아웃 지점이 어디인지 모릅니다. 아마도 쇼핑몰의 유일한 설명은 "이 경비원이 여기 새로 왔나요?"일 것입니다.
skp 같은 쇼핑몰은 고객 경험이나 쇼핑몰의 영적 전망을 위해 이런 규정이 있어야 하는데 왜 이제서야 노출되는 걸까요? 이전에는 없었나요? 그렇다면 과거에는 판매자와 고객이 주로 어떻게 소통했습니까? 전설의 직원 입구나 테이크아웃 지점은 어디인가요?
그리고 사건 영상을 보면 SKP가 경비원에 전혀 구애받지 않고, '알면?' , 모르면 들어갈 수 없나요? 이 문제에 직면하는 고급 쇼핑몰의 독특한 톤입니다. 그렇지 않으면 왜 경비원이 그것에 대해 아무것도 모르겠습니까? 정말 모르는 보안일까요? 아니면 SKP에는 소위 직원통로나 식탁이 없나요? 우리는 이것을 모릅니다.
결국 우리 모두는 올바른 시각을 가져야 한다. 우리 손으로 돈을 버는 것은 부끄러운 일이 아니며, 다른 사람들이 우리를 차별하는 것을 허용해서는 안 된다.