위챗을 애용하는 분들이라 하더라도 '위챗 서클'에 대해 잘 모르시는 분들이 많을 거라 생각합니다.
5월 28일 오후, 위챗 서클은 사업 개발 방향 조정으로 인해 이 기능이 2021년 12월 28일에 공식적으로 중단된다는 공지를 발표했습니다.
하지만 위챗 업데이트만큼 인기가 있을까요? 아니요, 조용히 사라진 사업 부문입니다.
그렇다면 왜 모래에 가라앉아 실패했을까요? WeChat 서클을 폐쇄하는 것은 본질적으로 WeChat 생태계의 자체 복구에 관한 것입니다.
위챗 서클(WeChat Circle)은 위챗 APP에 '미니 프로그램' 형태로 접목된 커뮤니티 상품이다.
이 문장에는 많은 요소가 있지만 소규모 프로그램, 접목, 커뮤니티 제품 등 몇 가지 핵심 단어로 나눌 수 있습니다. 사실 이는 전자상거래 부문을 장악하려는 텐센트의 야망에서 비롯됐다. 처음에는 좋은 종풀이 집단으로 운영됐다.
그러나 작은 프로그램으로서 너무 많은 기능을 수행할 수는 없습니다. 게다가, "grafter"로서 입구가 복잡합니다. 사용자는 먼저 "Discover" 인터페이스에서 "Sou Yisou"를 찾은 다음 "Circle"이라는 표시를 클릭하여 미니 프로그램을 열 수 있습니다. 그런 다음 자신의 관심 그룹을 검색하십시오.
동시에 커뮤니티 제품인 WeChat Circle은 원래 또 다른 콘텐츠 판매점을 만들고 싶었습니다. 그러나 "두반의 제2"가 되지 않기 위한 반복적인 경로에서 조금 "엉뚱"해졌고, 이제는 모멘트와 한없이 비슷해졌습니다.
웨이보에서 #微信circleclosed#라는 주제가 떠들썩할 정도로 친구 서클 기능이 곧 종료될 것이라는 생각을 하는 사람들이 많았습니다.
트래픽 관점에서 볼 때 WeChat 앱에서 커뮤니티 제품을 만드는 것은 실제로 약간 불필요합니다.
우선 위챗 자체가 프라이빗 도메인 트래픽 풀의 대표주자다. 커뮤니티는 공개 도메인 트래픽 풀의 변환 영역에 있습니다. 사용자가 인터넷에서 사회적 관계를 구축하려는 경우, WeChat은 이미 사용자의 터미널입니다. 숨겨진 입구가 있는 공개 도메인 트래픽 풀인 WeChat Circle은 사용자에게 깊은 인상을 주기 어렵습니다.
브랜드가 제품 배송을 원할 때 의심의 여지 없이 정확한 트래픽을 찾고 싶어합니다. WeChat 커뮤니티와 Moments 자체에는 공유, 상호 작용을 지원하고 브랜드가 영향력을 확대할 수 있도록 사회적 육각형 이론에 의존할 수 있는 충분한 기능이 있습니다. WeChat 서클은 브랜드 측면에서도 필요하지 않습니다.
그렇다면 프라이빗 도메인 트래픽에 숨겨진 이 퍼블릭 도메인 트래픽 풀을 연구한 사람은 아무도 없나요? 아직 일부가 있습니다.
이전 기사에서 언급했듯이 위챗 서클의 원래 운영 목표는 좋은 것을 수집하고 추천하는 것이었습니다. 이는 그 전신이 '쇼핑 목록'이었고 나중에 '좋은 것들 서클'로 이름이 바뀌었기 때문입니다. 처음에는 가맹점이 다양한 미니 프로그램에 흩어져 있는 사용자 트래픽을 하나의 포트에 집중시킨 다음 콘텐츠를 활용하여 고객의 재구매를 자극하는 것이 운영 아이디어였습니다.
사용자는 이 서클에서 주문을 관리할 수 있습니다. 다양한 소규모 프로그램을 통해 소비한 돈이 사라진 곳을 쇼핑 목록에서 확인하고 거래 보장을 지원할 수 있습니다. 안타깝게도 '위챗페이'가 앞에 붙어 있어 사용자들은 이 기능을 인식하지 못합니다.
그 결과, 쇼핑 목록은 좋은 것들의 원이 되었습니다. 서클에서 사용자는 구매 결정에 도움이 되는 친구의 추천을 볼 수 있습니다.
그런데 아쉬운 점은 위챗 생태계에서 상품 거래가 많아도 각 사용자별로 친구의 구매 기록과 상품 추천을 많이 볼 수 없다는 점이다. 물론, 자신의 구매 행동이 친구들에게 노출되는 것을 원망하는 사용자가 아직도 많이 있습니다.
하지만 위의 두 가지 이유는 아직 '콘텐츠 제작' 단계에 불과합니다.
WeChat 서클의 발전에 실제로 영향을 미치는 두 가지 이유가 있습니다:
· 사용자 행동이 비논리적입니다. 새로 구매한 제품을 정말 공유하고 싶은 사람은 해당 제품을 Moments로 보내거나 Amway에 개인적으로 직접 메시지를 보낼 것입니다. 이로 인해 WeChat 시리즈 제품의 기능이 중복됩니다.
· 폐쇄된 소비 루프가 없습니다. 사용자가 여전히 WeChat 서클을 사용하기로 선택한다고 가정해 보겠습니다. 그는 사고 싶은 제품을 보았지만 그것을 사고 싶을 때 다른 미니 프로그램으로 이동한 다음 결제 페이지로 이동해야 한다는 것을 알았고, 결제를 완료한 후 WeChat 서클로 돌아가지 않았습니다. .
지금까지 WeChat 서클은 다음과 같은 핵심 질문에 답할 수 없습니다. 위챗과 커뮤니티의 차이점은 무엇입니까?
좋은 재배 경로가 실패한 후 WeChat 서클은 정서적 의사 소통과 문화 교류에 의존하여 관심 커뮤니티 방향으로만 발전할 수 있으며 "콘텐츠 제작"에 모두 참여하고 싶어합니다.
안타깝게도 2차 전자상거래 매장은 이미 레이아웃을 시작했습니다. 공개 계정, 비디오 계정, 라이브 방송, 커뮤니티는 서로 신호를 연결하고 진정한 콘텐츠 출력을 가져옵니다.
분명히 요즘 비디오 계정 라이브 방송, 상품을 판매하는 공식 계정, 커뮤니티 쇼핑은 점점 Tencent의 전자상거래 계획을 뒷받침하는 세 가지 기둥이 되어가고 있습니다. WeChat Circle이 실패한 사례가 있습니다. WeChat이 향후 커뮤니티 제품을 출시하면 한동안 총알이 날아갈 수 있습니다.