분유 가게를 운영하고 계신 분은 분유 매장을 운영하는 데 있어 슈퍼마켓보다 확실히 더 전문적이며 슈퍼마켓을 확실히 이길 수 있습니다. 분유 판매는 제품 판매에 그치지 않고 고객을 위한 서비스가 1:1로 이루어져야 하고, 손을 잡고, 고객이 원하는 서비스를 세심하게 들어야 하기 때문입니다. 가격이 몇 달러 더 높은지 여부는 중요하지 않습니다. 분유가게를 잘 운영하려면 먼저 VIP 고객을 확보해야 합니다. 새로운 VIP 고객을 확보하면 분유 100캔의 매출이 발생할 수 있기 때문입니다(어린이는 보통 3세까지 한 달에 3캔의 분유를 마십니다). 100세), 즉 분유 100캔의 수익이 주머니에 있다는 뜻입니다. 한 달에 20명의 VIP 고객을 생성한다면 1년에 240명의 고객이 있고 3년에 720명의 고객이 생길 것입니다. 그것에 대해 생각하고 계산해 보시고 여전히 사업 손실을 두려워하십니까?
VIP 고객을 구축하려면 고객 정보를 보관해야 합니다. 고객 정보에는 고객 이름, 분유 구매 목적(선물, 개인 용도), 자녀 이름, 주소, 날짜 등이 포함됩니다. 출생, 구매 시기, 고객 어떤 선물을 좋아하는지, 어떤 색상을 좋아하는지 등 두 번째는 고객에 대한 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스입니다. VIP고객에 대한 관리도 있는데 정기적으로 전화해서 방문해서 아이의 상황을 물어보고 아이가 사야하는지, 아이에게 어떤 좋은 선물이 있는지, 어떤 좋은 선물과 프로모션이 있는지 물어봐야 합니다. 어린이날 축하 카드, 자녀 생일을 위한 작은 선물 등을 보내주셔야 합니다.
고객을 매장에 유지하면 고객은 가격을 무시할 뿐만 아니라 새로운 고객을 유치하는 데에도 도움이 됩니다.
사업 번창하시길 바랍니다!