1, 아침 모임 > 교육 학습 (8: 309: 00)
2. 업무 후속 조치 (9: 00 10: 00)
아침 회의 훈련에 참가한 후, 업무원은 단독으로 사장과 소통해야 한다. 업무원은 인적 자원 파견 업무 관리자에게 고객의 새로운 소식, 새로운 요구 사항, 새로운 아이디어를 보고할 수 있으며, 동시에 인적 자원 파견 업무 관리자에게 업무를 독촉하고, 일이 바빠서 고객을 지체하지 말고, 인적 자원 파견 업무 관리자와 소통하고, 고객과의 관계를 더욱 잘 조율해야 한다.
3. 전화 (전화 및 후속 조치) (10: 00 12: 00)
인적 자원 파견 업무 관리자와 의사 소통한 후 영업 사원은 고객 또는 전화를 방문하여 후속 조치를 취해야 합니다. 일반적으로, 10 시 이후, 고객은 이미 출근 초기의 바쁜 기간을 지났으며, 전화를 걸기에 좋은 시기이다. 업무원이 회사에서 전화를 걸어 전화 녹음을 용이하게 하고 더 나은 전화 통신 환경을 조성한다. 둘째, 고객이 노동자를 필요로 하는 경우, 인적 자원 파견부와 적시에 연락하는 것이 가장 좋다. 고객은 인적자원 파견 업무 관리자와 직접 소통할 수 있는 새로운 아이디어를 가지고 있다. 영업 직원은 매일 고객을 따라가는 습관을 길러야 한다. 4.( 12: 00 14: 00) 식사, 낮잠.
4. 인근 공업단지에서 행동을 취한다 (14: 00 17: 00)
이 기간은 주로 새로운 고객과 접촉하여 자신의 고객 자원을 양성하는 데 쓰인다. 물론, 실제 상황에 따르면, 인근 공업단지에 노동자가 필요하다면 인근 공업단지로 미리 가야 하는데, 아침에는 취소할 수 있고 전화도 취소할 수 있습니다. 저녁에 일찍 나가고 늦게 귀가해도 된다.
5. 회사로 돌아가기 (18: 00 19: 00)
만약 업무원이 이미 많은 고객의 전화번호를 수집했다면, 나는 오후에 일찍 회사에 돌아가서 회사의 고객에게 전화를 걸어 업무에 대해 이야기할 것을 건의합니다. 이 기간 동안 전화하는 것이 가장 효과적이다.
6. 저녁에는 당일 목록 (고객, 인간관계) 을 열거합니다.
매일 자신의 명단에 신입사원을 추가하여 고객과 새 친구의 정보를 모두 등록하시기 바랍니다. 매일 늘어나는 목록은 너의 실적 성장을 유지하는 방법이다. 8 시 22 분에 제시간에 자다. 다음날의 일을 위해서, 반드시 푹 쉬어야 한다!
7. 저녁에 고객 분석을 합니다.
저녁에 퇴근하면 영업 담당자는 낮에 접촉하는 고객을 분석하는 습관을 길러야 한다. 그들은 회사가 발표한 고객 분석표와 결합할 수 있다. 고객에 대한 정확한 분석과 포지셔닝을 해야 고객과 더 잘 소통할 수 있는 기교와 돌파구를 찾을 수 있다. 다음 날 아침, 고객 분석 내용을 인적 자원 파견 업무 관리자 또는 책임자와 의사 소통합니다.
2. 일상 업무계획은 어떻게 모범문을 쓰나요?
1. 소통: 점포 주변 및 점포 경영과 관련된 지방정부 및 관련 부서와 자주 소통합니다 (예: 점포 소재지의 도시관, 파출소, 부동산부문 등). 점포가 앞으로 가게 밖에서 각종 프로모션활동을 할 수 있는 유리한 조건을 마련합니다.
2. 실용주의: 즉 아래를 내려다보고, 작은 일부터 시작하여, 앞으로의 일을 위한 기초를 다진다.
3. 소통해야 한다: 각 부서의 매니저, 직원, 판촉과 자주 소통하고, 자신이 가게 안팎에서 모르는 것을 알고, 가게 내 정상적인 판매와 밀접한 관련이 있는 것을 알고, 정말 장보단을 한다.
4, 이해해야 한다: 경험하지 못한 어떤 일이라도 이 일의 과정과 결과를 이해해야 한다. 진정으로 이해해야만 더 완벽하게 할 수 있다. 그래서 나는 일에 부딪친 어떤 문제에 대해서도 이 일의 과정과 결과를 이해하고 장단점을 분석한 후 실시해야 한다.
5. 총결산: 과거의 경험을 총결하고, 결코 잘 하지 못한 일에서 교훈을 얻고, 성공한 일이 집행 중인 부족함을 찾아내고, 이러한 경험을 앞으로의 일에 적용한다.
3. 일상 업무 계획에 대한 모범문을 어떻게 쓰는가?
첫째, 작업 내용 및 프로세스
1. 준비: a. 경로 배치. B. 방문 및 연락해야 하는 고객의 상세 정보 C, 판매 도구: 고객에게 해야 할 일을 약속하고 하지 않는 일을 약속한다.
2. 오전 9 시 30 분 전에 출발합니다.
3. 매주 금요일 오후16 시 정각에 회사에 도착합니다.
(1) 영업 담당자는 개인의 주간 성과와 요약을 요약합니다. (고객 방문; 수확 및 시장 문제)
(2) 새 고객은 다음 방문을 위해 파일에 기록해야 합니다.
(3) 정보 정리 및 피드백.
둘째, 업무 요구 사항
영업 담당자는 당일 내에 수집된 유효 고객 자료를 분석하고 당일 22 시까지 분석 결과를 회사 지정 사서함에 전자적으로 업로드해야 합니다. 예정된 방문은 일일 맞춤형 임무보다 적어서는 안 되며, 위반자는 처벌한다 (특수한 경우는 명시해야 함).
1, 작업 계획 및 상세 계획에 따라 매일 방문한다.
2. 매일 아침 회의에서 업무원 전날의 업무 총결산을 보고하는 것이 필요하다.
3. 작업 요약 내용: 특정 작업 내용, 판매 상황, 판매에서 발생하는 문제 (고객의 문제 포함), 판매, 이번 주 지불 실행 및 다음 주 지불 예측 (원래 목표 지불 변경/차이를 보완하는 계획), 업계 추세 및 현지 시장에서의 경품 성과.
4. 전화는 24 시간 전원을 켭니다. 회사 전화를 받을 수 없다면, 반드시 받지 않은 전화를 보고 답장을 해야 한다.
5. 업무인원은 업무시간에 업무와 무관한 일을 하는 것을 허락하지 않는다. 그들은 한 번에 벌금 20 위안을 발견하고 세 번 발견하자마자 바로 사퇴했다.
6. 매주 월요일, 모든 업무인원은 개인 일주일 근무의 지표와 목표를 꼼꼼히 기재하고 조조회의에서 책임자에게 제출해야 한다.
7. 모든 영업 담당자는 금요일 오후에 주간 업무 요약 및 사례 분석을 서면으로 제출해야 합니다.
8. 매일 방문의 의향 고객은 65,438+00 이상이다. 매주 최소 3 명의 유효 고객이 서명한다.
A, 최소한 10 의 예약 카드를 받아야 합니다.
B. 최소 5 명의 계정 관리자를 만납니다.
C, 2 명 이상의 담당자를 참조하십시오).
9. 일일 진료 기록은 당일 획득한 점카드에 상응해야 하며, 기록 내용은 깔끔하고 완전하며 진실하며 유효해야 한다. 거짓을 발견하면 첫 번째 경고, 두 번째 공제 50 원, 엄중히 사퇴한다.
10, 전화예약, 근무일 전날 밤 20 부의 유효자료를 미리 준비해서 다음날 전화판매용 자료로 준비해야 합니다.
셋째, 기타
특수한 상황이 있을 때는 제때에 지도자와 소통해야 하고, 답변을 받은 후에는 지도자의 지시를 따라야 한다. 특별한 일이 있을 때는 반드시 지도자의 안배에 복종하고 제때에 일을 완성해야 한다.
4. 일상 업무계획은 어떻게 모범문을 쓰나요?
첫째, 근무 시간: 10: 00 19: 00
둘째, 수업 전에 일하십시오.
1. 개인 gfd 를 준비하고 직호표 (간부의 작업복에 해당) 를 착용하세요.
2. 운영부 교대부 조회 (장비 수리)
3. 출근 카드를 찍습니다.
4. 작업장 공구가 정상인지 확인합니다 (수리 도구).
5. 수리실의 장비가 정상인지 확인합니다 (수리 중인 장비).
셋째, 정상적으로 작동한다
1, 점가 시스템 호스트가 정상인지 확인합니다.
2, 운영 현장 간부에게 스피커의 음향 효과를 이해합니다.
3. 모든 상자에 마이크가 완전한지, 무선 마이크 배터리가 충분한지 확인합니다. 빠른 처리
4. 모든 카세트 스피커의 위치와 방향이 표준에 맞는지 확인합니다. 빠른 처리
5. 모든 점가 디스플레이가 느슨하거나 흔들렸는지 확인합니다. 빠른 처리
6. 모든 텔레비전에 잔물결이 있는지, 전선이 정상인지 확인합니다. 빠른 처리
7. 모든 마이크의 전선이 느슨한지, 전선이 정상인지, 직접 처리하는지 확인합니다.
8. 각 상자의 마이크 볼륨이 일치하는지, 스피커가 비정상적인지 확인합니다. 빠른 처리
9, 모든 관련 장비 청소, 라인 마무리 작업.
10 및 10 스페어 마이크 (수리됨) 를 프런트에 배치합니다.
1 1, 일반 마이크 등의 장비 유지 관리.
12, 운영 요구 사항에 따라 현장 튜닝.
13, 하루 35 개 방에서 룸까지 의견카드를 작성하는데, 주로 음향효과에 관한 문제입니다.
14, 수리 소모품 안전 보장.
15, 유지 보수 도구 사용 (일주일에 한 번 재고), 책임제, 손해배상.
16, 당일 작업을 파일에 자세히 기록합니다 (작업 로그는 포그라운드에 보관됨).
넷째, 시간 분배.
검사 시간은 1, 10: 00 12: 00 입니다.
2. 정비시간은 12: 00 19: 00 입니다.
기타 시간에 장비 청소 및 라인 정리를 수행하십시오.
동사 (verb 의 약어) 관련 프로세스
1, 일일 디바이스 점검 1 회.
2. 설비 주간 통계 1 회. 매주 회사에 재고 보고서를 제출하다.
3. 장비 주간 테스트 1 회. 매주 수요일 장비 테스트. (매장 내 12 이상 간부 출석)
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