우리 공동의 집을 위해.
화풍합과 민강 2 로지점 간부 군중이 단결하여 싸우고, 업무경영이 양성궤도에 들어섰다.
화풍합과 민강 2 로지점은 청도시 남구 민강 2 로에 위치해 있어 금융경쟁이 가장 치열한 곳이다. 현재 간부 직원 10 명, 기타 신용요원 2 명이 있습니다. 초기 여러 가지 요인으로 인해 기업 경영의 문제가 두드러지고, 심사가 줄곧 뒷줄에 섰고, 심지어 직원들의 정서도 변동했다. 2008 년 8 월 중순, 이 행당위는 업무요구에 따라 지도부를 조정했다. 지점의 새로운 지도부가 자리를 잡은 후, 모든 사람들을 이끌고 단위 업무 발전을 제한하는 가장 직접적인 문제를 해결하고, 어려움에 맞서고, 단결하여 열심히 일하도록 하였다. 아주 짧은 시간 내에 전체 단위의 정신면모를 바꿀 뿐만 아니라, 이전에 업무 경영에서 수동적으로 일했던 국면을 완전히 바꾸어 슬럼프에서 완전히 벗어나 다시 양성궤도로 접어들었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 4 월 24 일 현재 이 은행의 각 예금 잔액은 17629 만원에 달하며 연초보다 8785 만원 (전화비 포함) 을 늘려 연간 계획의 260% 를 완성했다. 각 항목의 대출 잔액은 12886 만원에 달하며 연초보다 6278 만원 증가하여 연간 계획의 126% 를 완성하여' 예금대출 양왕' 을 실현하였다. 주요 작업 조치는 다음과 같습니다.
솔직하게 대하고, 제때에 소통하고, 단결하여 사기를 결속시킨다. 속담에' 집이 진보한다' 는 말이 있다. 한 단위도 예외가 아니다. 은행의 새로운 지도부가 자리를 잡은 후, 전 업종의 업무 사기를 결집하여 일부 직원의 정서 문제를 해결하는 것이 가장 중요한 문제이다. 첫째, 간부 직공은 솔직하게 대하고, 솔직하게 교류하고, 제때에 소통하고, 문제를 회피하지 않고, 모두의 사상을 단위 발전이라는 점에 결집시킨다. 둘째, 지점팀은 시범적 역할을 충분히 발휘하고, 직원들과 적극적으로 어울리고, 앞뒤를 즐기며, 개인의 이익 득실을 따지지 않고, 단기간에 직원들의 인정과 지지를 빠르게 받았다. 셋째, 일부 직원들의 관심 이슈를 공개적으로 투명하게 하고 직원들의 우려를 효과적으로 해소하며 팀의 응집력이 전례 없이 높아져 발전에 대한 결심을 다졌다. 넷째, 속물 유도로 일련의 직원 성과 평가 방법, 소득과 기여가 연계되어 직원들이 자신의 재능을 발휘하도록 장려하고, 공로를 쌓고, 각종 인센티브를 제때에 현금화하고, 업무 마케팅에 참여하는 직원들의 적극성을 효과적으로 동원했다. 한편, 회사에 대한 직원들의 정체성을 높이기 위해 지난 3 월 기존 직원과 이전에 전근을 한 일부 직원들이 기념사진을 찍어 영업실의 눈에 띄는 위치에 걸어 모두가 고개를 들어 볼 수 있도록 했다. 교육모두들 자신이 화풍은행 민강 2 로지점이라는' 대가족' 의 일원이라는 것을 알아야 하며, 모두 이' 대가족' 의 발전에 기여하기 위해 노력해야 한다. 이 조치는 전체 부대에서 강한 반향을 일으켜 모두의 업무 열정을 동원했다. 서춘란 등 개인예금이 3000 만원을 넘는 전행우수 직원의 전형이 쏟아져 전체 단위의 관리 면모가 새로워졌다.
생각을 바꾸고, 혁신적 조치를 취하고, 발전을 통해 자신감을 되찾다. 은행의 업무 계획은 한편으로는 자금 조직을 잘 하고, 한편으로는 대출 마케팅을 잘 하는 것이다. 기업 경영의 급속한 발전에 따라 직장에 대한 직원들의 신뢰를 재건하고 단위에 대한 직원들의 정체성을 강화할 것이다. 경영 초기 예금 하락 문제를 겨냥해 이 은행은 적시에 경영 사고방식을 바꿔 중소기업 고객 확대에 중점을 두고, 큰 가구에 의존하지 않고, 임시예금에 의지하지 않고, 예금을 다투지 않고, 주로 정상적인 업무협력에 의존하여 안정적인 관계를 형성하여 고객을 이끈다. 행장은 신용사들을 주변 오피스텔, 상업망으로 안내하여 업무 홍보를 하고, 은행의 인지도를 높이며, 끊임없이 신규 고객층을 넓히고 있다. 많은 직원들이 각각 신통하고, 바다를 떠돌아다니며, 사회관계의 우세를 충분히 발휘하고, 적극적으로 업무를 쟁취하고, 업무 발전을 촉진한다. 모두가 자금조직에서 한 곳에 집중했기 때문에 저축과 예금만 2000 여만원을 늘렸고, 연간 계획을 앞당겨 완성하여 전체 예금 작업이 선두를 달리고 있다. 예금 상황의 변화는 직원들이 발전 자신감을 다시 세우는 데 중요한 역할을 했다. 처음으로 형제 단위와의 비교에서 허리를 곧게 펴고, 본 단위 자금 조직의 성적을 자랑스럽게 여긴다. 대출 구조를 최적화하기 위해 본 은행은' 조기 투입, 조기 수익' 원칙을 고수하고, 세 가지 새로운 공사 건설과 결합해 우리 은행의 중소기업 시장 포지셔닝의 우세를 포착하고, 홍보를 강화하고, 대출 마케팅을 적극 전개하고 있다. 신규 대출은 모두 담보대출로, 연간 마케팅 계획을 앞당겨 완성하고, 연간 이자 소득지표와 이익지표를 완성하기 위한 좋은 기반을 마련하기 위해' 개문홍' 을 달성했다. 또한 국제 비즈니스 고객 확대, 본사 전문 부서와의 커뮤니케이션 강화, 현장 서비스 제공, 고객 요구 사항 충족을 중요하게 생각합니다. 현재 국제업무결제계좌 8 개가 새로 개설돼 연간 국제업무결제목표 달성을 위한 조건을 마련했다. 이 일행 서소연은 가족들이 항무국에서 일할 수 있는 기회를 이용하여 자발적으로 청원하고 적극적으로 기부를 했다. 지난 4 월 그는 또 한 유명 수출입기업을 초청해 은행에서 국제결제업무를 처리했고, 전체 단위의 연간 국제업무결제량은 1 억원을 넘을 것으로 예상된다.
어려움에 맞서고, 표지를 치료하고, 근본을 치료하지 않고, 실질적으로 문제를 해결한다. 불량 대출 청산 활성화 문제는 직원들의 관심의 초점이자 단위 발전을 제한하는' 병목' 이다. 이 기관의 불량대출 비율이 높고, 청산난과 원인이 복잡하기 때문에, 이 행의 지도부는 어려움 앞에서 움츠러들지 않고, 어려움에 맞서고, 단호하게' 공방전전' 을 잘 치른다. 구체적 방식으로 그들은 융통성이 있어 대출자와의 소통을 강화하고, 현실에서 출발하고, 일을 많이 하며, 동시에 조치를 취하고, 한 기업법, 가능한 법적 절차를 거치지 않고, 대출자와 강경하게 맞서지 않는다. 예를 들어, 한 대출자가 사전에 은행에서 1 만 원을 빌려 투자에 쓰며 담보대출을 한다. 만기가 되면 반납할 힘이 없고, 이자를 체납하고, 대출이 불량하다. 은행 조사 결과, 이 고객은 당분간은 대출금 원금이자를 상환할 수 없었지만 외지에는 아직 건설되었지만 판매되지 않은 부동산이 일부 남아 있는 것으로 밝혀져 해당 고객을 동원해 부동산 담보로 이 대출금을 이어받았다. 반복적인 일을 거쳐 그는 마침내 고객의 동의를 얻어 본부의 인가를 받았다. 불량대출은 불량에서 정상으로, 담보에서 담보로, 위험은 효과적으로 통제된다. 또 다른 예로, 모 단체기업 전기 담보대출 300 만원은 만기가 되면 상환할 수 없다. 은행은 기업의 실제 상황에 따라, 기업과 협의하여 고객 대금 회수 주기의 상환 계획을 세우고, 매 만기 대출금을 30 ~ 40% 감소시켜 기업의 정상적인 경영을 보장하고, 불량대출을 회수하고 활성화하며, 기업과 묵계를 형성하여 좋은 관계를 맺었다. 노력을 통해 이 은행은 올해 부실 대출 활성화 300 여만원을 청산해 부실 대출 비중이 크게 떨어졌다.
참고 문헌 강화, 개선 부족, 서비스로 고객 확보 은행 주변 은행이 많아 경쟁이 치열하다. 서비스 수준을 높이기 위해 이 은행은 다른 은행을 대상으로 일련의 서비스 학습 활동을 벌였다. 먼저 다른 은행의 계정 관리자로부터 고객을 접대하는 방법을 배우고, 그 다음에 본 부서의 신용인원에 대한 서비스 방법을 개발하다. 둘째, 다른 은행 점원의 서비스 특징을 배워 본 부서의 직원 서비스 부족을 개선하는 것이다. 셋째, 다른 은행의 하드웨어 서비스 시설을 배우고, 실제와 연계하여 자신의 개선 방안을 제정하는 것이다. 넷째, 다른 은행 직원들의 서비스 예절, 서비스 언어, 서비스 이미지를 배우고, 배우면서 배우고, 제때에 개선한다. 예를 들어, 대규모 및 프리미엄 엔터프라이즈 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 VIP 서비스 창을 전문적으로 출시하고, 정교한 VIP 카드를 제작하며, VIP 고객에 대한 서비스 내용을 상세히 설명하고, 점차 시내의 다른 은행에 접근하고, 도시 비즈니스 요구 사항에 적응하고, 경쟁력을 높이고, 발전 기반을 마련했습니다. "청도 화풍 농촌협력은행 이준 유위"
생각이 출로를 결정하다. 하이라이트는 혁신에서 나온다.
화풍합과 은행 남경로 지점 업무 발전이 고속 차선으로 진입하다.
화풍합과 남경로 지점에는 간부 직원 1 1 이 있는데, 그중 신용원 2 명이 있습니다. 2009 년 이후, 이 행은 도심의 실제, 혁신적 사고, 쇄신 수단, 전 행상단결을 바탕으로 참신한 자세와 면모로 각 사업에 투입되어 도심 고객시장을 효과적으로 개척하고, 업무경영도 앞장서고, 양호한' 예금통관' 을 선보였다. 4 월 24 일 현재 이 은행의 각 예금 잔액은 3010.54 만원으로 연초보다 6786 만원 증가하여 연간 계획의 230% 를 완성했으며, 그 중 회사 예금은 연초보다 5453 만원 증가했다. 각 항목의 대출 잔액은 3 1660 만원으로 연초보다 6 천만 원 증가하여 연간 계획의 120% 를 완성했다. 이 라인의 주요 작업 조치는 다음과 같습니다.
첫째, 사상 인식을 바꾸는 것부터 시작하여, 시장 포지셔닝을 명확히 하고, 발전 자신감을 확고히 확립한다. "우리는 시내의 시장 공간이 크고, 발전 전망이 크다." 단위 발전의 짐은 모두 * * * 가 골라야 한다! 일부 직원들이 현재 도시 지역의 업무 발전에 대해 일련의 요인으로 우려하고 있기 때문에, 본 은행은 직원 발전에 대한 신뢰를 확립하는 것을 최우선 과제로 삼을 것이다. 첫째, 지점장은 여러분을 이끌고 남경로 지점의 발전 과정을 되돌아보고, 어제의 성적을 회고하며, "어제 한 일, 오늘 할 수 있다" 고 분명히 밝혔습니다. 두 번째는 형제 단위의 선진 업무 사적을 소개하고' 다른 사람이 할 수 있는 것, 우리도 할 수 있다' 는 결심을 세우는 것이다. 셋째, 중소기업의 시장 포지셔닝과 결합해 도시 고객의 특징을 진지하게 분석하고, 함께 노력하고, 상업 마케팅 방식을 풍부하게 혁신하고, 대상 고객을 선택하고, 시장 공간을 명확히 하고, 도시 지역의 우세와 발전 잠재력을 볼 수 있도록 동원하는 것이다. 일련의 일을 통해 모든 직원들은 "시내에서의 우리의 발전 공간은 크지만 작지는 않다" 는 것을 충분히 인식하고, 자각적으로 개인의 진보와 단위 발전을 결합하여 유기적 전체를 형성하고, 각 항목의 일을 잘 하기 위한 조건을 만들었다.
둘째, 개발 전략부터 시작하여 자신의 장점을 정확히 파악하고 비즈니스 제품을 적극적으로 홍보하십시오. "우리는 시내에서의 업무 우세가 매우 강하여 다른 은행이 비교할 수 없는 우세를 가지고 있습니다." 경쟁에서 이기려면 자신의 우세를 충분히 활용해야 한다! 이 업종의 업무 방법은 도시 중소기업 고객의 절실한 심리적 수요를 포착하고 우리 은행 대출 업무의' 유연하고 신속하며 편리한' 특징을 적극 홍보해 고객을 확보하는 것이다. 이 장점은 매우 정확하다. 우리 은행은 독립법인 자격을 가지고 있기 때문에 대출 승인 절차가 다른 은행보다 빠르며, 고객의 승인을 받기 쉬우며, 진일보한 업무 협력을 위한 조건을 마련하였다. 예를 들어, 은행은 중점적으로 출격하고, 경영 사고를 혁신하고, 도시 오피스텔의 수많은 회사와 기업을 비즈니스 마케팅 대상으로 하며, 오피스텔 부동산 회사부터 시작하여 먼저 건물 내 기업의 수, 경영, 업무 특징을 파악하고, 지기를 할 수 있도록 하는 업무 절차를 통해 홍보를 진행한다. 둘째, 오피스텔 부동산 인원을 이용하여 신문을 배포하여 우리 업무 홍보 자료를 휴대할 수 있는 유리한 시기를 고객에게 먼저 초보적인 인상을 준다. 셋째, 중점 돌파. 예를 들어, 부동산 관리 회사, 기존 대출 고객 또는 기타 사회 자원을 통해' 선후난' 원칙에 따라 오피스텔에서 가장 쉽게 얻을 수 있는 고객, 즉 첫 번째 고객, 홍보 및 업무 홍보를 위해 최선을 다하고, 우리 은행 대출 업무의 장점을 홍보하고, 비즈니스 협력을 적극적으로 쟁취하고, 첫 번째 승리를 쟁취하고, 점차 침투한다 은행의 실천은 오피스텔 고객 확장에서 한 점만 열면 다른 점을 공략하기 위한 조건을 만들었다는 것을 증명했다. 위 작업 절차에 힘입어 이 은행은 올해 10 여 명의 신규 사무실 고객을 확보했다. 사실, 고객은 반드시 대출이 필요하지 않습니다. 우리 은행에서 계좌를 개설하고 결제 업무를 우리 은행에 맡기면 예금을 가져올 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 오피스텔 고객을 확장함으로써 이 은행은 이미 수천만 위안의 예금을 받아들였다. 다시 한 번, 청도의 여러 주택 중개인을 개인 담보 대출 업무를 확대하는 효과적인 플랫폼으로 삼아 또 다른 큰' 케이크' 에 초점을 맞추고 집집마다 홍보 자료를 발급하는 방식을 통해 우리 은행의 개인 모기지 대출 업무의 장점을 소개하고, 주택 거래가 있을 때 적극적으로 모기지 대출 업무를 처리하도록 유도하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 주택, 주택, 주택, 주택, 주택, 주택, 주택, 주택, 주택) 시내의 중고주택 거래가 활발해지면서 개인담보대출 한도가 커서 은행이 각 방면의 서로 다른 고객층을 사귈 수 있는 조건을 만들었다.
셋째, 직원의 능력을 충분히 발휘하고, 심사 방식을 개혁하고, 업무 열정을 크게 자극하는' 우리 직원들은 정력이 크고 능력이 강하다' 는 것이다. 직원들의 개인적 재능을 충분히 발휘하기 위해, 이 은행은 심사 방식에서 일련의 혁신을 진행했다. 하나는 비즈니스 스타 명단을 세우는 것이다. 그 달의 별으로서 지난달 본 부서의 업무 마케팅, 캐비닛 서비스에서 두드러진 성과를 거둔 직원을 사진 명단에 올려 영업청에 게시하여 고객에게 알리게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영업명언) (윌리엄 셰익스피어, 영업소, 영업소, 영업소, 영업소) 식당에 게시하여 모두에게 본보기를 배우게 하고, 명예의 관점에서 "선진하고, 선진하고, 선진하고, 선진하다" 는 열정을 불러일으킨다. 두 번째는 계수제 효과 임금 지급 모델을 수립하는 것이다. 개인업무공헌상 외에 우리 은행은 개인공헌에 따라 항목별로 상이한 장려점수 (총점 100) 를 설정해 점수에 따라 격차를 넓혔다. 최대 1.5 배의 생산성을 얻을 수 있습니다. 물질적 보상 외에도 성과가 뛰어난 직원에게 적절한 명절 보상 (하루 더 쉬는 날) 을 주어 직원들에게 모든 수준의 재능을 발휘할 수 있는 플랫폼을 만들어 공적을 세우는 의욕을 효과적으로 동원했다. 셋째, 서비스 업무를 평가의 중요한 위치에 두다. 비즈니스 협력만으로 고객을 유치하는 것만으로는 충분하지 않으며, 양질의 서비스로 고객을 유지해야 합니다. 이 은행은 첫 번째 책임제, 서비스 약속제 등 일련의 관리 방법을 확립하여 직원 성과 평가에 대해 서비스' 일표 부결제' 를 실시한다. 우리는 직원들의 서비스 태도, 서비스 기술 등 소프트웨어 건설뿐만 아니라 서비스 환경, 서비스 시설 등 하드웨어 건설도 중시하며, 각 방면에서 일류로 노력하여 고객에게 훈훈한 느낌을 준다.
넷째, 비즈니스 기회를 포착하고, 서비스 수단을 혁신하고, 고객 기반을 넓히는 것부터 시작합니다. "도시에 더 많은 고객이 있을 것이고, 우리의 발전도 더욱 좋아질 것입니다." 비즈니스 발전의 기회를 포착하는 것은 적은 비용으로 최대의 수익을 얻는 것입니다. 예를 들어, 이 은행은 주변 건축 자재 시장과 가구 판매 시장을 개방할 수 있는 기회를 포착하고, 시장 관리 부서의 업무부터 시작하여 출처 홍보 전략을 실시하고, 현장 홍보를 적극적으로 전개하며, 일거수일투족으로 많은 판매 고객을 끌어들이고, 고객층을 넓혔다. 게다가, 본 은행은 재고 고객의 잠재력을 발굴하고 업무를 확대하는 데 주력하고 있다. 예를 들어, 이 은행은 복채 업무의 요구를 충족하기 위해 패키지 서비스 솔루션을 제시했습니다. 첫째, 자동차 은행의 역할을 충분히 발휘하고, 월요일 화요일 목요일 토요일에 제때에 예금을 받고, 비바람에도 막히지 않고, 금액에도 제한이 없다. 둘째, 고객 편의를 위해 칭다오농신사 시스템이 광범위하게 분포되어 있는 장점을 최대한 활용하여 당첨 대발 업무를 적극 전개하는 것이다. 셋째, 서비스 내용을 풍부하게 하고, 일반 지불 업무에서 pos, ATM 등 셀프 서비스 장비에 이르기까지 협력을 점차 심화하고 있습니다. 다른 은행과의 경쟁에서 눈에 띄어 칭다오시 복채센터의 각 업무에 대한 주요 은행 파트너가 되어 예금 증가와 중간 업무 수입 증가를 이끌고 좋은 수익을 거두었다. 그중 예금만 있으면 수천만 원의 예금이 있고, 발전 전망은 낙관적이다.