무심코 일은 이미 일단락되었다. 그동안 우리의 업무 능력과 경력이 모두 성장했다. 모두 정리하고, 업무 총결산을 써라. 그럼, 당신은 업무 총결을 알고 있습니까? 다음은 농촌 상업은행 기층 지점 상반기 업무 총결산 (정선 7 편) 입니다. 모음집 읽기를 환영합니다.
농촌상업은행 기층지점 상반기 업무총결산 1 내겐 올 상반기는 학습 강화, 어려움 극복, 사업 발전, 빠른 건강한 성장을 위한 반년, 내 경력의 형성에 큰 의미가 있다. 지도자의 지도와 지도 아래 나는 많은 업무 지식과 인간으로서의 이치를 배웠고, 그중에서 체득한 신맛과 쓴맛도 가장 심오했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 지도자는 나의 각 방면의 일에 대해 모두 충분히 신임할 수 있고, 나로 하여금 대담하게 재능을 시전 할 수 있게 하며, 그중에서 나는 아주 좋은 단련을 받았다. 카운터 마케팅은 나의 약점이지만, 지도자는 여전히 나에게 충분한 격려를 해 주었고, 나로 하여금 어려움에 직면할 자신이 있게 하고, 그리고 더욱 목표적으로 공부하여 개선하고, 끊임없이 진보할 수 있게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 올해 상반기의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
I. 생각과 일
나는 은행의 운영 절차와 시스템 서류를 좀 더 적극적으로 배우고 제때에 파악할 수 있다. 동료들의 헌신과 성실한 순간이 나를 감염시켰다. 일하는 동안, 나는 겸손하게 동료에게 가르침을 청하고, 책 이외의 전문지식과 기술을 많이 배웠으며, 팀워크, 소통조정의 중요성을 깊이 인식하고, 앞으로의 성장에서 자신을 위해 많은 부를 축적했다. 일에 있어서, 나는 강한 사업심과 책임감을 가지고 있다. 나는 열심히 일하고, 까다롭지 않고, 지도자가 맡긴 모든 일과 임무를 진지하게 집행할 수 있다. 매일 시장 동향을 주시하고, 객관적인 환경을 파악하면서 고객을 연구하고, 고객에 대한 연구를 통해 고객의 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 모든 고객을 만족시키고, 자신의 노력을 통해 모든 고객을 유지 관리합니다.
둘째, 기술
나 자신도 적극적으로 훈련에 참여할 수 있다. 나는 줄곧 좋은 근무 상태를 유지해 왔으며, 합격한 xx 은행 직원의 기준으로 자신을 엄격히 요구하고, 본업에 입각하고, 업무기술 학습과 훈련에 힘쓰며, 평범한 직무에서 xx 은행에 기여하고 있다. 개인적으로 돈을 세는 기술은 이미 기준을 초과했지만, 소환장과 타자를 추가하는 것은 숙련된 동료와 비교하면 어느 정도 거리가 있다. 그래서 저는 조금씩 시간을 내어 연습을 강화했습니다. 저축직의 일선 직원으로서, 우리 자신의 업무 기술을 강화해야 업무에 도움이 되고, 고객에게 편리하고, 빠르고, 정확한 서비스를 더 잘 제공할 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
일상 생활에서, 나는 제때에 xx 은행이라는 대가족에 녹아들어 적극적으로 일에 직면하고, 여러분과 단결하여 서로 도울 수 있다. 실제 업무에서는 어떤 업종에 종사하든, 어떤 직위에 종사하든 동료의 협조를 빼놓을 수 없다. 물 한 방울은 바다에서만 살아남을 수 있기 때문이다. 서로 다른 부서와 동료들이 서로 소통하고, 서로 협력하고, 단결해야 생산성을 높이고, 더 많은 비범한 업적을 창출할 수 있다.
셋째, 서비스 측면
은행은 서비스업으로서 자신의 유형제품뿐만 아니라 자신의 무형제품인 서비스도 판매한다. 은행의 업무 목표는 양질의 서비스를 제공함으로써 달성해야 한다. 따라서 서비스는 은행의 가장 기본적인 문제이다. 은행 서비스를 잘 하고 금융 소비자의 이익을 보호하는 것은 은행업 금융기관의 법적 의무이자 고객 충성도를 키우고 은행의 명성을 높이며 종합경쟁력을 강화할 필요가 있다.
나는 기회가 항상 준비된 사람을 선호하고 평생 학습을 해야 끊임없이 혁신할 수 있다고 믿는다. 지식 성취 인재, 일자리 성취 꿈. 젊음과 이상을 추구해야 하는 사업이 있고, 노력과 노력이 필요한 땀이 있다. 내가 종사하는 xx 은행이 영원히 젊고 웅장하며 영원히 번영하기를 바랍니다!
농촌 상업은행 기층 지점 상반기 업무 총결산. 상반기에 은행 직원을 잘 할 수 있어 많은 경험을 쌓았다. 은행 직원으로서, 나는 나의 의무를 이행할 수 있고, 나의 업무 중의 노력을 통해 동료들의 인정을 받을 수 있다. 상반기 은행 업무 발전에 대한 계획을 세웠다고 할 수 있다. 다행히도, 이 기간 동안의 일의 완성을 통해, 나는 나의 능력이 또 향상되었다는 것을 깨달았다. 그래서 나는 상반기 은행 업무 경험을 총결하여 앞으로의 발전을 더 잘 지도했다.
첫째, 고객을 위해 능숙하게 업무를 처리할 수 있다
그래서 저는 일을 잘 했습니다. 은행의 업무 효율은 종종 직원들의 업무 능력을 반영할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 그래서 나는 카운터에서 고객을 접대하는 일을 잘 하고, 상호 소통을 강화할 수 있다. 고객이 은행 업무에 대해 잘 모를 때마다 나는 진지하게 상대방에게 설명해 준다. 나는 업무 운영과 정보 조회를 사용하여 은행 업무에 대한 이해를 넓힐 수 있다. 나에게 있어서, 한 고객이 이 방면의 일을 잘 할 수 있도록 도와주는 것은 모두 자신의 능력에 대한 한 번의 공고함이다. 그래서 나는 업무를 처리할 때 고객의 요구에 따라 도움을 줄 수 있고, 내부 업무를 처리할 때도 중복 회계를 할 수 있어 장부가 틀리지 않도록 보장할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언)
둘째, 각종 공백 증빙을 잘 보관하고 동료의 영용상황을 잘 처리한다.
이런 종류의 일은 비교적 기초적이지만 은행 직원의 능력도 반영 될 수 있으므로 등록 할 때 진지하게 받아 들일 수 있습니다. 매번 가져갈 때마다 나는 엄격한 등록을 해서 상응하는 증명서를 보관할 수 있다. 이런 식으로, 지도자가 검사할 때, 나도 장부를 똑똑히 계산할 수 있다. 때때로 나는 다른 직원들이 보관하는 서류를 수집해서 정리한 후 지도자에게 넘겨줄 책임이 있다. 결국, 이 일을 잘 할 수 있다는 것도 내가 은행에서 일하는 것에 대한 진지한 책임의 표현이다.
셋째, 일부 현금의 보관과 등록 작업을 잘 하여 작업 과정의 정상적인 처리를 보장합니다.
은행 직원으로서, 업무에는 당연히 현금의 예금과 수거가 포함되기 때문에, 자신의 의무를 반영하기 위해, 나는 해당 상황을 엄격히 등록할 것이다. 결국, 이 일을 잘 하는 것도 은행의 발전을 위한 것이기 때문에, 나는 당연히 태만할 수 없고, 그리고 영업기간 동안 현금을 꼼꼼히 기록해야 하며, 수령할 때마다 등록을 해야 한다. 이렇게 하루의 일이 끝나면 장부를 분명히 계산할 수 있지만, 나는 이 일에 대해 더욱 세심해야 효율을 높일 수 있다.
상반기 은행 업무를 총화한 후, 나는 가능한 한 빨리 상응하는 보고서를 준비할 것이다. 나를 위해, 열심히 일 하는 것은 내 경력 개발의 가치입니다, 그래서 나 자신을 개선 하기 위해 모든 기회를 포기 하지 않을 것입니다, 은행 작업을 완료 하려고, 그리고 하반기에 은행 작업을 준비 하 고 작업을 완료 하려고 합니다.
농촌 상업 은행 풀뿌리 지점 상반기 작업 요약. 은행장원으로서 xx 에서 반년 동안 일했습니다. 요 몇 달 동안 xx 에서 점원이 되어 주셔서 감사합니다. 처음엔 완벽하게 하지는 못했지만 지금도 열심히 일을 끝내고 진보를 열심히 공부하고 있습니다. 그동안 나는 줄곧 직장에서 우수한 동료의 기교를 공부하고 있었고, 퇴근할 때도 여기저기 공부하고 있었다. 마지막으로, 나는 지금 독립 은행 출납원이다.
그러나, 다른 동료들과 비교하면, 나는 단지 창해일속에 불과하다. 대학 3 학년 학생으로서, 나는 경험 많은 선배로부터 배워야 할 점이 많다. 직장에서 이전의 실수와 경험을 잊지 않기 위해, 나는 일정한 간격으로 업무 요약을 쓸 것이다. 지금은 이미 반년이 되었으니 통합하자. 나의 상반기 일은 아래와 같이 요약됩니다.
첫 번째 요점은 일에 있는 것이 아니다. 왜냐하면 나 자신에게는 이 반년의 일이 실제로 인간관계에서 더 많은 것을 얻는다고 생각하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 막 은행에 들어왔는데, 훈련을 받았지만, 정말 일에 직면했을 때 여전히 약간의 어려움이 있었다. 게다가, 고객들을 대할 때, 나는 항상 서비스가 부적절하다고 불린다. 사실 이것은 단지 내가 긴장한 탓일 뿐이다. 당시 나는 심지어 내가 이 일에 적합하지 않다고 생각했다. 다행히도 선배 xx 가 와서 나를 위로하고 그의 경험에 대해 말해 주었다. 이 단계를 순조롭게 넘길 수 있게 해주세요.
지금, 내가 내 동료와 고객을 마주하든, 나는 더 이상 긴장하지 않을 것이다. 그러나 나는 단지 내 일에 대해 뜨거운 마음을 가지고 있을 뿐이다.
나는 은행에서 일하는 점원이기 때문에, 나는 일의 어떤 부주의도 용인할 수 없다. 입출금 등 업무에 착오가 생기면 은행과 고객 쌍방의 이익에 영향을 미치고, 고객에게 폐를 끼치며, 은행의 명성에 영향을 미칠 수 있다. 그래서 나는 일할 때 매우 세심해서, 자신으로부터 받은 모든 장부를 꼼꼼히 점검한다. 나의 노력 때문에, 이 반년의 근무 기간 동안, 나는 자금에 어떠한 실수도 하지 않았다.
이 새로운 일에 직면하여, 나는 모든 것을 아랑곳하지 않고 이 일을 잘하고 싶다고 말하지 않지만, 나는 일에서도 이미 열심히 노력했다. 이 기간 동안, 나는 고객 지향을 고수하고, 최고의 서비스로 고객을 대면한다. 문제가 있는 고객도 열정적으로 그들의 질문에 답했다. 시작뿐만 아니라, 나는 앞으로 몇 개월 동안 많은 고객들로부터 호평을 받았다.
결론적으로, 올해 상반기에는 은행 직원으로서의 나의 능력이 많이 향상되었지만, 나는 아직 많은 진급 공간이 있다. 이것들은 모두 나의 미래의 목표이다. 앞으로 더 노력하여 일에서 더 높은 성적을 쟁취할 수 있기를 바랍니다.
농촌 상업 은행 풀뿌리 지점 상반기 작업 요약. 나는 약 x 개월 동안 은행에서 일했다. 그동안 나는 신입사원이라서 점원이 되지 않았고, 업무 지식이 미숙해서 다른 사람을 오도하고 싶지도 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그래서 올 상반기에는 주로 은행 로비 매니저 조수로 일했다. 사실 가장 중요한 것은 공부를 많이 하고 로비 매니저와 많이 보고 자신이 질적인 성장을 할 수 있도록 하는 것이다. 다음은 상반기 내 일의 총결산이다.
첫째, 상반기의 업무 내용
상반기에는 주로 로비 매니저와 각종 업무의 해석과 처리를 배웠다. 사실 나 외에 두 명의 직원도 나를 따라왔지만, 나중에는 모두 다른 부서로 전근을 신청했다. 다만 나는 자신감이 부족한 상황에서 이론 지식을 좀 더 착실하게 배우고 싶다. 사실 사장은 내가 열심히 공부하는 태도에 상당히 만족한다.
고객이 은행에 진입하여 업무를 처리하고자 하는 것을 볼 때, 나는 가이드 역할을 해서 그들에게 은행 방면의 지식을 이야기해 줄 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 은행명언) 이해가 안 되는 점이 있다면, 나는 하나하나 설명하고, 그러면 그들은 가장 짧은 시간 내에 자신의 업무를 처리할 수 있어, 그들의 많은 시간을 절약하는 것과 같지만, 내가 해결할 수 없는 문제에 부딪히면, 나는 그래도 매니저를 귀찮게 할 것이다.
둘째, 상반기에 얻은 성적
서비스 태도가 좋고 인근 주민들에게 은행의 업무 지식을 더 잘 설명하기 위해, 나는 일부러 현지 방언을 배웠지만, 업무상 필요하기 때문에 대부분 표준어를 사용하는데, 주로 고객에게 업무 처리 시간을 절약하기 위해서이다. 또한, 우리 은행에 와서 업무를 처리하는 고객이 많아지고, 나도 보안요원이 현장 질서를 유지하도록 도울 것이다. 마지막으로, 나는 은행 우수 직원의 예비 회원이 되었기 때문에, 정식 우수 직원 칭호도 아마 올 것이다.
셋. 상반기 작업중의 부족
사실 나는 그런 이론에 속하고 실천이 부족한 사람, 즉 평소 학습 태도가 비교적 좋지만, 사실 다른 사람에게 설명하는 과정에서 목소리는 비교적 낮다. 일단 사람이 많아지면, 나는 심지어 좀 심장 두근거림. 사실, 나는 가능한 한 빨리 자신의 결함을 바로잡을 수 없다면, 앞으로의 직업 발전에 영향을 미칠 수 있다고 느꼈고, 최근에 직장에서 정말 많이 게을리한 것 같아서, 이런 문제들에 주의를 기울여야 한다고 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
상반기의 일을 총결하는 동시에 하반기 작업 계획을 미리 잘 해야 한다고 생각한다. 적어도 앞으로 나는 발걸음을 다그쳐야 한다. 일에서 항상 두려워하지 마라. 인내심이 없는 고객에게 나쁜 인상을 남기기 쉽지만, 현재의 탄탄한 학습 태도는 여전히 유지해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
농촌 상업은행 기층 지점 상반기 업무 총결산 5. 시간은 화살과 같고 세월은 쏜살같다. 지점 각급 지도자의 지도 아래 지점장 지도하에 동료들의 공동 노력으로 우리는 업무 지식을 적극적으로 배우고, 각 업무 기술 수준을 향상시키고, 직무를 성실히 이행하며, 항상 내부 통제 제도를 명심하고, 각 업무 지표를 완성하며, 사상 각오, 업무 자질, 운영 기술, 양질의 서비스를 향상시켰다. 올해 상반기의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 주요 작업 내용 및 책임
본인은 종합카운터 직위에 종사합니다. 평일은 주로 개인 업무, 회사 업무, 급여이다.
둘째, 나의 수확과 성장
나는 xx 은행에 가입하여 그 중 하나가 될 수 있어서 기쁘다. 상반기에는 나의 가치관과 인생관이 크게 달라졌다. 그녀는 내가 창조하려고 노력하기만 하면 삶의 모든 것이 가능하다고 믿게 했다. 물론 기업에 기여해야만 자신의 가치를 실현할 수 있다. 먼저, 한 작업그룹에서, 모두 단결하고, 서로 돕고, 함께 진보해야 한다. 단결은 상호이익의 전제조건이기 때문이다. 둘째, 자신의 본업을 잘 하는 것이 기본 요건이다. 점원으로서 자신이 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 독립해야 하고, 용기가 있어야 한다는 것을 알아야 한다.
고객은 우리 발전의 주체이며, 고객을 잘 섬기는 것은 우리의 의무이다. 고객을 연구하면 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 모든 고객을 만족시키고, 자신의 노력을 통해 모든 고객을 유지 관리할 수 있습니다. 물론, 업무에 익숙하고 기업의 내부 통제를 이해한 후 기업의 잠재적인 허점이나 발전에 건설적인 건의를 하는 것은 우리의 책임이며, 기업에도 좋은 공헌이다.
셋째, 존재하는 부족과 노력의 방향
상반기의 일을 돌이켜 보면, 모든 일이 순조롭게 진행될 수 있지만, 우리는 아직 부족한 점이 있다는 것을 알고 있으며, 더 개선이 필요하다는 것을 알고 있다. 그것의 학습은 충분히 강하지 않다. 정보기술을 기반으로 한 새로운 경제 시대에는 새로운 상황과 문제가 끊임없이 등장하고 새로운 지식과 과학이 끊임없이 등장하고 있다. 준엄한 도전에 직면하여, 학습의 속도를 가속화할 필요가 시급하다. 나는 항상 기회가 준비된 사람에게 남겨진 것이라고 믿었기 때문에, 일을 하는 동안 나는 여전히 펀드 판매 자격, 중급 회계 직함 등의 자격증을 얻기 위해 준비하고 있다. 개인의 감정 통제가 좋지 않다. 앞으로 노력하는 방향은 이론 학습을 강화하고 자신의 자질을 더욱 향상시키는 것이다. 그는 일하는 방식을 바꾸고, 자신의 부정적인 감정을 극복하고, 충만한 근무 상태로 업무의 질과 효율을 높이고, 지도자와 동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 한다.
금융업은 아직 갈 길이 멀다. 나는 금융업계에 대한 나의 사랑과 내가 배운 전문지식으로 인해 개인의 이상과 기업 발전을 긴밀하게 결합하여 나의 업무 적극성, 창의력, 주동성을 충분히 발휘할 것이라고 굳게 믿는다. 나는 결국 나의 개인적 가치를 실현하고 우리 xx 은행과 함께 아름다운 내일을 향해 나아갈 것이다.
농촌 상업은행 기층 지점 상반기 업무 총결산. 20xx 년 상반기, 지점당위의 정확한 리더십과 각 기능부서의 대대적인 지지로, 나는 xx 지점의 20xx 년 업무회의 정신을 성실히 관철하고,' 앞다투어' 이념을 확고히 세우고, 지점에서 제정한' 45668' 업무목표와 본 사무시스템의 업무목표를 밀접하게 둘러싸고 마케팅을 강화하고, 서비스 수단을 혁신하고, 내부통제관리를 강화하였다. 올해 상반기의 업무 상황은 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 각 사업의 경영 상황
(a) 인민폐 예금 성장 포인트가 바뀌고 저축 예금 성장이 역사적인 돌파구를 만들었다. 6 월 말 현재 위안화 예금 잔액은 46659 만원으로 전년 대비 6006 만원으로 전년 임무의 65% 를 차지했으며, 그 중 회사 예금은 35493 만원으로 전년 대비 3663 만원 증가하여 연간 임무의 48% 를 차지했다. 회사 예금에서, 회사 예금의 증가는 반벽강산을 차지하며, 우리 국 초에 제시한 예금 성장점은 기관 고객이 회사 고객으로 전환하는 시장 포지셔닝 전략이 점차 실현되고 있다. 저축 예금 잔액은 65,438+065,438+065,438+066 만원에 달하며 연초보다 2,343 만원 증가하여 전년 동기 대비 3,302 만원 증가한 65,438+042% 를 달성했다
(2) 외화 예금. 6 월 말 현재 외화 예금 잔액은 93 만 6000 달러로 전년 대비 2 만 7000 원 증가하여 2 분기 계획의 133.8% 를 차지하며 연간 계획의 27% 를 차지했다.
(3) 중간 사업 수익은 꾸준히 증가했다. 상반기 중간 업무수익은 34 만 7000 원으로 2 분기 계획의 xx5% 를 차지하며 연간 계획의 49.6% 를 차지한다.
(d) 인간 대출의 효과적인 인도. 6 월 말 현재 개인대출은 총 332 만원으로 2 분기 계획의 27% 를 차지하며 연간 계획의 60.4% 를 차지한다.
(e) 은행 카드 발행의 질서 정연한 발전. 6 월 말 현재 카드 누적 카드 발행량 증가 1 669 장이 2 분기 계획의 1.28% 를 차지하며 연간 계획의 64.2% 를 차지했다.
(6) 대리 보험료 수입. 6 월 말 현재 누적 대리 보험료 수입은 27 만원으로 직속 망에서 1 위를 차지하며 2 분기 계획의 27% 를 차지하며 연간 계획의 53.5% 를 차지한다.
(7) 대리 판매 기금이 급속히 발전하다. 6 월 말 현재 누적 대리자금 67 만 6000 원으로 전년 대비 43 만 8000 원 증가하여 전년 대비 283% 증가했다.
둘째, 상반기 주요 업무
새해 초에 우리 국은 경영 분석 동원회를 열어 우리 국이 직면한 새로운 형세, 새로운 기회, 새로운 경쟁 압력을 분석하고 지점에서 내려온 경영 계획 목표와 결합해' 전원 행동, 마케팅 강화, 업무 발전의 새로운 돌파구 실현' 이라는 업무 구상을 확정했다. 상반기에, 나는 정해진 경영 목표를 둘러싸고 각종 업무를 열심히 전개하였다.
(1) 마케팅을 강화하고 대법인력 장사를 하다. 회사의 업무 방면에 있어서, 나의 생각은 기관 고객을 안정시키는 기초 위에서 회사 고객을 적극적으로 확장하는 것이다. 기관 고객 방면에서, 우리는 xx 시의 재정국, 교통징수, 양로보험소 등을 확대하는 데 주력하고 있습니다. 첫째, 20xx 년 유량징수비 징수에 적극 협조해 2670 만원을 누적 납부하는 것이다. 둘째, xx 공무원동네 자건기초토지양도금 수거 업무를 잘 하고 토지양도금11.80,000 원을 받습니다. 셋째, 연계를 강화하고 사회연금보험기금을 적극 마케팅한다. 연금 보험 사무소와의 긴밀한 연계를 통해 상반기 연금 보험 사무소가 내 방에 3000 여만 원을 늘렸다. 기업 고객의 경우, 첫째, xx 시의 도시 건설 투자 기회를 포착하고, 도시 투자 회사, 건설위 등과의 좋은 관계를 이용하여 그들의 소개를 통해 관련 투자자, 개발자에 대한 현장 마케팅을 실시한다. 그들의 소개를 통해 30 명의 고객을 성공적으로 마케팅하고 신규 예금 12 만원을 추가했습니다. 둘째, 단골 고객의 잠재력 발굴을 잘 한다. 예를 들어, 동원주택유한공사는 동원주택 서비스를 잘하면서 관련 청부업자, 재료 공급업자 등 고객의 마케팅 업무를 적극적으로 잘 수행하고, 관련 고객 5 곳을 성공적으로 마케팅하고, 우리 방에 500 만원을 예금합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 셋째, 공상등록부와의 협력을 강화하고, 새 등록회사 정보를 포착하고, 새 등록회사 등록자본을 은행에 계좌를 개설하는 반환 작업을 잘 하는 것이다. 우리 부서는 공상행정관리부와 적극적으로 연락해서 그들이 제공한 정보를 이용하여 목표적인 마케팅을 진행한다. 상반기에 새로 등록한 기업이 나에게 입주하여 52 곳을 운영하고 입주 금액은 16 만원에 달한다.
(b) 전략을 조정하고 개인 사업을 신속하게 발전시킨다. 첫째, 고객에게 펀드 투자, 보험 투자, 예금 투자, 국채 투자 등의 방안을 제공하고, 고객을 위한 맞춤형 포트폴리오를 제공하고, 고객의 신뢰를 얻고, 기금, 보험 등의 대행 업무를 빠르게 발전시키고, 상반기에 기금, 보험, 국채 대리 판매 업무를 완성하는 것입니다. 둘째, 개인 우수 고객 확장 효과가 현저하다. 연초부터, 우리는 개인의 우수 고객 확장을 개인 업무의 중점으로 삼고 있다. 상반기 개인 우수 고객 26 곳 추가. 셋째, 개인 대출을 적극적으로 확대하다. 우리 은행은 고객지배인이나 인원이 부족한 어려움을 극복하고 인적 대출 마케팅을 적극 전개하였다. 상반기에는 총 332 만원을 투입했고, 2 분기에는 경영계획의 xx7% 를 완성했다. 넷째, 임금 지급을 계기로 저축 예금 업무의 빠른 발전을 촉진한다. 우리 사무실은 정부, 기업사업 단위 업무를 위해 돈을 벌 수 있는 기회를 빌어 카운터 서비스를 잘 만들어 고객을 끌어들인다. 이와 함께 캐비닛 서비스 우세로 자영업자를 적극 마케팅하고 저축예금 사업 성장에 새로운 돌파구를 마련했다. 6 월 말까지 저축예금 잔액이 작년 같은 기간보다 3302 만원 증가했다.
(3) 자원을 통합하고 캐비닛 서비스 수준을 향상시킵니다. 먼저 카운터 설정을 조정합니다. 카운터 서비스 수준을 향상시키고 고객 서비스 유지 관리, 특히 VIP 고객을 위해 기존 인력과 카운터 수동 조합을 다시 통합하고 VIP 고객 카운터를 설립하여 서비스 지정 대형 고객을 주로 담당하고 있습니다. 또한 백그라운드 카운터 수를 압축하여 1 그룹 포그라운드 비즈니스 카운터를 늘렸습니다. 조정 후, 캐비닛 비즈니스 서비스 기능이 크게 향상되었고, 캐비닛 대기 현상이 기본적으로 해결되었으며, VIP 고객이 전화를 걸었습니다. 두 번째는 일자리 인원 편성을 조정하고, 일자리 경합을 실시하는 것이다. 업무 기술이 강하고, 서비스 효율이 높고, 서비스 태도가 좋은 직원을 우선적으로 선발하여, 직원들의 업무 기술 학습에 대한 적극성을 충분히 동원하여, 직원의 업무 기술을 더욱 향상시켰다.
(d) 고객 유지 수준을 더욱 향상시키는 혁신적인 수단
첫째, 설 초반에 관련 고객을 방문하고, 큰 고객과의 소통과 연계를 강화하고, 감정교류를 강화하고, 고객 충성도를 키우는 것이다. 두 번째는 공과의 친목 활동을 전개하고, 구우들을 사귀고, 우리 방의 업무 확장을 위한 새로운 고객 자원을 제공하는 것이다. 셋째, 고객 유지 관리 책임 시스템을 구현하고 카운터에서 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 것을 바탕으로 직원과 VIP 고객 간의 일대일 대응을 구축하고 유지 관리를 위한 전문가를 실시합니다. 우리 사무실과 고객 간의 관계는 다양한 조치를 통해 지속적으로 강화되고 있으며, 서비스 부족으로 인한 고객 손실은 발생하지 않으며, 우리 사무실의 기존 고객의 예금액도 점차 증가하고 있습니다.
농촌 상업은행 기층 지점 상반기 업무 총결산. 7 월 상반기에는 연초성 지점업무회의와 마케팅 업무회의의 안배에 따라 경영전략변화의 속도를 지속적으로 가속화하고, 양질의 시장을 적극 확대하고, 업무구조를 지속적으로 최적화하고, 기초관리를 강화하고, 감독검사를 강화하고, 운영위험을 방지하고, 인센티브를 보완하고, 기업문화건설을 강화하고, 전 업종의 모든 업무의 건강하고 빠른 발전을 효과적으로 촉진시켰다. 상반기 작업 상황과 하반기에 취할 조치는 다음과 같이 보고된다.
첫째, 예금은 계속 증가하고 있습니다.
상반기 이 은행 예금은 연초보다 20496 만원 증가했고, 잔액 626 1 170 만원, 시장 점유율은 23.9%, 4 대 상업은행 1 위, 동업 2 위였다. 이 가운데 저축예금은 연초보다 30425 만원, 잔액은 558389 만원으로 주 지점 하행 임무의 53% 를 완성했다. 전행 저축예금 평균 순 잔액 1034 만원, 연초보다 1078 만원 증가, 도트 경쟁력 강화.
둘째, 고품질 자산의 급속한 확장.
6 월 말 누적 신용자본 72409 만원, 신용자산 총규모 233823 만원, 시장 점유율 24.7%, 연초보다 2 1507 만원 증가10./Kloc 첫째, 신용대출이 중점 경제 지역으로 기울고, xx 구역과 xx 시의 두 지역은 전행순 신용대출의 90.5% 를 차지한다. 둘째, 우세산업으로 기울고, 자동차업계는 12.68%, 의약업계는 16.23%, 농업산업화 선두 기업은 20.68%, 방송방송교육은 14.48% 를 차지했다. 셋째, 중점 공업기업에 기울고, 대출 1.7 1 억원을 새로 발행하여 순투자의 63% 를 차지한다. 넷째, 저위험 업무 품종으로 기울고, 양질의 부동산에 적극적으로 개입하여 개인 주택 담보대출을 확대하고, 어음 업무를 대대적으로 발전시키는 것이다. 다섯째, 우수 고객에게 기울이며, 신규 대출의 92.64% 가 A 급 이상의 프리미엄 고객에게 투자됩니다.
셋째, 부실 자산 압력의 감소가 뚜렷하다.
상반기에 이 은행의 불량 신용자산은 연초보다 1.44 만원으로 3.32% 포인트 하락했다. 비 신용 부실 자산은 연초보다 23 1.8 만원, 0.5 1 퍼센트 포인트 감소했다. 불량자산 청산 1852 만원으로 연간 청산계획의 661%를 차지한다. 잠재 위험 고객 퇴출 1095 만원, 연간 퇴출 계획의 137% 완료.
넷째, 은행 카드 사업이 꾸준히 성장하고 있다.
6 월 말 현재 시 전체 카드 수는 683724 장으로 연초보다 65 154 장 증가했으며, 이 중 신규 직불 카드 64828 장, 준 대출 카드 326 장이 추가됐다. 마케팅 신용 카드 828 장, 주정부 지점 임무의 83% 완료 카드 예금은 93363 만원으로 연초보다 9800 만원 증가했다. 은행 카드 수수료 수입은 640 만원으로 이 은행 중간 업무소득의 67.3% 를 차지한다.
다섯째, 전자은행의 발전 추세가 강하다.
상반기 인터넷 뱅킹은 고객 2 140 가구에 계약하여 성급 지점 연간 임무의 61%를 완성했다. 인터넷 뱅킹 기업은 고객 47 곳을 계약하고, 전성 2 급 지점에서 연간 목표 임무를 선임하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 상반기 인터넷 뱅킹 거래량 654.38+0.353 억원, 인터넷 은법인 고객의' 휴면률' 이 연초 37.25% 에서 29.35% 로 하락해 성 2 급 지점에서 가장 낮았다.
여섯째, 어음 업무가 급속히 발전하다.
상반기 전행발행 은행 인수어음 3 17 장 1 1203 만원, 전년 대비 7394 만원 증가 할인 86 펜 3462 만 7 천 위안; 할인이자 수입은 20 만 원, 은행 인수 수수료 수입은 5 만 6000 원이다. 동시에 어음 업무를 발전시켜 인수 채권 예금 740 만원, 단위 정기예금 6700 만원을 흡수한다.
일곱째, 국제 업무가 새로운 돌파구를 얻었다.
6 월 말 현재 이 은행은 국제결제 695 1 000 달러, 결제판매 686 만 달러를 달성했다. Xx 관할 내에 국제결제업무가 있는 기업 14 곳, 우리 은행에서 국제업무를 하는 기업 10 곳, 70% 를 차지하고 있습니다. 상반기 시 전체 국제결산 1657 만 달러, 은행은 국제결산 6956438+00 만 달러를 처리하여 42% 를 차지했다.
여덟은 대리업무의 지속적인 발전이다.
상반기 대리 판매기금 6 마리, 대리 발행기금 2 마리, 판매액 3843 만원, 성급 지점에서 지시성 임무 52 1%, 임무 완성률 전성 1 위, 판매 전 성 2 급 지점 3 위; 대리보험료 수입은 7765 만원으로 생명보험 7683 만 4 천 원, 재정보험 86543.8+0 만원, 수수료소득 266 만원으로 중간 업무소득의 29% 를 차지한다. 대리증빙식 국채는 3 기 발행, 판매액 560 만원, 직속xx 거리지점은 동행평가에서 중국 인민은행 XX 중심지점 1 등상을 독점적으로 수상했다.
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