다음과 같이 말씀하시는 것이 좋을 것 같습니다.
방금 저희 은행에 결제를 확인했는데 아직 입금이 이루어지지 않아 유감스럽습니다. 은행에 다시 문의하여 확인하시기 바랍니다. 그들이 돈을 송금했다면 해상 운송량이 여전히 증가하고 있기 때문에 가능한 한 빨리 줄을 잡을 수 있기를 바랍니다.