다음으로, 다음과 같은 측면에서 요약해 보겠습니다.
1 .. 도덕적 자질 방면에서는 문제가 없다고 생각합니다.
2. 출석제도에 관해서는, 나는 은행에 들어온 첫날부터 전심전력으로 일에 몰두했다. 지금까지, 나는 지각하고 조퇴하지 않았다. 휴식시간을 이용하여 은행의 각 지표의 완성에 약간의 공헌을 할 수 있다.
3. 개인성과 관련하여 7 월 1 부터 지금까지 제 일일 평균 저축예금은10.5 만여 원, 제 정기예금은 200 여만원입니다. 나는 보험을 팔았고, 할부로 3000 을 지불했고, 신용카드는 임무를 초과 완수했다.
4. 업무능력에 있어서, 나는 여전히 차이가 있다고 생각한다. 이것은 나의 근무시간과 관련이 있지만, 이것은 원인이 아니다. 어떤 업무는 내가 낯설고, 어떤 업무는 심지어 들어본 적도 없다. 나는 또한 이 방면의 학습을 강화하고 더 높은 기준을 달성하기 위해 노력해야 한다.
나는 내가 훌륭한 서비스 업무를 총결할 필요가 있다고 생각한다. 전반적으로, 나는 고객을 진심으로 대하고, 미소 서비스를 하고, 열정적으로 업무를 처리하고, 적극적으로 고객을 위해 문제를 해결할 수 있다. 내가 부족한 것은 어떤 상황에서도 하루 종일 이런 고품질의 서비스를 유지해야 한다는 것이다. 때로는 사업이 빡빡해서 많은 고객들이 로비에서 줄을 서 있는 것을 보면 서비스 품질을 떨어뜨리는 것을 참을 수 없다. 나는 이 상황을 개선하기 위해 노력해 왔으며, 가까운 장래에 큰 개선이 있을 것이라고 믿는다.
신인으로서 봉천의 팀에 합류할 수 있다는 것이 자랑스럽다. 나는 앞으로의 업무에서 항상 고객 중심의 학습을 강화하고 자격을 갖춘 우수한 직원으로 성장할 것이다.
연간 업무 총결산, 은행 신입사원, 자신이 처음 왔을 때의 청춘을 기억하고, 아무것도 이해하지 못한다. 내가 일을 잘 할 수 있을지 걱정이다. 제 동료는 어떤 사람이 될까요? 하지만 점점 나의 걱정이 불필요하다는 것을 알게 되었다. 다행히도, 나는 신용센터에 배정되었는데, 거기에는 상냥한 지도자와 상냥한 동료가 있었다. 그들은 나에게 세심한 배려와 인내심의 도움을 주었다. 관심 있는 말 한 마디, 달콤한 미소, 심지어 그들의 눈에 보잘것없는 도움까지 나에게 큰 격려와 감동을 주었다.
3 개월은 곧 지나갔고, 당신의 도움과 지도 하에 나는 학교에서 배우지 못한 많은 것을 배웠다.
첫 주가 어느새 지나갔지만, 나는 여전히 아무것도 모른다. 나는 그 서류에서 내가 본 적이 없는 글을 보고, 고객 상담 질문에 대한 여러분의 답변을 들었다. 나는 스스로에게 물었다: 나는 언제 그들처럼 될 수 있을까? 나는 언제 어떤 직위도 감당할 수 있습니까? 동료들의 바쁜 모습을 보고 나는 매우 초조했다. 나는 그들을 돕고 싶지만, 나는 아무것도 할 수 없다. 계속 이러다가 어떻게 꿈을 이룰 수 있을까?
마지막으로, 나는 용기를 내서 모두에게 내가 무엇을 도울 수 있는지 물었다.
처음에는 자질구레한 일, 복사한 것, 인쇄된 것을 한다. 자질구레한 일이지만, 내가 할 수 있는 일을 도와 줄 수 있기 때문에 나는 여전히 행복하다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 행복명언)
업무에 익숙해짐에 따라, 나는 은행에서 일하는 것이 매일 단순하고 복잡한 일이라는 것을 깨닫게 되었다. 간단한 일은 백배의 진지함으로 해야 한다. 때때로 자칫하면 아주 저급한 실수를 저지르기도 하고, 심지어 무수히 많은 문제를 해석하는 경우도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 그러나 선생님은 항상 귀찮지 않게 반복해서 설명하신다. 나를 위로하다. 천천히 하세요. 모두의 공동 노력으로, 우리는 개인 대출 문서의 기본 정보 등록을 앞당겨 완성했다. 이미 약 9000 부의 서류가 등록되어 있는 것을 보고, 마음속으로는 성취감이 충만했다. 나는 처음으로 노동의 즐거움을 맛보았다.
3 개월이 지났고, 모든 사람에게 나는 일에 대한 열정을 보았다. 모든 사람에게서, 나는 한 가지 이치를 배웠다. 아무도 너에게 무엇을 해야 할지, 무엇을 해서는 안 되는지, 지금 무엇을 해야 하는지 아무도 너에게 일깨워 주지 않을 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 직장에서, 모든 것은 스스로 발견하고, 발견하고, 진보해야 한다.
3 개월 후, 나는 직장에서 내가 열심히 책임져야 한다는 것을 깨달았다. 하고 싶으면 잘해야 한다. 매일 자신에게 목표를 세우고, 자신에게 위치를 잡는다.
지난 3 개월 동안, 나는 공부와 일에서 점점 성장하고 성숙해졌지만, 나도 내 부족한 점을 분명히 깨달았다. 새해에는 자신에게 새로운 목표를 세우다.
1 의식적으로 학습을 강화하고, 이론으로부터 배우고, 전문지식으로부터 배우고, 주변 동료들로부터 배우고, 점차 자신의 이론 수준과 전문능력을 높이다.
젊음과 조급함을 극복하고, 착실하게 일을 하고, 능동성을 높이고, 일이 많든 적든 두려워하지 않고, 한 방울의 실천에서 자신을 높이다.
자신의 문화적 소양을 부단히 제고하고, 우수한 직원이 되기 위해 노력하며, 더 짧은 시간 내에 자신의 직위를 감당할 수 있도록 노력하다.
새해에는 자신의 목표를 향해 노력하자.
연간 업무 총결산, 은행 신입사원, 눈 깜짝할 사이에 지나갔고, 20xx 년이 지나갔다. 지난 몇 개월 동안 XX 은행은 나와 함께 인생에서 매우 중요한 단계를 거쳤다. 이 기간 동안, 나는 새로운 동료들과 함께 공부하고 성장하여, 나로 하여금 원래의 자신감에서 자신감을 갖게 하고, 또한 우리의 지도자로부터 많은 업무 경험과 실천을 배웠다. 예를 들면, 예총재로부터 일에 대한 진지한 책임감을 배웠고, 사장으로부터 엄밀한 업무 작풍을 배웠다.
어느새 나는 이미 XX 은행 XX 지점에서 거의 반년을 보냈다. 그동안 지도자의 안배에 따라 우리 시스템은 재무관리제도, 재무제표 작성, 자금과 포지션 관리, 세금신고 등을 체계적으로 배웠다. , 그리고 초기 지식부터 선배님과 상담하고 동료들과 토론하며 조금씩 발전하여 자신을 풍요롭게 합니다.
개업 이래, 나는 인턴십에서 배운 지식을 실제 업무에 단계적으로 적용한다. 월보, 분기보, 연말 보고서, 감사 보고서를 작성할 때, 저는 기계적으로 공식을 적용하는 것부터 초보적인 이해를 얻었습니다. 자금과 포지션 관리에서 나는 고객부 및 프런트 동료와의 소통을 강화하고, 항상 대출과 고액 자금의 환환 상황을 주시하고, 법정예금준비금의 변화를 면밀히 주시하고, 자금의 물량을 최대한 활용하고 있다. 세금 신고 업무에서 나는 지방세 시스템 직원과의 소통을 강화하여 정해진 시간 내에 관련 세금을 제때 신고했다. 물론, 나는 직장에서 많은 어려움을 겪었지만, 내가 노력하기만 하면 모든 문제가 해결될 것이라고 믿는다.
이상은 제가 20xx 에서 공부하는 일에 대한 개요입니다. 보잘것없습니다. 일부 성적은 지도자의 강력한 지지가 없으면 할 수 없습니다. 나는 개인의 역량이 한계가 있다는 것을 잘 알고 있다. 우리 XX 은행 XX 지점은 전체이다. 앞으로의 일에서, 나는 동료를 단결시켜 지도자의 지원으로 고객 마케팅 업무를 잘 할 것이다. 이것이 우리가 은행으로서의 생존의 기초이다. 새해에는 마케팅의 중요성을 명심하고, 더욱 풍성한 성과와 만족스러운 성과를 쟁취할 것입니다. 동시에 자신이 빠르게 성장하여 XX 은행 XX 지점의 발전에 더 큰 기여를 할 수 있기를 바랍니다.
20xx 65438+ 10 월 5 일
연간 업무 총결산, 은행 신입사원, 4 개 1 위, 달성한 업무 성적
20xx 년, 나는 열심히 일하고, 전면적으로 업무 임무를 완수하고, 좋은 성적을 거두었다. 프런트 데스크 점원의 일을 완성하는 것 외에 모든 기회를 이용하여 은행 재테크 상품을 판매하고, * * * 은행 재테크 상품 만 원을 판매하고, 그 중 펀드 만 원, 보험 만 원, 은행 카드 만 원을 판매한다.
둘째, 열심히 공부하여 정치 사상 각오와 업무 수준을 높이다.
20xx 년, 당의 이론을 열심히 공부하고, 18 대와 18 대 3 중, 4 중, 5 중 전회 정신을 배우고, 정치사상 각오를 높이고, 사상적으로 은행과 일치하고, 이상과 신념을 확고히 하고, 올바른 세계관, 인생관, 가치관을 확립하고, 전심전력으로 고객을 위해 봉사하는 사상을 세우고, 사심없는 헌신을 한다. 업무에서 정치 이론을 배우는 것 외에도 은행의 각종 제도, 업무 규율, 재테크 업무 지식을 중점적으로 학습하고, 깊이 배우고, 머릿속에 익히고, 실제 업무에 적용하며, 본업을 잘 하기 위한 든든한 기초를 다졌다. 학습을 통해 나는 은행의 각종 제도, 업무 규율, 재무 관리 업무의 기본 지식과 기술을 숙지하고, 직무 의무를 이행하는 능력과 수준을 강화하고, 시대와 함께 전진하고, 대국의식을 강화하고, 실제와 함께 더 잘 관철하고, 은행이 맡긴 각 임무를 완수하고, 좋은 성적을 거두었다.
셋째, 서비스 의식을 확립하고 서비스를 잘 한다.
일선 점원으로서 일을 잘하는 관건은 서비스의식을 확립하고, 서비스를 잘 하고, 고객의 만족을 얻어 은행의 품위와 이미지를 높이고, 은행 업무의 발전을 촉진하는 것이다. 이를 위해 저는 직장을 사랑하고, 직무를 다하고, 고생을 하고, 고객 서비스 업무를 잘 합니다. 세 가지 방면의 일을 중점적으로 하다. 첫째, 위치를 바로잡고, 서비스를 잘 하고, 자신의 사상적 태만과 부족을 없애고, 관념을 철저히 새롭게 하고, 의식적으로 행동을 규범화하고, 은행의 각 서비스 조치를 진지하게 실천하는 것이다. 둘째, 업무 기술과 숙련도를 서비스 수준의 척도로 삼고, 기본기를 열심히 연마하고, 업무 처리를 가속화하고, 실수를 피하고, 품질을 파악하는 것이다. 셋째, 새로운 업무 지식을 열심히 배우고, 은행 업무를 잘 하는 데 필요한 지식과 기술, 특히 재테크 상품에 대한 지식을 습득하여 업무 범위를 넓히고 좋은 경제효과를 창출하기 위한 토대를 마련한다.
20xx 년, 저는 열심히 일했습니다. 나는 정치사상과 전문지식에서 크게 향상되었고 전문직업에서도 좋은 성적을 거두었지만 은행의 요구와 고객의 희망에 비해 계속 노력하여 개선해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정치명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정치명언) 앞으로 나는 계속 학습을 강화하고 관리를 심화시킬 것이다. 나는 과학 발전관의 요구에 따라 실무적인 업무 태도와 혁신적인 발전 아이디어로 열심히 일하고, 전 행일을 새로운 차원으로 끌어올리고, 우수한 경영 실적을 창출하고, 전 행건강의 지속적 발전에 응당한 공헌을 할 것이다.
연간 업무 요약, 한 은행의 신입 사원, 5. 은행의 신입사원들은 통상 업무가 미숙하고 경험이 부족하다. 따라서, 그들의 일은 항상 약간의 흠이 있을 것이다. 다음은 연간 업무 요약입니다. 한 은행의 신입 사원입니다. 초보자들이 일에서 무엇을 배웠는지 보세요.
은행 직원의 연간 업무 요약 1 존경하는 지도자 동지들: 안녕하세요! 제 이름은 온라인 학습망입니다. 1 년 동안, 단위 지도자와 동지들의 도움으로, 나는 각 방면에서 좋은 성적을 거두었다. 이번 해의 업무 학습 상황을 총결산하여 아래와 같이 보고하였다. 제 직업은 * * 의 서비스 창구입니다. 제 말과 행동은 모두 은행의 이미지를 나타냅니다. 일에 약간의 대충대충 해이해져서는 안 된다. 아시다시피 * * 의 저축소가 가장 바쁩니다. 매일 각 동지의 업무는 평균 200 건에 육박하며, 고객 200 명 정도를 접대한다. 그래서 이런 작업 환경은 나로 하여금 직장에서 엄숙하고 진지해야 하며, 은행이 제정한 규칙과 제도에 따라 엄격하게 실제 운영을 해야 한다는 것을 끊임없이 일깨워 주도록 강요한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 3 개월은 자신과 일치한다. 나는 새로 왔기 때문에 업무상 특별히 능숙하지 않다. 가능한 한 빨리 업무에 익숙해지기 위해서, 문제가 생기면 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청할 것이다. 업무 기술을 처리할 때, 나는 마음속으로 한 가지 요구가 있다. 세 사람이 반드시 스승이 있어야 하고, 배울 수 없는 것은 반드시 백방으로 배워야 한다는 것이다. 만약 네가 앞으로의 일에서 다른 사람을 돕고 싶다면, 너는 반드시 자신의 전문적인 자질을 높여야 한다. 처음엔 세심하지 않고 능숙하지 못해서 실수를 했다. 비록 돈을 잃었지만, 이것은 이 일에 대한 나의 열정에 영향을 주지 않고, 오히려 내가 업무 기술과 이론 지식을 열심히 공부하게 했다. 도시와 농촌의 결합부에 위치하여 인구가 밀집되어 있다. 저축소 주변에는 연간 업무 총결산에서 나온 실직자, 퇴직자, 사회보장, 의료보험을 받는 은행원, 문화수준이 다른 학교들이 매일 다른 사람들을 위해 봉사한다. 나는 항상 세부 사항부터 시작하라고 스스로에게 상기시킨다. 은행에서 발부한 각종 정신과 요구를 실제 업무에 실속, 잠재화, 민주화, 생활화를 실현하다. 여기서 고객을 따뜻하게 한다는 것은 무슨 뜻입니까? 사무실에는 종종 외래 직원이나 외지 학생이 와서 개인 송금을 처리한다. 어떤 사람들은 요청한 영수증도 채울 수 없다. 매번 나는 그들에게 채우기 방법을 상세히 설명하고, 그들이 이렇게 하는 것을 배울 때까지 하나하나 가르친다. 그들이 떠날 때, 다음 송금시 채울 수 있도록 서면 영수증을 보관하라고 말해야 한다. 그들의 끊임없는 송금 업무에 감사드립니다. 어쩌면 누군가가 물어볼 것입니다. 개인 송금은 저축소의 대리 수취 업무일 뿐이다. 그것은 사무실 예금을 늘릴 수 없는데, 너는 왜 이렇게 열정적으로 하느냐? 그러나 나는 우리의 고객에게 열심히 봉사하는 것이 최고의 서비스라고 생각한다. 바깥의 고객이 나에게 말하는 것을 들었을 때, 너의 일은 정말 빠르다 ... 그 소녀는 태도가 매우 좋다. 。 아주 좋아 ... 그렇다면. 나는 마음속으로 매우 기뻤다. 이것은 나에 대한 표창일 뿐만 아니라, 나의 일에 대한 인정이자, 나의 일에 대한 격려이기도 하다. 새해에는 나 자신에게 새로운 목표 () 를 정했다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더욱 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. 내년에는 더 많은 기회와 경기가 나를 기다리고 있을 것이고, 나도 은밀히 자신을 격려하고 있다. 경쟁에서 굳건히 서다. 착실하게, 우리의 시선은 주변의 작은 동그라미에 국한되어서는 안 되고, 대국과 미래 발전에 초점을 맞춰야 한다. 나도 다른 동지들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 일과 경험을 교류하며, 함께 진보할 것이다. 더 나은 업무 효과를 얻다. 연간 업무 총결산에 따르면, 은행의 신입 사원은 중국 건설은행의 따뜻한 대가족의 일원이 되어 ×× × 년 × 월 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 일 × 월 × 일 × 월 × 일 × 월 × 다음은 내가 일 년 동안 한 일의 총결산이다. 사상적으로, 한편으로는 정치적 신념을 확고히 하고, 사상각오를 높이기 위해 노력하며, 중국의 지도자를 견지한다. 한편, 고객 중심의 서비스 이념을 확립하고 학습과 실천을 통해' 고객 중심' 이 건설업에서의 중요성을 더욱 인식하고 있습니다. 성행 훈련 기간 동안 나는 성행 지도 교실에서' 고객 중심' 서비스 이념을 배웠지만, 당시의 이해는 이론상으로만 남아 있었고, 직접 경험하지 못했다. * 카운터에 도착했을 때 빈 구호가 아니라는 것을 알게 되었습니다. 경쟁이 전례 없는 치열한 금융업계에서는 고객 중심의 사고를 확고히 세우고 전심전력으로 고객에게 서비스를 제공하고, 고객에게 더 많은 편리함과 부를 창출합니다. 특히 이 금융업계의 경쟁이 전례 없는 치열한 시대에는' 고객 중심' 이라는 이념을 확고히 세우고 효과적으로 고객을 위해 봉사해야 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 중심 (미국 TV 드라마), 고객 중심, 고객 중심) 사업상 나도 수확이 꽤 많다. 학교에 다닐 때는 은행에 낯설지 않았지만 당시 인식은 경제이론과 거시적인 수준에 머물렀고 은행의 구체적인 업무에 대해서는 잘 알지 못했다. 카운터에 와서 은행이 내가 이전에 알고 있던 것처럼 입출금 업무만 하는 것이 아니라는 것을 발견했다. 아직 많은 업무가 있어서 나는 모른다. 나는 아직 배워야 할 것이 많다. 동료의 도움으로 저는 저축 카운터의 운영 절차를 거의 잘 알고 있으며, 개인 금융 업무에 대한 DCC 운영 체제도 비교적 능숙한 운영에 도달했습니다. 본인은 독립적으로 현금 출납원 업무를 맡고, 상응하는 책임과 의무를 감당하며, 성과관리의 종합평가와 그에 상응하는 인센티브를 받을 수 있습니다. 나는 또한 여가 시간을 이용하여 기타 관련 금융 업무 지식을 열심히 공부하고 학습 공간을 개척한다. 문학에 대한 자신의 애착과 평일의 다실천으로 요약, 조사 및 통계 분석을 작성할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 고객 서비스에서 발견된 시장 수요, 제품 및 채널, 고객 제안 등의 문제를 적시에 분석하여 문제와 어려움을 해결하기 위해 노력할 수 있습니다. 결론적으로, 이번 인턴십에서 나는 책에 없는 많은 지식을 배웠을 뿐만 아니라, 학습과 단련의 목표를 확립하고, 업무 태도를 바로잡고, 일의 열정과 인내심을 시험하고, 일의 결심을 굳혔다. 동시에 건설인과의 접촉에서' 팀워크, 헌신, 혁신 헌신' 의 건설정신은 나에게 영감을 주었고,' 성실성, 엄밀함, 성실성, 실용주의, 분발' 의 건설스타일도 내 머릿속에 깊이 남아 있다. 이 기간 동안 나는 여러 방면에서 향상과 발전을 이루었다고 느꼈고, 앞으로 회계와 계정 관리자 직위를 공부할 수 있는 좋은 토대를 마련했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 좋은 시작은 성공의 반이다. 나는 다음 인턴 운동 계획 과정에서 더 큰 열정으로 더 많은 지식을 배우고, 품질을 보장하고, 기층 단련을 완성할 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 연간 업무 총결산, 은행의 신입 사원이 3 년 동안 비행했는데, 시간이 정말 빨리 지나갔다. 어느새 20 1X 년이 조용히 지나갔다. 올해의 성적을 돌이켜 보면, 지점급 지도부의 지도하에 동료들의 공동 노력으로, 나는 비즈니스 지식과 기술을 열심히 공부하고, 주동적으로 직무를 수행하고, 20 1X 의 각 임무를 원만하게 완수하고, 사상각오, 업무질, 운영기술, 양질의 서비스를 어느 정도 향상시켰다. 이 평범한 생활, 평범한 일로 인생의 궤적을 그려내고 수확의 기쁨을 거두고 있다. 이제 제 20 1X 의 업무는 다음과 같이 요약됩니다. 1 년 동안 저는 항상 좋은 근무 상태를 유지하고 자격을 갖춘 은행 직원의 기준으로 자신을 엄격하게 요구하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 첫째, 금융법규를 열심히 공부하고 사상적 자질을 높이다. 20 1X 이후 저는 각종 금융법규를 꾸준히 공부하고 있습니다. 끊임없는 학습을 통해 나의 사상 이론의 자질이 더욱 향상되어 전심전력으로 인민을 위해 봉사하는 인생관과 가치관을 확고히 확립하였다. 열정, 열정, 진지함, 세심함, 세심함, 그리고 모든 임무를 완수하고, 직업을 사랑하는 직업정신을 발양하다. 둘째, 비즈니스 기술을 적극적으로 통합하고 고객에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 올해의 노력으로, 나는 각 항목의 업무 지표를 순조롭게 완성했고, 업무 능력이 비교적 강하여 예금자의 문의를 여유롭게 받을 수 있었다. 끊임없는 모색을 통해 나의 업무 능력, 조직 관리 능력, 종합 분석 능력, 조정 능력, 서면 언어 표현 능력도 크게 향상되었다. 업무 중에 나는 업무의 운영 규칙을 엄격히 따르고, 가장 편리하고 실행 가능한 방법을 업무 운영에 적용하며, 고객에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고, 고객에게 양질의 서비스 경험을 제공합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언) 셋째, 능동적 인 학습, 효율적인 작업 완료. 나는 나의 일을 사랑하고, 모든 임무를 정확하고 진지하게 대할 수 있다. 직장에서, 나는 엄격한 규칙과 제도로 자신을 구속하고, 동료를 열심히 돕고, 팀워크와 좋은 성적을 거두었다. 넷째, 끊임없이 자신의 부족함을 보완하고 업무상 더 큰 발전을 쟁취하다. 은행 직원으로서, 나는 여전히 업무와 사상상의 결함이 있다. 새해에는 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고, 자신을 제고하여, 자신의 부족함을 메우고, 더 큰 발전을 쟁취할 것이다. 업무에 있어서, 나는 창의적인 업무 생각이 별로 없고, 개별 직업도 완벽하지 않다. 나는 지식을 넓히기 위해 더 많은 상업 지식과 생활 상식을 계속 배워야 한다. 사상적으로, 앞으로의 일에서, 나는 반드시 이론의 기초를 확고히 다지고, 이론 학습을 심화시키고, 더 높은 기준으로 자신을 요구할 것이다. 은행의 새 점원의 연말 총결산 이상은 나의 20 1X 년의 업무 총결산이다. 올해 모든 성적은 과거만을 대표하며, 나는 모든 교훈과 부족함을 마음속에 새기고 개선하기 위해 노력한다. 일은 매일매일 하는 것이다. 나는 "작은 성과가 비범하다" 고 믿는다. 오늘의 축적은 내일의 휘황찬란함이 있다.
연간 업무 총결산, 은행 신입사원, 6 아름다운 7 월, 나는 아름다운 7 월, 나는 상아탑을 벗어나 민생으로 들어갔다. 이 두 달 동안, 나는 심층적인 자기검사를 거의 하지 않았다. 이번에, 이 행의 지도자는 전체 직원들에게 자찰 자평활동을 실시할 것을 호소했다. 나에게 이것은 자신을 발견하고 탐구하고 변화시킬 수 있는 좋은 기회이다. 그래서 나 자신을 진지하게 반성하고 해부하고, 두 달 넘게 공부한 일, 즉 노력, 노력, 성적, 부족함을 검사하고 총결하였다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언)
하나
7 월 10, 민생강전 훈련이 시작된다. 먼저 민생 문화 전체와 발전 역사를 집중적으로 공부한 뒤 민생은행의 기초업무와 특색 업무를 배워 외환 저축 재테크 등 모든 측면을 다루고 있다. 그 후, 우리 여섯 명의 인턴들이 시스템의 회계 업무 훈련을 받기 시작했다. 우리는 가장 짧은 시간 내에 카운터 업무 기술을 습득해야 한다. 우리는 연속 10 일, 70 시간의 회계과정을 기록했는데, 필기는 이미 절반 이상 기록되어 있어, 마치 벼락치기와 같다. 이 세 가지 기술은 모두 우리 자신의 수업 후에 연습한 것이다. 결국 단기 교육이기 때문에 은행 업무에 대한 이해는 여전히 좁다. 특히 외환, 신용, 규정 준수 등의 업무이다. 앞으로 은행 금융 방면의 책을 많이 읽어서 자신의 지식을 높여야 한다.
둘；이；2
7 월 30 일, 나는 장산지사에 배정되어 실습을 하게 되었다. 여기서 나는 곰옌 교수의 회계과정을 잘 소화하고 빠른 발전을 이루었다. 하하. 。 。
내가 장산에 처음 온 첫날은 나의 가장 피곤한 날이었다. 나는 아침 8 시부터 5 시 30 분까지 들어갔고, 점심은 30 분 남짓 쉬었다. 방금 형이 다른 사람을 쉬게 하지 않는 것은 아니다. 다만 나나 언니, 화언니, 일심형도 바빠서 쉴 시간이 없어, 나 자신도 쉬어서는 안 돼. 그날 오후 4 시쯤 갑자기 많은 고객이 와서 많은 돈을 저축했다. 나는 이 사람이 돈을 잘 묶고 그 사람에게 달려가서 계속 묶도록 도와주었다. 결국 모두들 나에게 휴식을 취하고 잠시 앉아 있으라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 사실 앉고 싶지 않은 것이 아니라 인턴으로서 배워야 할 것이 많고 해야 할 잡일도 많다. 내가 앉았을 때 속도가 느려졌다. 내가 위선적인 것이 아니다. 나는 다른 일자리를 찾을 기회를 포기하고 시간과 정력을 모두 여기에 썼다고 스스로에게 말했다. 나는 나 자신에게 떳떳해야 한다! 나는 전심전력으로 한 직업과 한 직업에 헌신했다. 앞으로 여기서 일하지 않아도 한 달 동안의 실습은 나로 하여금 다른 생활을 경험하게 할 것이고, 인생에는 또 하나의 체험이 더해질 것이다. 하하. 。 。 나는 그때 그렇게 생각했다.
제가 좀 진지하고 책임감이 있어서 그런 것 같아요. 일주일 후 나나 언니는 토요일에 쉬고 일요일에 출근하도록 나를 안배했다. 처음으로 이렇게 긴장한 것은 사람이 적기 때문이다. 약 4 ~ 5 개의 단일 사업을 했습니다. 나는 그때 너무 긴장했다. 허허, 저는 불쌍한 샬롯입니다. 그 후 나는 주말마다 카운터에 가서 조작한다. 내가 실수를 했을 때, 양양, 화언니는 모두 모호하지 않고, 나의 잘못을 용납하지 않을 것이다. 그들은 나에게 많은 것을 가르쳐 주었다.
8 월 23 일, 나는 지점 영업부로 전근되었다. 내가 떠난 날, 모두들 차례로 나와 이야기했다. 나는 모든 사람에게 감사하고 떠나고 싶지 않다. 나는 정말 운이 좋다, 내가 장산에 실습하러 왔을 때, 나는 많은 것을 얻었다.
셋；삼；3
8 월 24 일부터 지사 귀빈실에서 가이드를 실습합니다. 카운터 밖의 일은 카운터 안의 일과 완전히 다르다, 나는 어찌할 바를 몰랐다! 첫날 평아 언니가 나에게 분단을 가르쳐 주었는데, 다 끝났을 때는 이미 정오였다. 오후에 나 혼자 호출기 앞에 서 있는데, 마치 푯말처럼 답답하고 슬펐다. 그때 나는 심지어 혼자 공기에 대고 이야기했다! 나는 공기에게 내가 바보인지 물었고, 공기는 나에게 그렇다고 말했다. 나는 극도로 우울했다. 오후 6 시, 교묘한 언니가 퇴근하고 영업청에 가서 카드를 쳤다. 그녀가 나를 보았을 때, 그녀는 와서 나와 이야기를 나누었다. 그녀의 행동은 나에게 특히 좋은 인상을 남겼다. 나는 항상 세부 사항에서 사람을 판단한다. 왜냐하면 나는 세부 사항을 고수하는 것이 숨기기 쉽지 않기 때문이다. ) 나는 그녀에게 내가 멍청하고 쓸모가 없다고 말했는데, 어떻게 해야 할지 모르겠다. 그녀는 상냥하게 웃으며 나에게 가이드가 먼저 좋은 서비스를 제공해야 한다고 말했다. 그녀는 나를 주유소로 데려갔다. 봐라, 여기에 필심이 없어 고객이 증빙서를 작성하는 것이 불편하다. 나이가 많거나 문화 수준이 낮은 고객을 만날 때도 있는데 여기서 상품권을 채워 줄 수 있어요. 이 정수기는 항상 물과 컵이 있어야 하고 날씨가 더워야 한다. 많은 고객들이 오토바이를 타고 장거리 여행을 하며 이 사업을 한다. 그들은 피곤하고 목이 마르다. 그들이 일행에 물이 있을 때 민생은행의 서비스가 매우 친밀하다고 느낄 것이다. 때로는 카운터가 사람들로 붐벼서 민생홀이 어지럽다고 느낄 때가 있다. 너는 고객이 대기구역에서 쉬고 기다리도록 안내해야 한다. 귀빈실이 가장 중요하다. 우리는 이전에 전문 가이드가 없었고 귀빈실에도 상세한 관리 제도가 없었다. 이를 위해서는 업무 과정에서 VIP 고객의 요구와 취미를 찾고, VIP 룸을 잘 지을 수 있는 방안을 찾고, 우리의 VIP 룸을 창의적이고 특색 있게 만들어야 합니다. 고객이 우리 영업소에 왔을 때 가장 먼저 본 것은 실내 인테리어 환경뿐 아니라 웃는 얼굴, 친절한 인사였다. 로비 매니저와 가이드는 우리가 대중에게 주는 명함으로, 고객을 처음 접하는 사람이고, 고객이 어떤 서비스를 필요로 하는지 아는 첫 번째 사람이며, 고객이 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 첫 번째 사람입니다. 。 。 。 교묘한 언니와 당당하게 이야기를 나누다. 그녀와 이야기를 나눈 후, 나는 가이드가 되는 사명과 의미를 깊이 깨달았다. 나는 도울 수 없지만 내 마음 에 감탄, qiaojie 너무 젊고 유능한, 그래서 겸손 홍보 하지 않습니다. 어쩌면 사람이 일정한 경지에 이르면 일종의 매력이 있을 수도 있고, 밝고 결코 눈부시게 빛나지 않는 빛이 있을 수도 있다. 이런 매력과 빛은 종종 우리 같은 경험이 없는 젊은이들이 가지고 있지 않은 것이다. 진정으로 경력이 있고 내포가 있는 사람은 그녀의 빛이 주위를 비춰주지만 스트레스를 주지는 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) 오, 조 언니의 격려와 도움에 대단히 감사합니다. 2