(b) 인민폐 관리와 관련이 있습니다.
(c) 외환 관리와 관련이있다.
(d) 금 시장 관리와 관련이 있습니다.
(e) 재무부 관리와 관련이 있습니다.
(6) 지불 및 청산 관리와 관련이 있습니다.
(7) 자금 세탁 방지 관리와 관련이 있습니다.
(8) 신용 정보 관리와 관련이 있습니다.
(9) 위에서 언급한 첫 번째에서 여덟 번째 업무와 관련된 금융 마케팅 홍보 및 소비자 금융 정보 보호. < P > (1) 기타 법률, 행정법규에 규정된 중국 인민은행의 직책 범위 내 금융소비자 권익 보호 업무. < P > 중화 인민 * * * 및 국가 내에 법에 따라 설립된 비은행 지불 기관 (이하 지불 기관) 에서 지불 서비스를 제공하는 경우 이 방법이 적용됩니다. < P > 이 조치에서 말하는 금융 소비자는 은행, 지불 기관이 제공하는 금융 상품 또는 서비스를 구매, 사용, 사용하는 자연인을 말합니다. 제 3 조 은행, 지급기관이 금융소비자에게 금융상품이나 서비스를 제공하는 것은 자발성, 평등, 공정성, 성실신용의 원칙에 따라 금융소비자의 합법적인 권익 보호의 주체적 책임을 충실히 지고 금융소비자 권익 보호의 법적 의무를 이행해야 한다. 제 4 조 금융소비자는 문명적이고 이성적으로 금융소비를 하고, 자기보호의식을 높이고, 성실하고 신용을 지키며, 법에 따라 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 제 5 조 중국 인민은행과 그 지사는 공평하고 공정한 원칙을 고수하고, 법에 따라 책임 범위 내의 금융소비자 권익 보호 업무를 전개하며, 법에 따라 금융소비자의 합법적 권익을 보호한다. < P > 중국 인민은행과 해당 지사는 관련 부처와 함께 금융기관 자치, 산업 자율, 금융감독, 사회감독을 결합한 금융소비자 권익 보호 * * * 와 통치체계를 추진하고 보완한다. 제 6 조는 금융소비자와 은행, 지급기관이 조정 중재 등을 최대한 활용해 금융소비 분쟁을 해결하도록 독려했다. 제 2 장 금융기관 행동규범 제 7 조 은행, 지급기관은 금융소비자 권익 보호를 기업지배구조, 기업문화건설, 경영발전전략에 포함시켜 본 기관의 금융소비자 권익 보호 작업에 대한 총체적 계획과 구체적 업무조치를 마련해야 한다. 금융 소비자 권익 보호 전임 부문을 설립하거나 리드 부서를 지정하여 부서 및 인력 책임을 명확히 하고, 부서에 충분한 인력과 물력이 독립적으로 업무를 수행할 수 있도록 보장하고, 정기적으로 고위 경영진, 이사 (이사) 사회에 업무 진행 상황을 보고한다. 제 8 조 은행, 지급기관은 법률법규와 관련 규제규정, 금융소비자 권익 보호에 관한 관련 요구 사항을 시행하고 금융소비자 권익 보호를 보완하는 각종 내통제제도를 마련해야 한다. < P > (1) 금융소비자 권익보호 업무평가평가제도.
(b) 금융 소비자 위험 등급 평가 시스템.
(c) 소비자 금융 정보 보호 시스템. < P > (4) 금융 상품 및 서비스 정보 공개, 조회 제도.
(e) 금융 마케팅 홍보 및 관리 시스템. < P > (6) 금융 지식 보급과 금융 소비자 교육 제도.
(7) 금융 소비자 불만 처리 시스템. < P > (8) 금융 소비자 권익 보호 업무 내부 감독과 책임 추궁제도. < P > (9) 금융 소비자 권익 보호 중대 사건 응급제도. < P > (1) 중국 인민은행은 마땅히 세워야 할 기타 금융소비자 권익 보호 업무제도를 명확히 규정하고 있다. 제 9 조 은행, 지불 기관은 금융 소비자 권익 보호와 관련된 전 과정 통제 메커니즘을 완비하여 금융 상품 또는 서비스의 설계 개발, 마케팅 추천, 애프터 관리 등 각 업무 분야에서 금융 소비자 권익 보호 작업의 관련 규정과 요구 사항을 효과적으로 이행할 수 있도록 해야 한다. 전체 프로세스 제어 메커니즘에는 < P > (1) 사전 검토 메커니즘이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 은행, 지불 기관은 금융 소비자 권익 보호 사전 심사를 실시하고, 금융 상품 또는 서비스 중 금융 소비자의 합법적 권익을 손상시킬 수 있는 문제를 제때에 발견하고 정정하며, 금융 소비자 권익 보호 심사 의견을 효과적으로 감독해야 한다.
(b) 통제 메커니즘. 은행, 지불 기관은 금융 상품 또는 서비스 마케팅 홍보에서 따라야 할 기본 절차와 기준을 이행하여 마케팅 홍보 행위에 대한 모니터링과 통제를 강화해야 합니다.
(c) 사후 감독 메커니즘. 은행, 지불 기관은 금융 상품 및 서비스의 애프터관리를 잘 하고, 문제가 있거나 숨겨진 금융 상품 및 서비스 규칙을 적시에 조정해야 합니다.