계정 관리자 개인 업무 요약 5 편

가 계정 관리자로 재직한 이래 나는 이 직위의 사명과 책임을 깊이 인식하고 느꼈다. 고객매니저는 우리 은행이 공공서비스에 대한 명함으로, 고객과 은행 연락의 허브로, 고객과의 교제에서 드러난 교제 태도와 언행이 우리 은행의 이미지를 대표한다. 나는 계정 관리자의 말과 행동이 처음으로 고객의 관심을 받을 것이라는 것을 잘 알고 있기 때문에 종합적인 자질을 요구하는 것은 상당히 높아야 한다. 친애하는 독자 여러분, 제가 당신을 위해 계정 매니저의 개인 업무 총결산을 준비했으니, 웃으며 받아주십시오! < P > 계정 관리자 개인 업무 요약 1

219 년 각 업무는 기본적으로 일단락됐다. 1 년 동안 나는 일관되게 엄격하게 자아를 요구하고, 행에 제정된 각종 규제에 따라 엄격하게 실제 운영을 진행할 수 있다. 나의 노력으로, 나는 19 년 동안 개인적으로 직책 사고가 한 번도 발생하지 않았다. 각종 업무 임무, 아마추어 레인지 로버 _ _ 만원, 마케팅 펀드 _ _ 만원, 마케팅 국채 _ _ 만원, 마케팅 보험 _ _ 만원, 외환 재테크 상품 마케팅-환재통 _ _ 만원. 마케팅 재테크 계좌 _ _ 개. 나는 한 해 동안의 나의 업무 상황을 요약해 보겠습니다. < P > 1, 학습 강화, 자질 향상 < P > 1 년 동안 각종 금융법규를 열심히 공부하고, 행내에서 조직된 각종 학습 활동에 열심히 참여하며, 끊임없이 자신의 이론적 자질과 업무 기술을 향상시킬 수 있었다. 개성은 이후 개인재테크센터에 가서 계정 관리자로 일한 뒤 많이 묻고, 많이 배우고, 많이 연습하고,' 양질의 고객 식별 안내 프로세스' 를 배우면 양질의 고객을 성공적으로 식별할 수 있다는 것이다. 예를 들면: _ 월 _ 일, 왕선생이 우리 은행에 와서 돈을 인출하고, 줄을 서서 그와 잡담을 나누면서 그가 우리 은행의 단골손님이라는 것을 알게 되었고, 매일 은행에 와서 업무를 처리하고, 성실하게 나에게 의견을 제시해 달라고 부탁하고, 동시에 재테크 계좌를 개설하고, 공업업계의 양질의 고객의 서비스를 즐길 수 있도록 추천을 추천하며, 그는 나의 추천을 기쁘게 이해했다. 나는 그의 예금이 _ _ 만원 정도인지 알아보았다. 며칠 후 나는 그에게 전화해서 우리 은행에 재테크 계좌를 개설했다. < P > 계정 관리자로서 저는 공부뿐만 아니라 부지런히 생각해야 한다고 생각합니다. 11 월 나는 고객으로서 교통은행, 건설은행, 초상은행, 중흥업은행 등 4 개 상업은행을 방문하여 그들의 금융상품과 서비스의 질을 살펴보고 돌아온 후 감개무량했다. 교통은행의 눈에 띄는 펀드 카드 가격표와 각종 금융상품의 홍보 자료, 로비 매니저와 계정 관리자의 양질의 서비스, 중흥업은행의 인민폐 재테크 상품, 양질의 고객을 위한 초상은행 그린 채널, 나는 우리 은행의 격차를 보았다. 개인 지식의 부족도 보고 돌아와서 체계적인 학습 업무 지식과 이론 지식을 개발하는 계획을 세웠고, 펀드 카드 가격과 홍보 자료를 넣을 수 있는 선반을 추천했다. < P > 2. 근면하고 실용적이며, 내 사업 발전을 위해 < P > 1 년 동안 저축원, 고객사장 등 다른 직무에 종사해 왔으며, 어느 직무에서든 본업, 직업애직, 사심없는 헌신에 입각하여 내 사업 발전을 위해 최선을 다할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 계정 관리자로서 양질의 고객 자료를 적극적으로 수집하여 양질의 고객 정보 기록표 9 여 부를 보충할 수 있다. 계정 매니저로서 나의 말과 행동은 모두 내가 하는 이미지를 대표한다. 그래서 저는 제 자신에 대한 높은 기준과 엄격한 요구, 고객을 배려하고, 고객에게 우리 은행의 신제품, 새로운 업무, 새로운 정책을 홍보하고, 우리 은행의 인지도를 넓히고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 저축소에서 일할 때, 소주임과 협력하여 소내 일을 잘 하고, 자기가 배운 지식을 이용하여, 내기구의 정비와 보수를 잘 하고, 업무의 정상적인 진행을 보장하고, 영업하기 전에 소내 위생을 전면 청소할 수 있다. 영업이 끝났으니, 항목별로 각 항목의 안전조치를 점검하고, 수력발전 등을 잘 끄고 퇴소한다. 외부 고객의 불만을 한 번도 받은 적이 없다. 평소에 고객이 우리의 일에 대해 다른 견해를 가지고 있을 때, 나도 고객이 이해하지 못하는 것을 명확하게 해석하여 결국 고객을 만족시킬 수 있다. 이곳에서는 외지에서 온 노동자와 학생들이 개인 송금을 하는 경우가 많으며, 어떤 사람들은 필요한 증빙문조차 작성하지 않고, 매번 나는 1 마다 꼼꼼히 그들에게 기입하는 방법을 설명해 주고, 한 글자씩 가르쳐 줄 것이다. 그들이 이를 위해 배울 때까지. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 떠날 때는 다음에 다시 송금할 때 채울 수 있도록 그들에게 쓴 영수증을 잘 받으라고 당부해야 한다. 그들이 송금 업무를 마칠 때마다 그들은 끊임없이 나에게 감사를 표한다. < P > 제가 자기일을 잘하는 동안, 저는 여러 해 동안 저축업무에서 경험한 경험으로 다른 동지들을 도와주었습니다. 동지들이 어떤 문제를 가지고 있는지 물어보기만 하면 세심하게 해답을 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 나도 문제가 있을 때, 나는 매우 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청할 것이다. 업무 기술을 대할 때, 내 마음속에는 자기규정이라는 요구가 하나 있다. 세 사람이 반드시 우리 스승이 있어야 하고, 온갖 수단을 다 동원하여 자아를 할 줄 모르는 학회를 해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 직장에서 다른 사람을 도우려면 자신의 업무 자질을 높여야 한다. < P > 셋째, 시장 개척, 새로운 성장점 찾기 < P > 양질의 고객 개발, 업무 확장, 예금 증가만이 효과를 높일 수 있다. 친구로부터 왕선생이 큰 고객이라는 것을 알게 되었지만, 회사 계좌는 건설은행에 개설되어, 우리의 예금 임무가 무겁다는 것을 알고, 나에게 홍보해 달라고 부탁했다. 내가 우리 은행으로 옮길 수 있는지, 나는 주동적으로 왕선생과 연락해서, 우리 은행의 각종 금융업무를 소개하고, 재테크 계좌 전용 서비스를 홍보했다. 나와 친구의 재촉에 다음날 우리 은행 회계처에 와서 하나를 열었다. 마케팅을 잘 하고 홍보력을 확대하기 위해, 나는 전화로 단문 메시지를 보내 고객에게 연락하고, 우리 은행의 신제품을 소개하고, 우리 회사의 신제품의 기능과 특징을 홍보하기 위해 홍보 자료를 보내왔다. 좋은 효과를 거두었다. < P > 새해에는 자아를 위한 새로운 목표를 세웠고, 계정 관리자로서 저는 < P > 1, 도덕적 측면 등 여러 방면에서 자아를 단련하고 전반적인 자질을 향상시킬 계획입니다. 계정 관리자로서 덕성, 의무감 등에서 높은 도덕적 수양, 강한 사업심, 작풍이 정파적이고, 자율이 엄격하며, 몸을 깨끗하게 해야 한다.

둘째, 심리적 측면. 계정 관리자의 심리는 성숙하고 건강해야 한다. 시련을 겪으면 좌절과 실패를 이성적으로 대할 수 있다. 또한 신중한 주도권과 개척 진취정신이 있어야 한다. 동시에, 언어, 행동, 형체, 기질이 매력적인 의사 소통 잠재력이 더 강해야 한다. 성격상으로는 열정적이고 명랑해야 하고, 언어상으로는 유머러스해야 하며, 까다로운 문제를 처리하는 데 융통성이 있어야 하며, 업무 운영에 있어서는 신중히 책임을 져야 한다.

셋째, 비즈니스 측면. 계정 관리자는 체계적이고 탄탄한 비즈니스 지식을 갖추어야 한다. 우선 은행의 대출 예금 결제 중간 업무 지식에 익숙해야 한다. 주요 업무 지식뿐만 아니라 비교적 냉정한 업무 지식도 숙지해야 한다. 높은 정책 이론 수준을 갖추어야 할 뿐만 아니라, 각종 업무의 운영 과정을 구체적으로 소개할 수 있어야 한다. 전통 업무에 익숙해야 할 뿐만 아니라, 제때에 신흥 업무를 장악해야 한다. 또한 계정 관리자는 법률 지식, 경제 지식, 개성이 있어야 합니다. 개성은 다양한 지식을 종합적으로 활용해 고객에게 선택할 수 있는 다양한 투자 재테크 방안을 제공할 수 있는 잠재력을 갖추는 것입니다.

넷째, 마케팅 측면. 계정 관리자는 마케팅의 능수가 되어야 한다. 마케팅학의 기본 지식을 장악해야 하고, 또 몸소 실천하고, 열심히 실천에 참여해야 한다. 자신을 판매하는 기교, 연설 기교, 제품 추천 기교, 고객과 소통하는 기교, 거절을 처리하는 기교 등을 장악하다. < P > 계정 관리자 개인 업무 요약 2

저는 219 년 _ 월 지사로 전근하여 계정 관리자직을 맡았습니다. 분리처에서 일한 지 거의 12 개월 가까이 된 업무에서, 나는 부지런히 노력하여 혁신에 치중하고, 자신의 업무 수준이 끊임없이 높아지는 동시에, 사상의식 방면에서도 적지 않은 향상을 이루었다. 이제 제가 계정 관리자로 근무하는 동안의 시나리오는 다음과 같이 요약됩니다. < P > 새 직장에 도착했을 때, 자신의 업무 경험, 마케팅 기술 및 다른 계정 관리자에 비해 필요한 차이가 있습니다. 또한 새로운 작업 환경에 이르면 분리처의 업무 왕래가 잦은 사유에 대해 공공 고객에게 낯설고, 게다가 분리처의 재고 고객 대부분이 이미 다른 계정 관리자의 이름으로 분류되어 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일을 전개하려면 먼저 고객층을 늘려야 한다. 새 직장에 도착한 후, 나는 항상' 근면, 근면, 근면' 을 하여 나의 분리처 업무에 대한 고객의 지지를 얻고, 자신의 고객층을 넓혔다. 짧은 시간 내에 나는 자신의 양질의 서비스와 재테크 지식의 전문성을 거쳐 분리처의 양질의 고객을 성공적으로 마케팅하여 은행에 대한 고객의 기여도와 충성도를 높였다. < P > 이 (가) 계정 관리자로 재직한 이래, 나는 이 직위의 사명과 책임을 깊이 인식하고 느꼈다. 고객매니저는 우리 은행이 공공서비스에 대한 명함으로, 고객과 은행 연락의 허브로, 고객과의 교제에서 드러난 교제 태도와 언행이 우리 은행의 이미지를 대표한다. 나는 계정 관리자의 말과 행동이 처음으로 고객의 관심을 받을 것이라는 것을 잘 알고 있기 때문에 종합적인 자질을 요구하는 것은 상당히 높아야 한다. 첫날부터 새 직장에 부임한 후, 처음의 불편함부터 이 순간까지 이 일에 잘 적응할 수 있게 되면서 마음가짐에도 큰 변화가 일어났다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 처음에는 계정 관리자가 매우 피곤하고, 잠금장치가 번거롭고, 임무가 비교적 중요하다고 생각했습니다. 그러나, 천천히, 나는 성숙해졌고, 나는 이것이 바로 직업이라는 것을 이해하기 시작했다. 매일 서로 다른 고객에 대한 일상적인 유지 보수, 열정적이고 참을성 있게 고객에 대한 궁금증을 푸는 것이 나의 일이다. 고객을 위해 신속하게 대출 모든 수속을 처리하고 고객의 자산을 보장하는 것이 바로 나의 업무 범위다. 내가 목적을 분명히 할 때, 업무 목표와 중점이 있을 때, 일은 나에게 있어 모든 것이 명확하고 명랑해졌다. 고객이 내 앞에 앉아 있을 때 나는 더 이상 마음이 허술하거나 긴장하지 않는다. 나는 이미 매우 간단한 자세와 친절한 미소로 침착하게 대처할 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 오늘날 고객이 제기한 질문과 의혹 모두 고객이 알고 싶은 정보를 빠르고 명확하게 고객에게 전달할 수 있으며, 대부분의 고객과 잘 소통하고 좋은 결과를 얻을 수 있어 고객의 업무에 대한 보편적인 인식을 얻을 수 있습니다. 동시에, 서로 다른 고객과의 접촉에서, 내 자신의 소통 능력과 마케팅 기교도 크게 향상되었다. < P >. < P > 저는 일을 시작하면서 자아에 여전히 많은 문제가 있다는 것을 깨달았습니다. < P > 1, 금융 전문 지식은 더욱 강화되어야 합니다. 오늘날 시장 경제의 다양성에 대응하여 은행 신용 업무는 점점 더 많은 고객의 수요가 되고 있으며, 어떻게 양질의 고객에게 전문 대출 및 재테크 서비스를 제공할 수 있는지, 이를 위해서는 자신의 학습 능력과 학습 적극성을 제때 파악하고, 최신 재경 정보를 적시에 파악하고 미래의 경제 동향을 정확하게 분석하여 자신의 금융 전문 지식 수준을 높여야 한다.

둘째, 서로 다른 고객을 대상으로 세밀한 정밀 관리 측면에서도 강화해야 합니다. 기존 고객 자원에 대해 심도 있게 파헤치고, 서로 다른 고객의 요구와 실제 시나리오에 따라 정밀 마케팅을 하고, 지점 수익을 높입니다. < P > 셋, 젊음의 조울함을 더욱 극복하고 착실하게 일을 하고, 능동성을 높이고, 일을 많이 하는 것을 두려워하지 않고, 작은 일을 두려워하지 않고, 작은 일을 하는 것을 두려워하지 않고, 점적 실천에서 완벽히 자아를 향상시켜서는 안 된다. 작은 성적을 얻었다고 자만하고 자만해서는 안 된다. 그러나 맑은 머리를 견지하고, 시대와 함께 전진하고, 더 큰 영광을 창출해야 한다. < P > 은행업의 특수성과 필수적 전문성으로 은행업의 우수한 직원이 되려면 체계적인 훈련과 풍부한 실천을 거쳐야 한다. 저는 22 년에 더 많은 교육 기회를 확보하고, AFP 교육 등 금융 전문 교육에 참여하여 자신의 종합적인 자질을 전면적으로 향상시킬 수 있기를 기대합니다. 자신의 업무 기반을 다지고 더 높고 먼 방향으로 노력하다. < P > 과거를 총결하는 것은 경험을 흡수하고 부족함을 보완하기 위해서이다. 내년을 내다보면, 나는 더 자신 있고, 더 노력하고, 진취적이고, 더 훌륭하게 앞으로의 일을 완성하여, 내년의 대출 라인 발전을 위해 더 큰 공헌을 할 수 있도록 노력할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 자서왕, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)

계정 관리자 개인 업무 요약 3

저는 2__ 년 _ 월 지사로 옮겨 계정 관리자로 근무했습니다. 분리처에서 일한 지 거의 12 개월 가까이 된 업무에서, 나는 부지런히 노력하여 혁신을 중시하고, 자신의 업무 수준이 끊임없이 높아지는 동시에 사상의식 방면에서도 적지 않은 발전을 이루었다. 이제 저는 계정 관리자로 근무하는 동안의 시나리오를 요약하여 다음과 같이 보고하였습니다.

2__ 년 _ 월 _ 일, 저는 전근처에서 계정 관리자직을 맡고, 분리처 지도자와 각 동료의 관심 지도 하에 짧은 시간 내에 새로운 작업 환경에 익숙해졌습니다. 직장에서, 나는 각종 금융법규를 열심히 공부하고, 행내에서 조직된 각종 학습 활동에 진취적으로 참여하고, 끊임없이 자아의 이론적 자질과 업무 기술을 향상시킬 수 있다. 이번 전방위적인 훈련과 학습을 통해 나는 내 직무의 중요성과 업무 발전의 긴박감을 깊이 인식하게 되었다. 직장에서, 나는 배운 이론 지식과 고객이 직면한 실제 문제를 결합하여 새로운 이론, 새로운 문제, 창조적으로 일을 전개한다. < P > 새로운 직무에 이르면 자신의 업무 경험, 마케팅 기술 및 다른 계정 관리자에 비해 필요한 차이가 있습니다. 또한 새로운 작업 환경에 이르면 분리처의 업무 왕래가 잦은 사유에 대해 공공 고객에게 낯설고, 게다가 분리처의 재고 고객 대부분이 이미 다른 계정 관리자의 이름으로 분류되어 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일을 전개하려면 먼저 고객층을 늘려야 한다. 새 직장에 도착한 후, 나는 항상' 근면, 근면, 근면' 을 하여 나의 분리처 업무에 대한 고객의 지지를 얻고, 자신의 고객층을 넓혔다. 짧은 시간 내에 나는 자신의 양질의 서비스와 재테크 지식의 전문성을 거쳐 분리처의 양질의 고객을 성공적으로 마케팅하여 은행에 대한 고객의 기여도와 충성도를 높였다. < P > 이 (가) 계정 관리자로 재직한 이래, 나는 이 직위의 사명과 책임을 깊이 인식하고 느꼈다. 고객매니저는 우리 은행이 공공서비스에 대한 명함으로, 고객과 은행 연락의 허브로, 고객과의 교제에서 드러난 교제 태도와 언행이 우리 은행의 이미지를 대표한다. 나는 계정 관리자의 말과 행동이 처음으로 고객의 관심을 받을 것이라는 것을 잘 알고 있기 때문에 종합적인 자질을 요구하는 것은 상당히 높아야 한다. 첫날부터 새 직장에 부임한 후, 처음의 불편함부터 이 순간까지 이 일에 잘 적응할 수 있게 되면서 마음가짐에도 큰 변화가 일어났다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 처음에는 계정 관리자가 매우 피곤하고, 잠금장치가 번거롭고, 임무가 비교적 중요하다고 생각했습니다. 그러나, 천천히, 나는 성숙해졌고, 나는 이것이 바로 직업이라는 것을 이해하기 시작했다. 매일 서로 다른 고객에 대한 일상적인 유지 보수, 열정적이고 참을성 있게 고객에 대한 궁금증을 푸는 것이 나의 일이다. 고객을 위해 신속하게 대출 모든 수속을 처리하고 고객의 자산을 보장하는 것이 바로 나의 업무 범위다. 내가 목적을 분명히 할 때, 업무 목표와 중점이 있을 때, 일은 나에게 있어 모든 것이 명확하고 명랑해졌다. 고객이 내 앞에 앉아 있을 때 나는 더 이상 마음이 허술하거나 긴장하지 않는다. 나는 이미 매우 간단한 자세와 친절한 미소로 침착하게 대처할 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 오늘날 고객이 제기한 질문과 의혹 모두 고객이 알고 싶은 정보를 빠르고 명확하게 고객에게 전달할 수 있으며, 대부분의 고객과 잘 소통하고 좋은 결과를 얻을 수 있어 고객의 업무에 대한 보편적인 인식을 얻을 수 있습니다. 동시에, 서로 다른 고객과의 접촉에서, 내 자신의 소통 능력과 마케팅 기교도 크게 향상되었다. < P >.

저는 일을 하는 동안 여전히 자아를 발견했습니다