첫째, 당직기 전에 실명제 시스템 차표 분실 수속을 어떻게 처리합니까?
1. 발권소에서 발매를 중지하기 전에 역 매표청 지정 창구로 가서 분실 신고 재발급 수속을 처리해 주세요. 취급할 때 티켓을 구매할 때 사용하는 유효한 신분증 원본, 매표소 이름 (발권 장소), 승차일, 차수, 도착 정보를 제공해야 합니다.
2. 역에서 신분, 차표 등의 정보가 정확한지 확인한 후, 원차표의 차수, 좌석, 표값에 따라 새 차표를 구입합니다. 새 차표 액면 정보는 원래 차표와 동일하며,' 분실 신고, 배상' 이라는 글자를 늘렸다.
3. 승차 후 주동적으로 열차 직원에게 발표해 주세요 (동차를 탈 때 기차장에게 발표하고, 일반버스를 탈 때 기차장에게 발표함). 열차는' 분실신고표' 와 티켓 구입시 사용한 유효한 신분증 원본이 승차인과 일치하며, 원표가 역에 도착하기 전에 다른 사람이 사용하지 않았다는 것을 확인한 후 승차기록을 발급해' 분실신고표' 와 함께 환불 증빙증을 발급해 드립니다.
4. 역에 도착한 후, 역 아웃바운드 직원에게 자발적으로 공고하고, 직원 검사에 협조하며, 24 시간 이내에 환불 수속을 밟아 주십시오. 처리시, 원승차기록,' 분실신고표' 및 티켓 구입시 사용한 유효신분증에 따라' 분실신고표' 의 티켓을 환불합니다. 철도 부문은 환불료를 받지 않고 2 원 수수료만 받고' 분실신고표' 와 여행자 기록을 회수한다.
둘째, 열차에서 실명제 차표를 잃어버리면 열차는 차표 정보를 조회하고 분실 수속을 밟을 수 있습니다.
1, 주동적으로 열차 직원에게 발표해 주세요.
2. 여객은 열차 검사를 거쳐 티켓구매에서 사용하는 유효 신분증 원본이 구매표 정보와 일치하는 후, 열차장이 당신을 위해 분실 수속을 처리하고, 2 위안의 수수료만 받고, 표지에는' 차표 분실' 이라고 표기되어 있습니다. 역 좌석의 정상적인 사용을 점검한 후에, 나는 당신에게 여행자 기록을 한 부 발급해 드리겠습니다.
3. 도착 후, 자발적으로 아웃바운드 직원에게 발표하고, 직원의 검사에 협조해 주십시오. 분실 차표' 라는 글씨로 표기된 원시 차표, 승차기록, 승차권 구입시 사용한 유효한 신분증으로 역에서 발권 수속을 처리하고 승차기록을 회수하며 열차가 징수한 2 원수수료는 환불되지 않습니다.
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