건설은행 개인 외환 거래 업무에는 카운터 거래, 셀프 터미널 거래, 전화 거래, 온라인 거래, 휴대폰 거래 등 다섯 가지 거래 모델이 있다. 카운터 및 셀프 서비스 터미널 거래 시간은 월요일부터 금요일 9 시부터18 시까지입니다. 전화 거래, 온라인 거래, 휴대폰 거래 시간은 월요일 오전 7 시 ~ 토요일 오전 4 시 (법정 공휴일 및 특수거래시간은 건설국내외 거래망이 발표한 공고를 기준으로 하거나 95533 전화은행 음성힌트를 들어보시기 바랍니다).
건설은행 개인 결제판매업무의 거래통화로는 달러, 홍콩달러, 유로, 엔, 파운드, 오스트레일리아 달러, 캐나다 달러, 싱가포르 달러, 스위스 프랑, 덴마크 크로나, 스웨덴 크로나, 노르웨이 크랭이 있다. 그중 싱가포르 달러 스위스 프랑 덴마크 크로나 스웨덴 크로나 노르웨이 크랭은 현금만 제공하고 현금은 제공하지 않는다. 외화를 환전하려면 건설망에 가서 비정기적으로 카드값을 환전할 수밖에 없고, 인터넷에서 환전할 수 없습니다. 환전 시간은 도트 영업시간으로 현지 건설행 공고를 기준으로 합니다.