은행장원의 주간 업무 경험은 짧았다. 인턴십이 한 달이 지났다. 이번 주에 나는 많은 것을 얻었다. 나는 당좌 예금 업무의 운영을 배웠다. 모두 알다시피, 당좌예금은 예금 기간이 무제한인 서비스이다. 은행 영업시간 동안 은행 카드로 통장과 예약비밀번호를 받고 카운터나 은행 셀프 서비스를 통해 언제든지 현금을 액세스할 수 있습니다. 인민폐 당좌 예금 1 위안, 외화 당좌 예금 예금 금액이 20 위안 이상 인민폐 등가외환보다 적지 않다. 고객이 당좌 예금 계좌를 개설하려면 영업망에 본인의 유효 신분증을 제시해야 한다. 고객을 위해 계좌를 개설할 수 있다. 고객이 예금을 원할 때 고객은 은행 카드나 통장을 가지고 예금을 한다. 고객이 자신이나 다른 사람의 카드번호나 통장 번호를 제공할 수 있다면 무카드 (통장) 예금도 신청할 수 있다. 인출 방면에서는 인출 금액이 5 만원을 넘으면 하루 앞당겨 인출망을 예약해야 한다. 은행카드로 ATM 기에서 돈을 인출하면 이날 인출 한도는 5000 원입니다.
화요일에 분점, 지점조직의 업무학습에 적극 참여하고, 학습태도가 단정하고, 규칙과 제도를 준수하고, 지도자를 존중하고, 동료를 단결하고, 명확한 단련 목적을 가지고, 안배에 복종하고, 내부 사무에 적극적으로 참여하고, 겸허하게 가르침을 구하고, 대학에서 배운 이론 지식을 실제 업무에 적극 적용하다. 이 직위에서의 학습 시간은 겨우 4 개월밖에 되지 않았지만, 나는 그로부터 많은 유익을 얻어 깊은 인상을 받았다. 주요 수확은 다음과 같습니다.
첫째, 사상적으로
한편으로는 정치적 신념을 확고히 하고, 사상각오를 높이고, 중국 생산자당의 지도자를 견지하고, 당 중앙의 결정을 옹호하고, 당 중앙, 국무부의 X 선 주식개혁에 관한 정책을 지지하기 위해 노력한다.
한편, 고객 중심의 서비스 사상을 확립하고 학습과 실천을 통해 X 행에서' 고객 중심' 의 중요성을 더욱 인식하게 되었습니다. 성행 훈련 기간 동안 나는 성행 지도 교실에서' 고객 중심' 서비스 이념을 배웠지만, 당시의 이해는 이론상으로만 남아 있었고, 직접 경험하지 못했다. 카운터에 도착했을 때, 이것은 텅 빈 구호가 아니라는 것을 알았다. 경쟁이 전례 없는 치열한 금융업계에서는 고객 중심의 사고를 확고히 세우고 전심전력으로 고객에게 서비스를 제공하고, 고객에게 더 많은 편리함과 부를 창출합니다. 특히 이 금융업계의 경쟁이 전례 없는 치열한 시대에는' 고객 중심' 이라는 이념을 확고히 세우고 효과적으로 고객을 위해 봉사해야 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 중심 (미국 TV 드라마), 고객 중심, 고객 중심)
둘째, 상업적으로
나도 큰 수확이 있다. 학교에 다닐 때는 은행에 낯설지 않았지만 당시 인식은 경제이론과 거시적인 수준에 머물렀고 은행의 구체적인 업무에 대해서는 잘 알지 못했다. 카운터에 와서 은행이 내가 이전에 알고 있던 것처럼 입출금 업무만 하는 것이 아니라는 것을 발견했다. 아직 많은 업무가 있어서 나는 모른다. 나는 아직 배워야 할 것이 많다.
동료의 도움으로 저는 저축 카운터의 운영 절차를 거의 잘 알고 있으며, 개인 금융 업무에 대한 DCC 운영 체제도 비교적 능숙한 운영에 도달했습니다. 본인은 독립적으로 현금 출납원 업무를 맡고, 상응하는 책임과 의무를 감당하며, 성과관리의 종합평가와 그에 상응하는 인센티브를 받을 수 있습니다. 나는 또한 여가 시간을 이용하여 기타 관련 금융 업무 지식을 열심히 공부하고 학습 공간을 개척한다. 문학에 대한 자신의 사랑과 평일의 추가 실천으로 요약, 조사 및 통계 분석을 작성할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 고객 서비스에서 발견된 시장 수요, 제품 및 채널 문제, 고객 권장사항을 적시에 분석하여 문제와 어려움을 해결할 수 있는 최선의 방법을 모색할 수 있습니다.
결론적으로, 이번 인턴십에서 나는 책에 없는 많은 지식을 배웠을 뿐만 아니라, 학습과 단련의 목표를 확립하고, 업무 태도를 바로잡고, 일의 열정과 인내심을 시험하고, 일의 결심을 굳혔다. 한편 X 보행자와의 접촉에서' 팀워크, 헌신, 혁신 헌신' 의 X 행정신은' 성실성, 엄밀함, 성실성, 실용주의, 진취성' 의 X 행풍도 내 머릿속에 깊이 남아 있다. 이 기간 동안 나는 여러 방면에서 향상과 발전을 이루었다고 느꼈고, 앞으로 회계와 계정 관리자 직위를 공부할 수 있는 좋은 토대를 마련했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 좋은 시작은 성공의 반이다. 나는 다음 인턴 운동 계획 과정에서 더 큰 열정으로 더 많은 지식을 배우고, 품질을 보장하고, 기층 단련을 완성할 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
은행 점원의 주간 업무 경험은 매우 짧다. 셋째, 부서 업무를 더욱 개선하기 위해 청렴의식을 확립하고 자율과 자순능력을 높인다. 당풍 염정건설의 구체적인 요구에 따라 이번 민주생활회의 업무현실과 결합해 지부 당위가 제기한 업무목표를 밀접하게 둘러싸고 있다.
끊임없이 자신의 사상 건설과 작풍 건설을 강화하고, 적극적으로 제 1 책임자와 협력하여, 그 주관적인 능동성과 창조성을 충분히 발휘하다. 시종 ""의 지도를 견지하고, 업무 사고방식을 혁신하고, 내부 관리를 심화하다. 고도의 책임감과 사업심, 열심히 일하고, 부지런히 실천하고, 청렴하고 사치스럽지 않고, 부지런하고 부패하지 않는 것을 견지한다.
지부 당위와 당풍 염정건설의 요구에 따라 자신을 엄격히 요구할 수 있다. 분업에 따르면, 올해 나는 주로 종합관리실과 정보센터를 관리한다. 직원들의 의견과 건의에 근거하여, 지금 지난 한 해의 사상과 일을 다음과 같이 요약할 것이다.
첫째, 학습을 강화하고, 자질을 향상시키고, 청렴하고 정치의식을 강화하는 것이다.
센터 그룹 학습과 당원 조직 생활에 참여함으로써 당의 집권 능력 건설을 강화하고 과학 발전관을 올바르게 세우는 데 도움이 된다. 이데올로기적이고 도덕적 인 방어선을 강화하고, 당의 훌륭한 전통을 유지하고 발양하며, 부지런히 국민을 위해 봉사하고, 제 1 위를 섬기고, 청렴정치, 담박명리, 직장을 사랑하고, 자신을 아끼는 것을 명심한다. 업무에서는 민정을 알고, 민심을 풀고, 직원들을 위해 실제적인 일을 하고, 세계관을 바꾸고, 가치관을 바로잡고, 당풍염정 건설의 중요성에 대한 사상적 인식을 더욱 높이고, 항상 인민을 위해 봉사하는 의식을 명심하고, 당규, 법률 법규를 자각하고, 부패 방지 능력을 강화해야 한다.
둘째, 실무적 업무, 청렴하고 자율적으로 운영센터 이미지를 자각적으로 유지한다.
의식적으로'' 의 중요한 사상과 과학의 발전을 이용하여 자신을 엄격히 요구하다. 사장이 맡긴 각 업무, 특히 자신이 관할하는 부서는 항상 부서에 깊이 들어가 정확한 관념의 선전교육을 중점적으로 강화하여 직원들이 인식을 더욱 높이고, 사상을 통일하고, 책임을 강화하고, 제도를 개선하고, 위험을 방지하고, 검사 시정 조치를 실시할 수 있도록 한다.
직장에서 당내 생활의 기본 원칙을 자각적으로 관철하고, 팀의 단결을 유지하고, 지도자와 부하를 존중하고, 동지 간의 관계를 조율하는 데 주의를 기울이다. 민주집중제를 견지하고, 개인은 조직에 복종하고, 부하들은 상급자에게 복종하고, 중대한 문제는 집단연구를 하고, 독단적이고 독단적이지 않고, 겸허하게 다른 의견을 듣는다. 사람에 대한 진실성, 서비스 열정, 일처리가 공평하고, 감히 책임을 진다.
1 년 동안 사장의 올바른 리더십과 직원들의 강력한 지원으로 현대 지불 시스템의 업그레이드와 전환을 담당했습니다. Xx 지점 기업 웹 사이트 구축; CMIS2.0 버전 2.0 업그레이드 및 정보 보충; 인적 자원 시스템 업그레이드 및 변환 경영 정보 플랫폼 구축 온라인 사무 자동화 전환 내부 위험 관리 플랫폼 구축 금융 통계 검사 운영 센터 1 주년 문예 파티; 교량 강의와 같은 프로젝트 및 건설적인 작업. * * * 4 기 전행학원을 개최하여 우리 사업의 전반적인 발전 수준을 효과적으로 높였다.
일상 업무의 관리 과정에서 우리는 항상 사람 중심적이며, 사상과 행동에서 직원의 인격, 권리, 노동을 존중한다. 직원들의 여가 문화 생활을 풍요롭게 하고, 가정 문화 건설을 적극 제창하고 실천하며, 직원 훈련과 직원 팀 건설을 열심히 한다. 생일회, 아침 운동, 주 수업 등으로. 직원들의 여가 시간과 자체 자금 조달을 통해 운영 센터의 업무와 발전이 새로운 차원으로 발전하여 본사에서 호평을 받았다.
개인 발전도 어느 정도 향상되었다. 나는' 손자병법',' 끓는 삼국',' 치국리정',' 천고의 기모',' 상하 5 천년' 등 문학과 관리학 저작을 진지하게 읽었다. 일부 분석 문장 및 마케팅 기획안을 작성했는데, 이 가운데' 자원 구성과 위험 관리 변증관계 분석' 은 본사 홈페이지에서 채택됐다.
셋째, 기존 문제와 노력 방향
존재하는 문제:
1. 전반적으로 직원과 의사 소통이 부족해 부서 내부 감독 관리가 제대로 되지 않았다. 관리 능력과 업무 효율도 더욱 향상되어야 한다.
2. 때로는 정치학습과 자기향상이 잡히지 않고, 이론수준이 느려지고, 연구 문장 글이 많지 않을 때가 있다.
3. 지부 업무가 빡빡하지 않고, 학풍이 비교적 낡고, 혁신성이 강하지 않다.
노력 방향:
1, 당 헌법과 규범을 자주 복습하고, 항상 당의 취지를 명심하고, 청렴정치, 집권을 국민으로 삼는다. 정치 학습과 전공 학습을 강화하고, 당성을 강화하고, 정치 이론 수준을 높이고, 정치 사상을 단련하고, 정치적 시야를 넓히고, 우수한 중층 관리자가 되도록 노력하다.
2. 정기적으로 직원들과 업무, 학습, 사상 등의 교류를 진행하고, 서로 격려하고, 서로 도우며, 함께 향상시킨다. 학습과 사고에 더 많은 시간을 할애합니다. 단순하고 검소한 생활을 하며 고군분투하는 전통을 유지하다.
3. 지부 업무를 착실하게 전개하고, 작업 메커니즘을 혁신하며, 일과 학습의 문제점을 해결하고, 실효를 추구한다. 민주적 집중제를 견지하고,' 삼중일대' 의사규칙을 준수하다. 민주적 토론의 풍조를 세우고 개인주의를 극복하고 좋은 비판과 자기비판을 전개하다.
은행 점원의 주간 업무 경험은 매우 짧다. 4. 업무에서는 자신의 끊임없는 학습과 선생님의 도움을 통해 자신의 업무 기술을 향상시키고 저축 업무의 정확한 조작 규칙에 따라 일을 처리할 수 있다. 동시에, 저는 고객의 요구를 중심으로 가장 편리하고 실행 가능한 방법을 비즈니스 운영에 적용했습니다. 고객과의 의사 소통에서 고객의 요구를 이해하고 고객의 요구를 해결합니다. 나도 이치에 맞지 않는 고객을 용인하고 이해하려고 노력한다. 직장에서,' 5 아니오' 와' 6 일치' 를 견지하여 일과를 이루다. 품질과 수량을 보증하여 각 항목의 업무 임무를 완성하다. 새로운 시대의 금융 업무의 요구에 신속하게 적응하기 위해, 나는 클럽 조직의 각 단계의 학습에 적극적으로 참여하고, 필기를 잘하고, 경험을 잘 쓰고, 총결산을 잘하며, 자신의 정치 사상 각오와 창업의 책임감, 사업심을 높인다. 일의 나머지, 나도 예금 조직 일을 열심히 하고, 좋은 입소문으로 주변의 모든 친구들에게 신용사의 좋은 명성을 알리려고 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 보위 업무에서, 나는 지도자의 의견을 진지하게 듣고, 보위제도와 창고 보관제도를 엄격히 준수하며, 결코 직장을 떠나지 않고, 직장을 떠나지 않는다.
반년이 넘었고, 일에서 어느 정도 진보와 향상이 있었지만, 어떤 면에서는 여전히 부족했다. 검사 이후의 문제점을 돌이켜 보면, 나는 다음과 같이 생각한다.
1. 배운 업무 기술이 완전하지 않아 약간의 오장부 상황이 발생할 수 있다. 일부 특이한 업무는 여전히 매우 원시적이다. 나도 내가 충분히 노력하지 않았다는 것을 깨달았다.
나의 심리적 소질과 정치적 소질은 향상되어야 한다. 일이 바빠서 피곤하면 마음이 조급하고 불안하다.
위의 문제에 대해 앞으로의 노력의 방향은 다음과 같습니다.
1, 다양한 업무 기술의 속도를 가속화하고, 여가 시간을 이용하여 리더와 동료에게 물어보고, 각종 업무 운영 프로세스를 숙지하고, 평상시 업무에서 배운 교훈을 진지하게 흡수한다. 업무 운영의 오류율을 단호히 실현하다. 고객 만족도 100%.
2. 대국적 관념을 강화하고, 업무 태도를 바꾸고, 자신의 부정적인 감정을 극복하고, 일의 질과 효율을 높이고, 지도동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 하는 동시에, 덩샤오핑 이론과 세 가지 대표 중요한 사상 이론의 학습을 강화하고, 사회의 당원 동료들로부터 배우고, 자신의 정치 사상 각오를 높이기 위해 노력해야 한다. 하루빨리 당 조직에 가입하려고 노력하다.
새해에는 계속 노력하겠습니다. 우리는 반드시 우리의 장점을 유지하고 우리의 결점을 극복해야 한다. 지도자와 동료들과 진지하게 협조하여 각 업무를 완성하여 신용사의 각 업무가 순조롭게 전개되도록 보장하다.