1. 사용자는 새로운 사용자를 유치합니다. 신규 고객을 유치하세요. 좋은 혜택을 활용하여 신규 사용자의 가입을 유도하세요. 예를 들어 Ele.me 회원의 경우 포인트를 상품권 등으로 교환할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 사람들이 사용하도록 유도하고 이러한 사람들이 회원이 될 수 있습니다.
2. 사용자 활동을 개선하고 사용자 중 슈퍼유저를 발견하세요. 포인트가 있는 고객은 한 번이라도 구매한 적이 있는 모든 고객입니다. 우리는 이러한 사용자들에 주목하고 이러한 고객을 유지해야 합니다. 동시에, 슈퍼 유저를 확보하기 위해 시장은 항상 20/80 원칙을 갖고 있으며, 20%의 고객이 기업에 가치의 80%를 제공합니다.
3. 기존 고객이 어떻게 브랜드에 계속 관심을 갖고 구매하게 만드는지는 모든 기업의 고민입니다. 현재 포인트몰은 사용자와 기업을 연결하는 수단이자, 사용자를 유지하는 최선의 방법이기도 합니다. 이에 많은 기업들이 포인트몰을 적극적으로 준비하고 있다.