은행 규율 감독관 업무 요약 1
우리 지역 중국농업은행 시스템의 기록관리 업무는 성지점과 기록관리청의 지도와 지원을 받는다 현, 현급 부서 및 각급 은행의 지도력의 관심과 지원을 받아 "기록물법"과 "중국 농업 은행 기록물 관리 조치"를 성실히 시행하고 있습니다. "중국농업은행 각종 기록물 보관범위 및 보관기간에 관한 규정(심판)" 및 "성 기록물 정리규칙">시행규칙"을 약한 연결고리와 기본적인 업무업무에서 출발하여 지속적을 전제로 한다. 인프라를 개선하고 표준화된 관리를 점진적으로 구현함으로써 지역 내 모든 은행의 기록관리 표준 업그레이드를 적극적으로 파악하고 일정한 성과를 달성했습니다.
연말까지 지역 내 9개 현, 현 지부 10개 단위 기록 보관실 중 9개 단위가 기준을 충족했으며, 그 중 3개 단위는 성급에 도달했고, 3개 단위는 성급에 도달했다. 성급 2단계, 2개 단위는 성급 3단계에 도달했고, 1개 단위는 현(시) 수준에 도달했습니다. 표준을 충족하는 모든 단위는 기본적으로 완전한 범주, 합리적인 구조 및 풍부한 콘텐츠를 갖춘 종합 기록실이 되었습니다. 기록 보관소의 활용 가치와 활용 효과가 전반적으로 향상되었습니다. 지난 1년 동안 주로 다음과 같은 작업을 수행했습니다.
1. 조직 리더십을 강화하고 조직 관리 시스템을 구축 및 개선합니다.
상사의 지시 및 요구 사항에 따라 은행 및 지역기록관리부서, 지역지점 내부관리와 정신문명 강화 및 기업문화 구축의 중요한 부분으로 파일관리를 매우 중요하게 생각합니다. 우선, "기록물법"과 "지방기록물관리규정"에 대한 연구와 기록물관리에 관한 상급은행의 관련 규정을 정리하여 전체의 법집행의식과 직무책임의식을 강화하였다. 은행 직원, 특히 기록보관사무직원은 각계각층의 리더가 되도록 전 직원의 기록관리 업무의 중요성에 대한 인식이 지속적으로 향상되어 은행 전체의 기록관리 업무에 새로운 국면을 창출하는 기반을 마련했습니다. 두 번째는 책임 있는 리더십과 협력 부서를 명확히 하고, 관련 규정에 따라 특정 문화적 자질과 탄탄한 실무 경험을 갖춘 기록관리 인력을 선발하고 연결하는 것입니다.
셋째, 우수 은행 및 지역 기록 보관소의 관련 요구 사항에 따라 지역 기록 보관소 준수 업무의 실제 상황과 결합하여 현지 지점에서 표준을 한 번에 달성한다는 구체적인 목표를 제안했습니다. 년 내에 시간을 정하고 본 업무의 목표를 설정한다. 특정부서에서 과업목표를 실행하고 부서장책임제를 실시함으로써 각 군출판 기록업무에 대한 리더십, 감독, 지원을 강화하고 강력한 역할을 수행한다. 전체 은행 시스템에서 아카이브 작업의 지속적인 표준화를 촉진하는 조직적 보증 역할.
2. 기록 보관소 관리 표준 업그레이드를 성실히 시행
우리 은행은 실제 상황을 토대로 구체적인 시행 의견과 조치를 제시하여 업그레이드 작업이 승인되었습니다. 현 및 현급 지도자들은 종종 기록 보관소의 업그레이드를 강조하고 지역의 중국 농업 은행 시스템의 기록 보관소 관리 업그레이드에 대한 구체적인 조치와 요구 사항을 제시하여 현의 큰 관심을 끌었습니다. 지역 내 중국농업은행의 표준 업그레이드 작업을 전면적으로 추진하기 위해 현지 지점과 적극적으로 접촉하고 소통했습니다. 지역 기록 보관소와 적시에 입찰을 요청하고 표준 업그레이드와 관련된 특정 문제를 협의하고 연구하여 구체적인 구현 계획을 수립했습니다.
우선 현지 지사를 시작으로 올해의 문서와 파일을 새로운 요구 사항에 따라 분류, 제본, 보강 및 개선했으며 관리 시스템, 간부 팀, 관리 시스템, 기록시설, 사업 구축, 개발 및 활용의 6가지 측면에서 구체적인 내용을 파악하고, 하나씩 면밀하게 보완, 개선한 후, 규정에 따라 유관부서의 자체 검토를 거쳐 보건복지부에 보고하였습니다. 적시에 검사 및 승인 후 기록 보관소 관리 부서는 주정부 및 수준 표준을 유지했습니다. 은행 전체의 기록 보관소 업그레이드를 촉진하는 데 적극적인 역할을 해왔습니다.
3. 각종 기록관리제도의 구축 및 개선
'기록물법'과 '도 기록관리규정'을 면밀히 검토한 것을 바탕으로 '도농은행' 규정을 준수하고 있습니다. 중국 연간 기록 보관소" "작업 요령" 및 "중국 농업 은행 각종 기록 보관물의 보관 범위 및 보관 기간에 관한 규정"은 그 시행에 세심한 주의를 기울이고 있으며, 다양한 기록 보관소 관리 시스템의 구축 및 개선을 중점으로 삼고 있습니다. 기록관리 강화를 위해 부서 업무 일정의 중요 안건으로 포함하고 있습니다.
먼저, 기록관리부서 상근인력을 초빙하여 현장지도 및 지원을 하였고, 제도에 부합하지 않는 관련 구체적인 사항을 적시에 시정 및 시정하였다.
두 번째는 기록 관리 관련 규정과 요구 사항을 성실히 준수하고 중국 농업 은행의 특성을 결합하여 기록 보관 직원의 직무 책임부터 보관, 조회, 전송에 이르기까지 통일된 "기록 관리 시스템 편찬"을 공식화하는 것입니다. , 비밀유지, 보안, 통계, 식별 등 파기, 수신, 활용 등 모든 측면에서 비교적 체계적이고 완전한 시스템이 구축되어 있습니다. 셋째, 수집, 대여, 활용, 보관, 인도까지 다양한 등록제도를 충실히 시행하고 있으며, 분실, 누출, 파손 등 각종 사고 발생을 효과적으로 방지하기 위해 엄격한 등록 및 서명제도를 시행하고 있습니다. 경영의 표준화, 절차, 제도화를 최초로 실현하였습니다.
4. 사업 기반 강화에 주목
지난 1년간 건설 기록 관리 서비스 수준이 향상되었으며 본사의 요구 사항을 성실히 준수했습니다. 기록관리대책'을 수립하고 기록보존시설을 지속적으로 구축 및 개선하고 있으며, 시스템을 관리하는 동시에 업무 인프라 구축에 주력하고 있습니다. 첫째, 강조와 점검, 감독을 통해 은행 각 부서의 기록 보관실, 안전시설, 기록 보관 장비 등 관리 장비를 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
두 번째는 문서의 보관 및 수집에 주의를 기울이는 것입니다. 특히 보관해야 하지만 아직 보관되지 않은 백로그의 일부 중요한 문서를 기억하여 보관 내용을 지속적으로 풍부하게 만드는 것입니다. 그리고 풍성해졌습니다. 지점 기록 보관소를 개선하고 수준에 맞게 개선한 후, 다년간 접수 및 발행된 문서에 대한 종합적인 목록을 실시했으며, 각 부서 또는 개인이 보관하는 모든 문서를 정리 및 복구하여 사무실에 있는 파일 수를 늘렸습니다. 1,583권, 2,649권으로 기록실의 분류, 구조, 정보 내용이 구체화되기 시작하여 은행 전체의 개혁과 운영을 편리하게 수행할 수 있는 여건이 조성되었습니다.
세 번째는 적극적인 서비스 제공으로 아카이브 활용 효과와 가치가 획기적으로 높아졌다. 불완전한 통계에 따르면 매년 190명 이상이 은행의 기록 보관소를 이용하고 있으며, 지방 지점의 기록 보관소만도 40명 이상이 확인하는 등 기록 보관소의 가치가 충분히 활용되고 있는 것으로 나타났다.
5. 2019년 기록업무의 주요 문제점과 아이디어
우량은행의 적극적인 지도와 도움으로 2019년 우리은행 기록업무를 되돌아본다. 및 지역 기록 보관소 관리 부서, 지역 기록 보관소 카운티 및 카운티 은행 지도자들의 관심과 지원, 모든 기록 보관소 직원의 노력으로 표준을 충족하는 업그레이드 및 비즈니스 인프라 구축 측면에서 일정한 성과를 거두었습니다. 그러나 은행의 기록 업무와 은행의 전반적인 개혁 및 발전을 비교해 보면 여전히 매우 조화가 이루어지지 않고 있으며 특히 상위 은행의 요구 사항과 여전히 일정한 차이가 있습니다. 첫째, 군청 인력의 합리화로 인해 기록관리 인력이 심각하게 부족하고, 기록관리 부문의 비상근 직원이 교육을 받지 못하고 있으며, 기록관리에 대한 전문적 수준이 낮고, 기록관리의 새로운 요구사항에 부적합하다. 둘째, 은행 전체의 매우 빠듯한 비용으로 인해 해당 기록 보관소의 기준을 충족하는 데 필요한 자금과 장비를 보장하기 어렵고 기록 관리 요구 사항을 충족하지 못합니다. 전체적으로, 표준화된 관리 규정을 충족하려면 많은 자금이 투자되어야 하며, 셋째, 개별 지점이 기록 보관 업무에 충분한 관심을 기울이지 않고 있으며, 한 현 지점에서는 아직 기준을 충족하지 못했습니다.
시스템 구축이 완벽하지 않으며 일부 기록 보관소의 등록 시스템이 구현되지 않고 단지 형식적일 뿐입니다. 다섯째, 고르지 않은 카테고리, 단일 구조, 불완전한 비즈니스 인프라를 더욱 강화해야 합니다. 기록 보관소, 금융, 인사 및 신용 파일이 통일된 방식으로 보관되지 않는 문제는 아직 해결되지 않았습니다. 위와 같은 문제의 존재는 점검지침 부족과 밀접한 관련이 있습니다. 새해에는 이를 개선하는데 주력하겠습니다. __년에 우리 은행은 우량 은행의 지시 정신을 성실히 이행하고 은행 기록 보관 업무의 조직적 리더십을 더욱 강화하며 비즈니스 인프라 구축을 전면적으로 강화하고 기록 보관 인력 교육 및 기록 보관 업그레이드를 더욱 강화할 것입니다. 관리 표준을 준수하고 __년 내에 10가지 성과를 달성하기 위해 노력합니다. 모든 단위는 중국 농업 은행의 개혁과 발전에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 기록 보관소의 가치를 지속적으로 향상시켰습니다. 은행 규율 감독 업무 요약 2
"장안은 어디에 있습니까? 말굽 아래에만 있습니다." 1 분기 성수기 마케팅 작업이 끝났고 우리 은행은 다양한 분야에서 인상적인 성과를 거두었습니다. 주요 지표는 과거지만, 기회와 도전은 계속되고 있습니다. 이를 위해 4월 12일 저녁 완 회장이 황촨지부 팀원 회의를 주재했다. 회의에서 완 총장은 1분기 업무를 종합적으로 요약했고, '경제 형태 분석 회의'에서 시 지부 위원회 연설의 정신도 전달했습니다. 완 회장은 이날 회의에서 다음과 같이 강조했다. 현재 금융시장 경쟁이 점점 치열해지면서 금융기관 간 장비와 서비스가 점점 균질해지고 있다.
황촨지점은 전반적으로 좋은 발전 모멘텀을 유지하고 있지만, 한편으로 우리 은행은 업계 내 경쟁으로 인한 엄청난 압박에 직면해 있는 동시에 불균형한 사업 발전과 기본 경영 등 중요한 문제에 직면해 있습니다. 여전히 지속적으로 개선되어야 할 부분입니다. 이러한 이유로 황촨CCB의 건전한 발전을 어떻게 유지할 것인가가 우리 은행이 직면한 중요한 화두가 되었습니다. 회의에서 완 총장은 외부 마케팅 업무를 준비했으며 앞으로도 우리 은행 사업 개발의 초점은 여전히 예금에 있을 것이라고 지적했습니다. 예금 마케팅 노력을 가속화하고 시장 점유율을 확보하는 것이 현재 모든 업무의 최우선 과제입니다. 동시에 완 총장은 우리 은행의 서비스 업무에 대한 지침을 제공하고 직원의 전반적인 품질 향상을 동원했으며 상품 마케팅 과정에서 부족한 부분에 대한 목표 제안을 제시했습니다. 저는 완 회장이 대표하는 황촨 지점 리더십 팀의 리더십 하에 황촨 CCB의 사업 발전이 참깨처럼 피어 꾸준히 성장할 것이라고 믿습니다!
4월 12일 저녁, 완 회장은 황촨지부 팀원 회의를 주재했다. 회의에서 완 총장은 1분기 업무를 종합적으로 요약했고, '경제 형태 분석 회의'에서 시 지부 위원회 연설의 정신도 전달했습니다. 완 회장은 이날 회의에서 다음과 같이 강조했다. 현재 금융시장 경쟁이 점점 치열해지면서 금융기관 간 장비와 서비스가 점점 균질해지고 있다. 황촨지점은 전반적으로 좋은 발전 모멘텀을 유지하고 있지만, 한편으로 우리 은행은 업계 내 경쟁으로 인한 엄청난 압박에 직면해 있는 동시에 불균형한 사업 발전과 기본 경영 등 중요한 문제에 직면해 있습니다. 여전히 지속적으로 개선되어야 할 부분입니다. 이러한 이유로 황촨CCB의 건전한 발전을 어떻게 유지할 것인가가 우리 은행이 직면한 중요한 화두가 되었습니다.
1. 우리는 계속해서 외부 마케팅을 조직하고 홍보해야 하며 모든 황촨 주민에게 황촨 CCB 브랜드를 전파해야 합니다.
회의에서 Wan 사장은 Wang 사장이 조직한 외부 마케팅 업무를 확인하고 Pang 사장의 선도적인 마케팅 팀을 높이 평가했으며 아웃바운드 마케팅 팀의 다른 구성원들이 자신의 지능을 최대한 발휘하고 아이디어를 모아 하나로 뭉칠 것을 격려했습니다. , 그래서 Huangchuan 사람들은 Huangchuan 건설 은행을 자신의 은행으로 간주합니다. 황촨점을 통해 고객의 정체성과 친밀감을 높여보세요.
둘째, 고객예탁금 마케팅을 강화해야 합니다.
예금은 은행의 피, 예금이 없으면 은행업의 발전은 근원 없는 물, 뿌리 없는 나무이다. 완 총장은 이날 회의에서 은행 예금의 중요성에 대해 깊이 설명하는 동시에 직원들에게 현재 우리 은행이 직면하고 있는 금융 환경을 매우 중요하게 생각하고 시장에 대한 높은 민감도를 유지할 것을 당부했다. 직원의 성과 평가에 개인 예금을 포함시켜 직원의 열의와 의욕을 제고하고 황천지점의 예금 사업을 더욱 크고 튼튼하게 만듭니다. 이는 우리 은행의 다른 관련 사업의 발전을 촉진할 것입니다.
3. 서비스 감독 및 관리를 강화하고 은행에 대한 고객 인지도를 제고합니다.
1분기 우리은행의 불시 서비스 방문 실적은 큰 변동을 겪었다. 이는 우리은행 직원들의 서비스 프로세스가 아직 견고하지 못하고, 서비스 품질에 대한 인식이 불분명하며, 사업이 불투명한 부분이 바로 우리가 적극적으로 개선해야 할 부분입니다. 이를 위해 우리는 집단적인 명예를 유지하고 단결하고 헌신하고 헌신하며 봉사 활동을 수행해야 합니다.
4. 비즈니스 학습을 강화하고 시대에 발맞추십시오.
우리 은행의 서비스 효율성이 계속해서 낮고 회계 감사 문제가 여전히 존재한다는 사실에 대응하여 동원이 이루어졌습니다. 은행의 모든 직원은 은행 내에서 학습 분위기를 조성하고 개인 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시키며 새로운 비즈니스와 새로운 지식에 대한 요약 및 학습을 강화하고 직원의 개인 자질을 종합적으로 향상시켜야 합니다. Huangchuan CCB 기본 사업의 지속 가능하고 건전한 발전에 기여합니다.
다섯째, 당풍 건설과 깨끗한 정부 건설을 강화해야 합니다.
간부 업무 스타일의 효율성을 더욱 강화하고 정치 스타일을 장려하며 우수한 당 스타일로 비즈니스 스타일을 추진하고 황천 건설 은행의 빠른 발전을 위한 좋은 환경을 조성합니다. 조직 업무 회의의 정신을 구현하기 위해 완 총장은 모든 황촨 건설 은행 간부들에게 단결하고 열심히 일하며 완전한 정신 상태와 현실적이고 실용적인 업무 스타일로 20xx년 은행 업무를 새로운 수준으로 끌어올릴 것을 요청했습니다. . 은행 규율 감독관 업무 요약 3
우리 은행은 3 분기 이후 계속해서 제 2 차 이사회의 목표와 임무에 집중하고 업무 아이디어를 명확히하며 진실과 실용주의를 추구하고 경영을 강화했습니다. , 개발 조정, 조직 자금 및 시장 점유율 확대에 세심한 주의를 기울이십시오. 월말에 총 예금이 1억 위안을 초과했습니다. 개발 속도가 지속적으로 가속화되고 관리 수준이 지속적으로 향상되었으며 다양한 사업이 이루어졌습니다. 새로운 진전을 이루며 다음 단계의 작업을 위한 견고한 기반을 마련합니다.
(1) 3분기 업무 및 영업상황
올해 9월말 기준 은행 위안화 예금은 ××십억 위안으로 증가××십억 위안을 기록했다. 연초 대비 위안화는 ×× 증가했으며 그 중 저축예금은 연초 대비 ××십억 위안 증가했으며 잔액은 ××십억 위안에 도달하여 ××% 증가했습니다. 기업 및 기타 예금은 ××십억 위안 증가하여 연초에 비해 ××십억 위안 증가했습니다.
위안 대출 잔액은 ××십억 위안으로, 연초 대비 ××십억 위안 증가, ××% 증가했습니다. 그 중 농업 경제 조직과 농민에 대한 대출 잔액은 ××십억 위안으로, 민영, 민간, 중소기업에 대한 대출 잔액은 연초보다 ××십억 위안 증가했습니다. 중소기업 대출은 ××십억 위안으로 연초보다 ××십억 위안 증가하여 전체 대출액에서 ××%를 차지합니다.
월말 기준 국제업무 외화예금 잔액은 ××백만 달러로 연초에 비해 ××백만 달러 증가했다. 국제결제액은 ××백만달러로 전년동기 대비 ××백만달러 증가하였습니다. 외환결제 및 판매 총액은 200만 달러로 전년 동기 대비 200만 달러 증가했다. 외화대출 잔액은 미화 ××백만 달러로 연초보다 미화 ××백만 달러 증가했으며 위안화 패키지 대출은 연초보다 미화 ××백만 위안 증가했습니다. 해.
9월 말 부실자산 잔액은 모기지 자산을 포함해 ××십억 위안이다.
서로를 쫓아다니며 함께 발전해가는 강렬한 분위기를 자아냈다. 월말 예금 총액은 월말 대비 1억 위안 증가했으며, 예금 시장 점유율도 꾸준히 확대됐다.
(2) 고급 교육에 참여하고 지역 발전을 위한 노력을 지원합니다.
3분기에 XX상업은행 당위원회는 공산당원들의 선진성을 유지하기 위한 교육활동을 은행당위원회의 지도아래 통일된 준비를 세심하게 진행했습니다. 조직적이고 세심하게 배열되었으며 진리를 추구하고 실용적이며 공산당원의 선진성을 유지하기 위한 교육 활동에 적극적으로 참여하고 선진성을 활용하여 직원의 업무 열정을 자극하며 선진성을 활용하여 지역 발전을 지원하는 책임을 반영합니다. 지역 은행의 명성을 높이기 위해 고급 특성을 활용합니다.
지역 발전 지원을 우리의 책임으로 삼고 "3 방문 3 서비스"의 장기적인 메커니즘을 구축할 것입니다. 한편으로는 '농업, 농촌, 농민'에 대한 인식을 지속적으로 강화하고 '농업, 농촌, 농민'의 발전을 적극적으로 지원할 예정이다. 농업지원 모델을 적극 육성하고 농업지원 범위를 확대한다. 고급 교육 활동 중에 우리 은행 당위원회의 각 구성원은 ×× Shenlong Snake Industry, ×× Jiuzhou Fruit Industry, ×× Huamei Ecological Horticulture, ×× Jishan Chicken Farm, ×× Chenghe와 같은 농업 기업에 연락했습니다. 가금류 산업, XX 미래 정원, XX Tang Xingcai 가축 농장. 당위원회 위원들의 령도하에 기층 지부에서는 '농업, 농촌, 농민'봉사 인식을 확고히 확립하고 지역 농민과 농업 기업에 대한 지원을 더욱 강화했습니다. 월말 우리 은행의 농업 대출 잔액. 월말 대비 10,000위안 증가하여 시 전체를 차지했습니다. 우리는 도시에서 농업 대출의 절대적인 몫을 계속해서 유지했습니다.
동시에 "3대 접근, 3대 서비스"에 따라 당위원회 령도가 결정한 중소기업 접점 사업은 우리 사업에서 매우 좋은 선도적 역할을 해왔습니다. 은행의 중소기업에 대한 적극적인 지원과 시장점유율 확대 강화. 은행 전체는 국유토지, 부동산 등 효과적인 자산담보대출을 보유한 기업, 평판이 좋고 발전 가능성이 있는 기업을 대상으로 시장점유율 확대를 병행하고 있으며, 이달 말에는 지역경제 지원을 지속적으로 확대할 예정이다. 은행 전체가 민간, 민간 및 합자 중소기업을 지원합니다* ** 다수의 ××개 기업을 담당했으며 대출 잔액은 ××십억 위안으로 처음보다 ××십억 위안 증가했습니다 월말 대비 ××십억 위안 증가했습니다. 이 중 주택담보대출이 전체 대출에서 차지하는 비중은 처음으로 초과해 연초보다 1.0%포인트 높아져 시장점유율을 효과적으로 확대하고 우리 지역은행의 명성과 사회적 지위를 더욱 제고했다.
(3) 기본관리에 세심한 주의를 기울이고, 특례관리를 종합적으로 추진한다.
특례 관리 강도를 높이고 상업 은행 위험을 예방하기위한 국무원 지도자의 지시와 "상업 은행 및 농촌 신용 협동 조합의 특례 관리 업무 계획"에 따라 우리은행은 중국은행감독관리위원회 사무국 산하의 3월말부터 특별사례관리조직 및 출범, 특별점검, 시정개요 등 3단계에 걸쳐 심도 있게 진행됐다.
특례관리를 통해 기본적인 회계업무를 더욱 강화했습니다. 우리 은행은 "회계 업그레이드 및 준수 기준 실시 방안"에 따라 올해 회계 출납원 점검 및 회계 업그레이드 및 업그레이드 승인을 실시하고 기층 지점의 계정 관리, 현금 관리 및 표준화 된 운영 구현을 분석 및 점검했습니다. 특수사례관리를 대상으로 문제의 핵심을 찾아내고, 운영프로세스의 모든 측면을 정리하고, 해당 사양을 마련하여 회계업무의 제도화와 표준화를 추진합니다.
특례관리를 통해 여신관리 및 운영이 더욱 표준화됐다. 우리은행은 은행감독위원회의 5단계 대출분류 이탈 특별점검과 함께 시의 5단계 대출분류의 정확성, 대출담보대출 금리의 표준화, 보증절차의 적법성, 기업관련 거래 등에 중점을 두었습니다. , 은행 내부 다중 은행 대출을 통해 신용 운영의 표준화된 관리를 효과적으로 촉진합니다.
특례관리를 통해 내부통제의 핵심 포인트를 파악했다. 우리은행은 특례관리 과정, 특히 본사 집중점검 과정에서 “사건징후 발굴, 업무정정 및 표준화, 사업발전 촉진, 리스크 예방역량 제고”라는 일반 요구사항에 따라 총동원됐다. 시의 주요 업무 핵심을 점검팀으로 나누어 시내 전 기업을 대상으로 점검을 실시했다. 지부는 '포괄적인' 현장점검을 실시해 내부통제 핵심 포인트와 취약한 고리를 파악하고, 이에 따른 대책을 마련해 적극적으로 시정했다. 교정 계획. 특수 사례 관리 업무를 수행하고, 검사 및 처리를 확립하고, 책임을 확립하고, 문제를 시정하고, 숨겨진 위험을 제거하고, 사례를 봉쇄합니다.
(4) 금융서비스 수준 향상을 위한 대대적인 강의가 진행되었습니다.
금융산업에 서비스시대가 도래하면서 경쟁은 더욱 치열해질 것이며, 경쟁의 우위는 한편으로는 인재의 우위, 다른 한편으로는 서비스의 우위로 반영될 것입니다. . 우리은행은 서비스 우위 창출을 위해 지난 3월 '내가 고객이었다면' 스피치 콘테스트를 지점부터 본점까지 상향식으로 진행했고, '내가 만약 풀뿌리 수준이었다면' 스피치를 시작했다. 대행사 공모 . 연설은 고객의 기본 요구 사항과 풀뿌리 직원의 요구를 분석하고, 공감을 실천하며, 새로운 시대의 농촌 금융 서비스에 대한 새로운 아이디어와 방법을 적극적으로 탐구하여 은행 전체에 서비스 개념의 업데이트를 촉진하고 서비스를 개선하는 것에서 시작되었습니다. 수준, 그리고 지역 은행의 활력 유지는 ×× 상업 은행의 더 빠르고 나은 발전을 촉진할 것입니다. 본선 본선에 참가한 연사들은 치열하고 치열한 연설 경쟁을 통해 1등, 2등, 3등 수상자를 결정했다. 대회 기간 동안 모든 참가자는 자신의 지식과 재능을 충분히 발휘하여 스피치 대회의 의미를 높이고 양질의 서비스에 대한 인식을 높이고 확실한 결과를 얻었습니다.
또한 ××점에서 시범 운영한 오픈 서비스는 지난 7월 초 정식 출시돼 운영 초기에 좋은 성과를 거두며 고객들의 호평과 호평을 받았다. 오픈형 서비스는 영업장 창구의 철책을 없애고 고객과의 대면, 배려가 넘치는 가족 서비스를 구현함으로써 고객과의 거리를 단축하고 고객이 은행에 들어서는 순간만큼은 가깝고 편안한 느낌을 줍니다. 마치 집에 들어가는 것처럼. 현재, 비즈니스 아울렛의 오픈 서비스가 도시 전체에 질서정연하게 홍보되고 있습니다.