일반적으로 거래자가 정규 외환플랫폼을 선택한다면 돈을 주지 않는 경우는 없을 것이다.
거래자가 자신의 외환플랫폼이 돈을 주지 않는다는 것을 알게 되면, 기본적으로 검은 플랫폼을 만났음을 알 수 있다. 이때 장사꾼들에게 가장 좋은 해결책은 법적 경로를 취하고 경찰에 신고하거나 상공부에 불만을 제기하는 것이다.
외환플랫폼이 돈을 주지 않는 상황을 피하기 위해 가장 좋은 방법은 처음부터 블랙플랫폼을 거부하는 것이다. 계좌를 개설할 때 거래자는 눈을 반짝이며 안전하고 정규적인 외환플랫폼을 선택해야 한다.
외환플랫폼이 정규적인지 아닌지를 판단하는 것은 주로 두 가지 측면에 달려 있다. 하나는 감독이고, 다른 하나는 플랫폼의 입소문과 종합력이다. 예를 들어, FXCM 플랫폼은 영국 FCA 가 감독하며 외환시장에서의 입소문이 줄곧 좋다. 플랫폼 종합력이 강해서 돈을 주지 않는 경우는 한 번도 없었다.