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SMS 은행은 중국공상은행이 내놓은 새로운 전국 고객서비스 채널로 7×24 시간 서비스를 제공한다. 사용자는 95588 로 문자 메시지를 보내거나 SMS 은행 클라이언트, 비담 (Industry 온라인 고객 서비스), 포털 SMS 은행 서비스를 통해 SMS 플랫폼에 액세스하면 SMS 은행이 제공하는 빠르고 전문적이며 양질의 서비스를 쉽게 즐길 수 있습니다.