작업이 특정 단계에 도달하거나 끝나면 다시 돌아가서 수행한 작업을 주의 깊게 분석하고, 성과를 확인하고, 문제를 식별하고, 경험과 교훈을 요약하고, 인식을 개선하고, 작업 내용을 명확히 해야 합니다. 방향, 나아가서 좋은 일을 하고 이를 말로 표현하는 것을 작업 요약이라고 합니다. 귀하의 참고를 위해 정규화 작업을 위한 은행 수습 기간에 대한 다음 샘플 요약을 준비했습니다. 은행 수습기간 업무 요약 예시 1.
지난 1년간 신입사원 교육, 로비매니저, 고급 창구관리자, 회계관리자 등의 직위를 경험했습니다. 인턴십 기간이 만료되어 인턴십 요약본을 기관에 제출하겠습니다. 요약문을 통해 지난 직장에서 배운 내용을 다시 생각하고 반성할 수 있기를 바랍니다. 조직이 내 업무의 긍정적인 부분을 확인하고 부족한 부분에 대해 비판과 지도를 해 주기를 바랍니다.
우선 업무 요약
xx 지점에 도착한 후 한동안 창구 번호가 없어서 린 원장이 인턴십을 주선했습니다. 그리고 로비 안내. 처음 일을 시작했을 때 나는 일이 매우 신성하다고 느꼈다. 그 당시 나는 매우 긴장했고 움직임이 매우 미숙했습니다. 다행스럽게도 셰프는 매우 능력이 뛰어나고 고객들은 신입 직원이 교육을 받기 전에 이미 카운터에서 상품을 판매하는 데 어느 정도 능숙했습니다.
그 다음에는 신입사원 교육이 진행됩니다. 신입사원 훈련에는 심리 상담, 에티켓 학습, ABC 소개, 팀 훈련, 기술 훈련 및 기타 측면이 포함됩니다. 일반적인 훈련은 준군사 훈련을 채택합니다. 신입사원 교육은 보름 정도 진행됐지만, 짧은 시간이었지만 이론과 기술, 팀워크 능력에 대한 새로운 이해를 얻었습니다.
연수를 마치고 지점으로 돌아온 뒤 처음으로 xx의 로비 매니저를 맡았다. 교육 중에 선생님께서 로비에서 승리하는 ABC 문화를 소개하셨는데, 로비 매니저가 ABC에서 매우 중요한 자리라는 것을 깨달았습니다. 로비매니저의 첫 번째 자질은 책임감이라고 생각합니다. 그러므로 책임은 첫 번째 단어에 있습니다. 로비 매니저는 가장 먼저 인사하고, 가장 먼저 고객의 요구를 파악하고, 가장 먼저 고객에게 서비스를 제공하고, 가장 먼저 마케팅을 시작하는 사람이 되어야 합니다. 로비 매니저는 고객을 카운터로 안내한 후 카운터 직원의 자료 준비 및 제품 마케팅을 도와야 합니다. 때때로 고객이 큰 소리로 다투면 로비 관리자가 가장 먼저 대응하고 고객을 진정시키기 위해 필요한 조치를 취해야 합니다. 로비 관리자는 ATM 기계의 유지 관리도 담당하므로 숙련된 기술과 환자 서비스가 필요합니다.
훌륭한 출납원이 되려면 웃는 얼굴로 봉사하는 능력, 숙련된 기술, 팀워크라는 세 가지 능력이 필요합니다. 미소와 인내심은 고객 확보의 기초이고, 실력은 향상이며, 팀워크는 보장입니다.
계정 관리자 직책입니다. 제 생각에는 회계 관리자는 중국 농업 은행의 대출 담당자이자 고객의 재무 설계자이며 지점장의 오른팔입니다. 저는 운이 좋게도 Xia Xusheng 선생님으로부터 신용 사업을 배울 수 있었습니다. 신용사업에는 위험이 따르기 때문에 대출담당자는 강한 위험의식을 갖고 있어야 합니다. 신용사업은 중국농업은행의 영업이익의 가장 중요한 원천 중 하나이기 때문에 대출담당자는 좋은 가격 결정 능력과 고객 유지 능력을 갖추어야 합니다. 이를 위해서는 계정 관리자가 탄탄한 신용 지식, 잘 알려진 재무 정보 및 강력한 위험 통제 감각을 갖추어야 합니다. 회계관리자는 지점장의 주선과 지원을 받아 지점사업의 발전을 좋은 능력으로 추진해야 합니다.
xx지점에서는 매장 보안요원으로도 활동하며 매장 내 각종 안전사항을 관리하는 업무를 지원하고 있습니다. 네트워크 보안은 모든 업무의 기본입니다. 네트워크 보안을 유지한다는 것은 고객과 직원, 자신에 대한 책임이 크다는 뜻입니다. 만족스러운 점은 우리 xx 지점의 안전 업무가 질서정연하게 진행되고 있으며, 3개의 현대화와 3개의 표준 매장을 만들기 위해 열심히 노력하고 있으며 중국 진화농업은행의 안전 업무가 선진화되도록 노력하고 있다는 것입니다.
진로에 대한 생각
1년간의 인턴십 과정을 통해 저는 중국농업은행의 사업과 발전에 대해 더 깊이 이해하게 되었습니다. 우선, 중국농업은행의 발전과 전반적인 경제발전은 서로 보완적이다. 경제 상황이 개선되고 고객 자산이 증가하며 우리 은행의 다양한 사업의 발전 기반이 더욱 강화되어 중국 농업 은행 사업의 발전을 촉진하고 우리 은행의 서비스 수준이 향상되었으며 지원 능력도 향상되었습니다. 경제 발전 수준이 향상되어 산업 발전을 촉진하고 경제 발전에 이바지할 수 있습니다. 둘째, 중국농업은행의 발전은 직원의 자질 향상을 통해 이익을 얻어야 합니다. 강력한 직원팀을 보유하는 것은 중국농업은행 발전의 중추입니다. 팀워크와 실행력은 ABC의 뛰어난 인력을 보장합니다. 셋째, 중국농업은행을 섬기고 고객을 섬기는 마음을 가져야 합니다.
중국농업은행은 젊은이들이 배우고, 노력하고, 창조할 수 있는 좋은 플랫폼을 제공할 수 있습니다. 큰 무대예요. 은행 수습기간 업무요약 예시 2
산업은행에 입사한 지 몇 달이 지났지만, 이 짧은 시간 동안 많은 것을 배웠습니다.
비은행계열 전공을 졸업한 사람에게 은행에서 일할 수 있는 기회는 나에게 기회이자 도전이다. 은행 업무를 잘 모르는 일반인이 은행이라는 단위에서, 전혀 낯선 분야에서 처음부터 배워야 하는 게 사실이다. 처음 은행에 입사한 며칠 동안 이곳의 동료들을 알아가는 것과 이곳의 근무 환경에 익숙해지는 것이 제가 해결해야 할 첫 번째 문제였습니다. 짧은 시간 안에 저는 모든 사람을 알게 되었고 점차 이곳의 모든 것에 익숙해졌습니다.
이 일이 낯설기 때문에 동료들이 다들 갖고 있던 관련 서적을 빌려줬고, 우리 학과 특수자산관리부와 관련된 비즈니스 지식도 많이 알려줬다. 예전에는 경제, 금융, 법률 등에 대한 지식이 거의 없었던 나에게 익숙하지 않았던 모든 용어가 점차 익숙해졌습니다. 지식에 대한 갈증으로 인해 관련 분야의 책을 많이 읽었고, 정말 많은 유익을 얻었다고 느꼈습니다. 또한, 은행의 각급 리더들도 저를 매우 염려해 주었고, 저에게 법무 및 준법감시 부서와 영업 부서에서 각각 일하라고 요청했고, 저 또한 비즈니스 지식을 통해 많은 것을 배웠습니다. 다른 부서와 우리 부서의 관계도 알 수 있습니다. 그리고 은행 전반에 걸친 역할.
우리 부서에 들어오기 전에는 이 부서가 부실채권, 즉 은행에서 발행한 대출금을 탕감하는 업무에 관여하고 있다는 것을 알고 있었습니다. 회수가 불가능할 경우 우리 부서에서 처리해야 합니다. 물론 이 모든 것이 우리 부서에 대한 나의 첫 번째이자 가장 피상적인 인상입니다.
이제 몇 달 간의 교육을 통해 저는 제가 속한 부서와 제가 하고 있는 업무에 대해 더 깊이 이해하게 되었습니다. 나는 이미 그 중요성을 알고 있다.
물론, 동료들이 필요할 때 편의를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 매일 기본적으로 사무실에 먼저 도착한 다음 에어컨을 켜고 가습기에 물을 채웁니다. , 그리고 물을 끓이는 것입니다. 비록 별것 아닌 일이지만, 저의 작은 노력일 뿐이지만, 평화로운 환경에서 최선을 다해 일할 수 있게 해주는 너무 좋고 조화로운 사무실 분위기라고 생각합니다. 일할 때도 혼자 나가서 일을 하곤 했는데, 특히 다른 사람과 소통하는 능력이 많이 발휘된 것 같아요. 나에게는 표현력도 향상될 수 있고, 용기도 발휘될 수 있다. 더욱 성숙해지기 위해 이러한 기회를 포착하십시오.
대학을 나온 지 얼마 되지 않은 저 같은 신입생은 이 기간 동안 일하는 방식이나 소통 등 직장에서 이런 문제를 많이 겪게 될 것입니다. 이런 면에서 큰 발전을 이루었고, 저의 정신 상태는 학생 상태에서 사회인으로 완전히 바뀌었습니다. 제가 이 전환을 상대적으로 빨리 완료할 수 있는 이유는 우리 산업은행이 가지고 있는 좋은 근무 환경과 분위기와 불가분의 관계라고 생각합니다. 이렇게 조화로운 분위기에서 제가 여기서 발전하고 성공하지 못할 이유가 무엇입니까?
올해는 상각 업무가 많다. 처음 기업은행에 입사한 이후 세 차례 상각 업무를 맡았는데 각각의 수량이 많다고 한다. 올해 배치는 특히 크며 이는 이 상각 프로세스에 대해 배울 수 있는 좋은 기회입니다. 몇 번의 연습 끝에 저는 이 프로세스의 필수 사항을 점차적으로 익혔습니다. 처음에는 선생님들의 지도 하에 이 과정을 마쳤습니다. 하지만 지금은 무엇을 해야 하는지 이미 알고 있습니다. 양적 변화에서 질적 변화로의 과정. 물론 현재 제가 하고 있는 업무는 아직 개선의 여지가 많습니다. 새로운 양적 변화에서 새로운 질적 변화로 이어지는 과정입니다. 지금보다 미래에 더 잘할 것이라고 믿으세요.
상각 절차에는 먼저 자료를 인쇄하고, 학점 시스템에서 번호를 찾아 관련 양식을 작성하는 방법을 알아야 합니다. 보고서. , 템플릿을 기반으로 글쓰기 연습도 했습니다. 또한 제출 양식을 작성하고, 제본 자료를 포함한 상쇄 자료의 카탈로그 목록을 만들고, 상쇄 자료를 포장해야 합니다. 어쨌든, 상각의 모든 과정이 꽤 바쁜 것 같지만, 이 작업량만이 더 나은 훈련을 받을 수 있고 더 큰 발전의 가능성을 가질 수 있기 때문에 더욱 기쁩니다. 동시에, 상각 과정에서 다른 부서의 동료들과 자주 교류함으로써 다른 부서의 많은 동료들을 알게 될 뿐만 아니라 그 과정에서 다른 부서의 동료들과 소통하는 능력도 향상됩니다.
지난 몇 달간 업무를 하면서 내부 통제 시스템 문서의 개정을 접하면서 관련 회의에 참여하면서 이러한 내용을 작성하는 방법도 점차 알게 되었습니다. 내용도 모호한 것에서 명확한 것으로 바뀌었고, 조금씩 쌓여가며 서서히 명확해졌다.
나는 중국공산당원으로서 당조직관계를 기업은행 당지부로 이관하고 우리 당지부의 조직생활에 적극적으로 참여하게 되었다. 저는 대학 때 파티에 참여했습니다. 지금 소속된 부서에서는 모두 동갑내기인 대학의 학생 파티 부서와 달리 상대적으로 젊고 파티 경험이 상대적으로 짧습니다. 나의 경험은 제한적이지만 당 조직에 대한 나의 이해는 다른 노련한 당원들만큼 심오하지 않을 수도 있지만, 우리 젊은이들은 더 활기차고 장기적인 목표를 가져야 합니다. 앞으로 이 새로운 집단을 통해 점점 더 많은 이익을 얻을 수 있기를 바랍니다.
얼마 전 저희 상하이 지부가 노래 경연대회를 열었는데, 저희 학과가 여러 학과들과 함께 그룹을 꾸려 어느 정도의 훈련을 거쳐 예선을 통과해 본선에 진출하게 됐어요. 최종 대회에서 우리 그룹이 2등상을 받았습니다. 우리 모두는 이 과정에서 많은 대가를 치렀기 때문에 매우 기쁩니다. 그리고 결국 우리 모두는 스스로의 노력으로 이것이 쉽지 않다는 것을 느낍니다. 이를 보면 기업은행 직원들의 결속력이 얼마나 강한지도 알 수 있습니다. 또한 제가 조금이나마 기여할 수 있어서 특히 기쁩니다.
급속한 발전 시대에 산업이 발전하고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까? 번영하는 산업이 번영하는 시대에 산업을 발전시키고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까? 산업이 번영하면 강한 나라가 생기고 아름다운 세상이 만들어집니다. 이 노래의 가사는 우리가 살고 있는 시대에 대한 우리 Xingye 사람들 각자의 영광일 뿐만 아니라, 모두가 그의 경력이 번영하고 그의 가족이 화목하기를 바라고 있습니다. 마찬가지로 우리 모두는 더 나은 것을 기대하고 있습니다. 내일 조국. 이는 우리 산업은행의 목표이기도 합니다. 저희는 CCB 창립 20주년을 맞아 서비스는 성실함에서 나온다는 이념을 바탕으로 100년 기업은행의 목표를 향해 힘차게 전진하고 있습니다. 은행 수습기간 및 정규화 업무 업무 요약 예시 3
시간이 흘러 눈 깜짝할 사이에 중국은행에 6개월간 입사하게 되었습니다. 한여름부터 추운 겨울까지, 이 짧은 반년 동안 많은 것을 배웠습니다. 1년간의 공부를 다음과 같이 보고하겠습니다.
입사 첫 수업은 입사부터 시작됩니다. 직무교육. 온보딩 교육 일정이 상당히 빡빡하지만 온보딩 교육은 신입사원들에게 매우 중요합니다. 실무교육을 통해 중국은행의 기업문화에 대해 배우고, 은행계좌, 기업, 국채에 대한 기본지식을 익히며, 팀의식을 함양하고, 소통의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 저는 입문훈련을 통해 많은 유익을 얻었습니다.
짧은 입문 교육을 받은 후 융펑로 지점에서 카운터 업무를 배우기 시작했습니다. 처음 장외영업을 시작할 때 늘 초조함을 느꼈고, 고객들의 질문에 대답하기도 막막한 것 같았습니다. 스승님과 동료들의 도움과 지도를 받으며 겸손하게 배우고 조언을 구하고 꼼꼼히 메모를 했으며 곧 입출금, 손실신고, 외환거래, 예금증명서 발급 등 다양한 기본적인 창구업무를 배웠습니다. 동시에 나는 은행 창구 업무가 단순하고 반복적으로 보일 수 있지만 실제로는 창구 직원이 조심스럽고 인내하며 책임감을 가져야 한다는 것을 깨달았습니다. 모든 업무를 신중하게 처리하고 모든 고객에게 인내심을 갖고 서비스하며 항상 업무에 대한 책임과 책임감을 기억하십시오. 모든 고객을 위해.
은행산업은 궁극적으로 서비스 산업이며, 은행에게 있어 각 지점은 고객에게 서비스를 제공하는 첫 번째 창구이며, 서비스 품질은 은행 발전에 중요한 역할을 합니다. 그러므로 문학적 우수성을 잘하는 것이 특히 중요합니다.
나는 직장에서 항상 예의의 중요성을 명심하고, 다른 사람을 웃게 대하고, 예의 바르게 말하고, 고객의 생각을 생각하고, 고민을 고민하고, 고객 중심으로 고객을 행복하게 하고 만족시킬 수 있도록 노력합니다.
카운터에서 일을 잘하려면 모든 스킬이 수준급이어야 합니다. 나에게는 돈 세기, 계산기, 한자 입력, 개인 금융 업무 등 모든 기술에 연습이 필요하다. 지점 동료들의 도움과 총무부의 교육과 지도, 그리고 나의 노력으로 나의 기술 수준은 점차 향상되었고, 카운터에서의 업무 처리 효율성도 향상되었습니다. 실력의 수준은 전적으로 연습을 얼마나 열심히 하느냐에 달려 있습니다. 따라서 앞으로의 작업에서도 계속해서 실력을 연마하고 지속적으로 향상하도록 노력하겠습니다.
은행에서 일하는 것은 위험을 수반하기 때문에 다양한 규칙과 규정을 성실하게 실행하고 준수하는 것이 매우 중요하며, 이는 책임의 반영이기도 합니다. 창구 직원으로서 나는 Double Ten Ban의 요구 사항을 엄격히 준수하여 일합니다. 비즈니스 처리 프로세스든 인감 및 증서의 사용 및 보관이든 요구 사항에 따라 엄격하게 구현됩니다. 시간이 지남에 따라 저는 의식적으로 진지하고 신중한 업무 스타일을 개발했으며 직장에서의 위험을 최대한 줄이려고 노력했습니다.
마케팅도 카운터 업무의 중요한 부분이며, 펀드, 보험 등의 중개 업무도 은행 수익의 주요 원천 중 하나입니다. 카운터 마케팅을 보다 효과적으로 수행하기 위해 관련 기초지식을 습득하고 그에 따른 금융인식을 확립하였습니다. 그러나 카운터의 마케팅 과정에서 나의 마케팅 능력은 그다지 좋지 않습니다. 그러므로 나의 마케팅 기술은 기존 직원들로부터 계속해서 배우고 실제로 지속적으로 연마되어야 합니다.
반년 간의 업무 경험을 통해 새로운 지식도 많이 배울 수 있었고, 동시에 아직 보완해야 할 부분도 많다는 점을 깨닫게 되었습니다. 앞으로도 계속해서 현실적인 정신을 유지하고, 학습에 대한 열정을 유지하고, 정신을 바로 잡고, 열심히 일하고, 내 위치에 기반을 두고, 정직하고 헌신하며, 진심으로 봉사하고, 진심으로 헌신하고, 노력할 것입니다 함께 성장하고 함께 발전한다는 정신으로 중국은행과 함께 최초가 되는 것입니다.