1, 출납원은 출근하기 전에 준비해야 합니다. 잔돈을 준비하면 잔돈을 쉽게 바꿀 수 있다. 사용 중인 금전 등록기, 계산기, 지폐 검사기 등의 설비를 검사하여 청소 관리 작업을 잘 하다. 모든 지불 문서를 정확하게 인쇄하십시오. 영수증에서 빠르고, 정확하며, 정확해야 하며, 진실성은 반드시 진지하게 검증해야 한다. 위폐를 지급하다. 3. 일일 현금 수입은 반드시' 장납짧은 보충' 규정을 진지하게 집행해야 하며, 서로 공부해서는 안 된다. 만약 장불이나 단불이 있다면 반드시 사실대로 상급자에게 보고해야 하며, 장불은 회사의 재무규정에 따라 회사 계좌에 기재해야 하며, 단불은 당사자가 스스로 지불해야 한다. 4. 외화는 회사의 외환카드 가격에 따라 부과되며, 스스로 외화를 추출하거나 환전할 수 없습니다. 5. 매일 받는 현금과 어음은 반드시 서류와 일치해야 하고, 업무명세서는 반드시 꼼꼼히 작성해야 하며, 글씨가 명확하고, 고쳐서는 안 된다. 수금 메뉴, 카드 계산서, 계산서 서명 서류와 대조한 후 감사원에게 조정을 검토한 다음 회계 서명 부기를 이체합니다. 현금, 신용카드 계산서 등의 자금을 출납원에게 넘겨주고 업무 영수증 서류를 감사원에게 넘겨주고 주관자가 서명하여 서명이 유효하다. 6, 예비 회전금 즉시 출납한 돈은 반드시 매일 자기 배상을 잃어야 하며, 절대 창고에 헛되이 유용해서는 안 된다. 7, 모든 영업수입은 현금으로 지불하고 함부로 써서는 안 된다. 사장의 승인 없이는 영업 수입 현금을 어떤 부서나 개인에게 빌려줄 수 없습니다 (반드시 서면으로 서명해야 하며 사장의 전화 동의를 거쳐 보충할 수 있음). 8. 은행규정제도의 사용훈련과 운영계산원 근무업무명세서, 카드 수, 현금서명, 신용카드 결제 등. , 당일 표, 돈, 계산서에 따라 일찍 퇴근할 수 있습니다. 셋째, 출납원 관련 워크플로우 1, 현금 결제: 현금은 보통 인민폐로 환전할 수 있는 외화가 있다. 외화 소비는 식당에서 규정한 외화 종류에 따라 요금을 내야 한다. 특수한 상황은 손님에게 설명해야 하며, 층 당직 매니저가 처리하도록 보고해야 한다. 2. 신용카드 결제: 식당에서 접수하는 신용카드 종류와 한도를 파악합니다. 예를 들어 국내에서 신용카드를 이용해 소비 결제를 하는 손님. 3. 신용카드 결제절차 사용: a) 의문점이 있는지 확인 (신용카드 크기가 어떤 것인지 확인. B) 만료 카드와 만료 카드에 지불 능력이 없기 때문에 시작 날짜와 종료 날짜가 유효한지 확인합니다. C) 지불 중지 목록 (은행이 발표 한 목록) 을 확인하십시오. 신용카드가 은행에 발표되면 결제가 안 됩니다. 한계를 초과하면. D) 구매 주문서는 명확하게 작성해서 고쳐서는 안 되며, "문서" 가 잘못 기입되면 은행은 쉽게 지불을 거부할 수 있다. E) 신청자의 서명이 일치하는지, 다른 사람의 신용 카드 사용을 피하다. F) 서명 된 법안에 서명하십시오. 4. 서명서 결산: 손님들이 식당에서 처리한 유효 계산서카드와 본인의 유효 증명서를 제시하고, 식당은 서명서에 제출한 단위와 개인, 계산원이 심사한 후 규정 절차에 따라 결산합니다. 5. 할인: 계산원은 고객 소비를 위해 할인을 할 때 어떤 할인 (예: 술, 해산물, 전복 날개 등) 을 구분해야 합니다. ) 할인 가능합니다. 할인 카드로 할인하거나 할인 카드 없이 할인해야 하며, 당직 관리자의 서명 승인 (당직 관리자의 할인 권한 확인) 이 있어야 합니다. 6. 송장 관리 및 사용: a) 사용 범위는 본사의 영업소득으로 제한되며, 다른 사람이나 다른 부서를 대신하여 송장을 발행하거나, 송장을 다른 부서와 개인에게 양도할 수 없습니다. 영수증은 반드시 복사지에 써야 한다. B) 반드시 유동번호를 사용해야 하고, 잘못 쓰면 무효가 된다. 부본에 붙여야 하고, 한 양식에 세 부씩, 뜯어서는 안 되며, 반드시 전문 관리자 기록이 있어야 한다. 정기적으로 세무서의 검사를 받고, 취소와 비활성화는 반드시 세무서의 검사와 납부를 거쳐야 한다. C) 송장이 분실된 경우 반드시 신고 성명을 무효로 해야 하며, 모든 등록비용은 분실자가 부담하며 상환하지 않습니다. 슈퍼마켓 계산원 작업 계획 1. 출납 업무에서 출납반을 배우다. 출납원은 키가 커야만 동료의 지지를 받을 수 있고, 비로소 아래 인원을 잘 돌볼 수 있다. 본인은 3 년 동안 수금업에 종사하여 어느 정도의 성적을 거두었지만 슈퍼마켓의 발전은 수금업무에 새로운 요구를 하였다. 나는 항상 컴퓨터 조작 기술을 제일 먼저 배울 수 있다. 나는 언제든지 아래의 동지에게 직원 관리를 할 수 있다. 감독은 그리 큰 편은 아니지만, 많은 사람들의 신뢰를 관장하고 있어서, 나로 하여금 이 중책을 맡게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 제 직업에서, 저는 항상 * * 용납할 수 없는 학생들을 물어봅니다. 나는 법을 엄격히 준수할 수 있다. 나는 대담하게 내 생활을 관리할 수 있다. 나는 아래 직원들을 돌볼 수 있다. 직장에서 주변의 임원들이 바쁘다고 불평하는 것을 자주 듣는다. 항상 바쁘다. 항상 자신의 일을 완성해야 한다. 항상 자신의 일을 완성해야 한다. 항상 말할 수 없는 욕설이 있다. 항상 말할 수 없는 시끄러운 소리가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 전문능력반장, 당신의 전문지식과 전문능력, 당신의 관리직은 당신의 전문능력을 높여줄 것이며, 기층 주관의 개인전문능력은 매우 높을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전문명언) 부하 직원의 실제 업무를 직접 대표할 수 있다. 전문성의 원천은 두 가지가 아니다: 1 책 2 는 일과 일에서 비롯된다. 너는 너의 주관으로부터 배우고, 너의 동료들로부터 배우고, 너의 부하로부터 배워야 한다. (2) 각 주관이 갖추어야 할 관리 능력, 관리 능력, 감독, 전문 능력, 당신이 있는 직위에 필요한 전공이 많을수록 필요한 관리 능력이 줄어든다. 반대로, 너의 직위가 높을수록 관리 능력이 높아진다. 종합 능력은 당신의 지휘 능력, 의사 결정 능력, 의사 소통 능력, 전문 능력, 업무 분배 능력 등을 필요로 한다. 관리 능력은 책에서 나온 것이지만, 더 많은 것은 실천에서 나온 것이다. 관리 능력은 일상 업무에서 반성해야 하며, 수시로 머리를 써서 자신의 업무 총결산을 되돌아볼 필요가 있다. 당신의 일 (3), 의사 소통 능력은 두 조직 간의 의사 소통 (부하 직원, 동료, 당신 포함) 을 포함한 상대방의 의견을 원활하게 전달하는 것을 의미합니다. 너의 회사 전체의 한 구성원이 그것과 교류하는 것도 필수적이다. 소통의 목적은 승패가 아니라 문제를 해결하고 문제를 해결하는 것이다. 회사의 이익은 회사의 이익에 종속된다. 내부 소통은 부하 직원이 직장에서, 부하 직원의 사상, 심지어 부하 직원의 생활에서 문제가 발생하는 데도 필요하다. 너는 도움이 필요하고, 반대의 경우도 마찬가지이다. 당신의 책임자도 의사 소통 (4) 을 보고해야 합니다. 당신이 아무리 크더라도, 반장은 당신의 전체 부서가 팀의 힘으로 문제를 해결해야 한다는 것을 명심해야 합니다. 주관이 일을 부하 직원에게 넘기려 하지 않는 데에는 이유가 있다. 그들과 이야기할 때, 당신은 그들을 반복해야 한다는 것을 이해하지 못한다. 그리고 그들을 복습해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 그러나, 중요한 문제가 이렇게 계속되면, 너는 계속 바쁠 것이다. 부하들은 항상 그런 일을 한다. 부하에게 일을 시키거나 부하에게 일을 가르치도록 할 수 있다. 주관의 직책은 강하고 약하다. 능력이 강하여 모든 부하 직원의 업무 강약. 양은 사자 무리로 사자를 쉽게 물리칠 수 있다. 한 무리의 양이 부하 직원을 사자로 훈련시키는 것을 책임지고 부하 직원을 사자로 만들지 않는다. (5) 업무 판단 능력. 나는 개인적으로 본질적으로 업무 판단 능력이 중요하다고 생각한다. 모든 노동자들은 모두 사람의 판단 능력을 배양한다. 그들은 직설적이거나 도덕적 자질을 가져야 한다. 이 작품은 일의 옳고 그름을 판단하는 근거로, 당신이 무엇을 하고 있지 않은지, 큰일이든 작은 일이든 판단하게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 어떻게 하죠? 누가 책임져야 하는지 명확한 판단이나 결정이 있어야 한다. 사실 위의 네 가지 능력은 업무 판단의 능력을 반영한다. (6) 학습 능력. 오늘날의 학습형 사회에서도 오늘날의 기업도 학습형 기업이다. 모두들 모두 학습형이다. 학과 학습에는 두 가지가 있다. 하나는 책 학습이고, 하나는 실천 학습이다. 양자는 교대로 진행해야 한다. 너는 끊임없이 너의 재능을 배우고, 사회 발전을 따라잡고 사회에 진출할 수 있도록 더 빠른 발전을 이루어야 한다. 너는 철저히 공부해야 하고, 학습을 습관으로 여기고, 학습을 정상적인 생활로 여겨야 한다. 당신은 전문적인 관리, 운영, 생활, 긴장을 풀어야 합니다. 이제 당신은 미래의 경쟁 (7) 과 직업도덕을 어떻게 배우는지 배우고 있습니다. 단테는 지혜의 결함은 도덕으로 메울 수 있지만 도덕적 결함은 지혜로 메울 수 없다는 말이 있다. 직원들이 직업도덕을 주관하든 말든 인간의 건강, 부, 지위, 사랑 등이 중요하지만 건강' 1' 은 모두' 0' 이다. "1" (건강) 이 개인적 의미가 있는 한 직업도덕은 무한할 수 있다. "1" 직업도덕의 경우 자격을 갖춘 인재의 직업도덕은 기업의 구심력과 같지 않지만, 직원 주관은 회사 직위와 임금 모두 직업소양 개인 발전의 기초이다. "당신이 회사에 있는 한, 하루 종일 노크를 해야 합니다. 나는 감독이 뭔가를 해야 한다고 믿는다. 나는 스승이 문을 이끌고 수행한다는 말을 굳게 믿는다. 모든 것은 개인에 달려 있다. 모든 사람은 모든 것이 물건이 되어야 한다고 생각한다. 사람들은 나를 매우 존중한다. 나는 나의 관리에 복종하고 1 년 동안 일한다. 사장은 반드시 확정해야 한다. 셋째, 계산원이 당직을 서도록 안배하다. 계산원은 일은 피곤하지 않지만 세심해야 한다. 계산원은 시종 일종의 정신 상태에 처해 있어서 언제나 정력이 왕성하다. 직원 몇 명을 배정할 때, 나는 항상 계산원이 슈퍼마켓에서 휴식과 일을 잘 하도록 하고 그들의 특수한 상황을 돌보도록 노력한다. 4. 일류를 잡고 근심을 나누며 어려움을 해결한다. 반장으로서 나는 계산원 급 문제를 해결할 수 있다. 나는 항상 슈퍼마켓의 성적을 수시로 보고하기에는 게으르지만, 여전히 발전할 여지가 있다. 나는 내가 출납원과 함께 노력하기만 하면 일을 잘 할 것이라고 믿는다.