여행은 재정의되어야 하며, 다단계, 다중 개념, 다중 각도의 정의이다. 가난한 여행, 돈 있는 여행, 단체여행, 자유여행, 신여행이 있지만. 휴일 여행, 순례 여행, 은퇴 여행, 신혼여행, 기념여행 등이 있습니다. 문화 투어, 음식 투어, 뿌리 찾기 투어, 투어 투어, 느린 투어, 노인 하이킹 투어, 요양 투어 등 현재 사람들의 개인화된 요구를 충족시킬 수 있습니까? 단순한 관광뿐만 아니라 도시 계획과 교통도 있다. 노년 관광 시장, 청년 관광의 새로운 추세, 관광 소비의 새로운 추세에 직면하여 우리는 얼마나 많은 준비를 했습니까?
2. 어떤 여행 모델이 있나요?
포인트를 교환하면 환전이 가능합니다. 결국, 큰 비행기 모델은 300 개가 넘습니다!
3. 관광 수요 수준 이론
관광 수요에 영향을 미치는 요소
첫째, 객관적인 요소
(1) 가처분소득이 충분하다
1. 가처분소득: 모든 세금을 공제한 후의 소득.
2. 가처분소득: 모든 세금과 사회소비 (예: 건강생명보험 선불금, 연금, 실업수당 등) 를 공제한 후 남은 소득. ).) 그리고 일상용품 (옷, 음식, 생활, 행 등). ).
(2) 충분한 여가 시간
1. 데일리 레저
2. 매주 레저
3. 공휴일
4. 유급 휴가
(3) 기타 객관적 요인.
1. 목적지 국가의 사회 조건: 정치 경제 제도, 정치 환경, 사회 치안 등.
도달 가능성: 시공간 거리, 입국 비자, 교통 상황 등.
3. 관광객의 개인적 요인: 나이, 성별, 인종, 문화 정도, 신체 상태 등.
4. 가족구조: 4 세 이하의 아기가 있는 가정은 해외여행을 할 가능성이 적습니다.
둘째, 주관적 요인-관광 동기
(a) 관광 동기 부여의 정의
동기 부여: 사람들의 행동을 촉진하는 주관적 요인.
한 사람이 여행을 가는 내적 요인을 추진하다.
(b) 여행 동기 및 개인적 필요
1. 존중과 자기 실현의 필요성.
(1) 생리적 요구. 생존을 위해서, 우리는 필요한 기본적인 생활 조건이 필요하다. 굶주림, 갈증, 따뜻함, 추위와 같은 음식, 옷, 거처에 대한 수요가 발생합니다.
(2) 안전 요구 사항. 개인의 안전과 건강을 보호해야 할 필요성을 일컫는 말.
처음 두 가지는 생리와 물질적 수요에 속한다.
(3) 사랑이나 사회의 필요. 사회적 상호 작용에 참여하고 사회적 인정과 소속감을 얻을 필요가 있다.
(4) 존경받는 필요. 사회활동에서 존중을 받고 일정한 사회적 지위, 명예, 권력을 얻어야 한다는 뜻이다. 혼자 집에 있으니 자신을 잘 돌봐야 한다. 관광객으로서, 누군가가 당신을 위해 계속 봉사할 때, 당신은 존중받는 느낌을 누릴 수 있다.
(5) 자기 실현의 필요성. 자신의 능력을 충분히 발휘하여 자신의 이상과 포부를 실현하다. 어떤 사람들은 자기 포부를 실현하거나 자기 발전을 추구하기 위해 외출을 하고, 정보나 영감을 얻고, 발전 기회를 찾는다. 유학, 회의 여행 등 예를 들어, 전국, 세계, 대륙 횡단 등을 운전하거나 도보로 여행합니다. 자신의 성적을 보여주기 위해 일종의 자기가치를 실현하여 사람들의 관심을 끌고 있다.
마지막 세 가지는 심리적, 정신적 필요이다.
수요 수준이 높을수록 도움을 받는 사람이 적다. 따라서 Maslow 의 수요 수준 이론만으로는 현대 대중관광객의 동기를 분석하기가 여전히 어렵다.
2. 기타 요구 사항
1) 신선함과 참신함에 대한 수요를 탐구하다. 다들 궁금해요.
2) 긴장된 현실을 피하고 심신의 리듬을 조정할 필요가 있다. 현대사회는 경쟁이 치열하고 생활 리듬이 빨라 일년 내내 고도의 긴장 상태에 처해 있다. 산업화와 도시화로 인한 인구 혼잡, 교통 소음, 대기 오염 등의 문제가 갈수록 심각해지고 있다. 따라서, 가능하다면 이런 환경을 잠시 피하고, 환경이 우아하고 공기가 맑은 곳에 잠시 머물며 심신 리듬을 조절하고 피로를 회복하고 신경을 풀 수 있기를 희망하고 있다.
여행 동기는 위의 수요 중 하나 또는 둘 이상에서 올 수 있습니다.
4. 관광 수준 분석
오스트레일리아 관광심리학자 필립 피어스의 관광직업계단 이론에 따르면 여행 수요의 최고 수준은 자기발전과 정신체험 추구다.
5. 관광 수요 수준 모델의 제안자.
풍부한 지식은 가이드 업무를 잘 하기 위한 전제 조건이다. 가이드에게 필요한 지식은 주로 언어 지식 (중국어 문학 지식과 외국어 지식 포함) 입니다. 역사 문화 지식 (역사, 지리, 민족, 풍속, 풍토 인정, 문학예술, 건축원림 등 포함). )); 정책법규, 심리학, 미학, 사회, 국제지식, 관광상식 등.
6. 관광 수요는 어떤 수준입니까?
관광 이미지 요소
여행 이미지도 이 세 가지 측면을 포함한다.
1. 관광 이미지 내용의 포괄성
(1) 다단계 콘텐츠. 지역 관광 이미지는 물질적 표상과 사회적 표상으로 나눌 수 있다. 외관 디자인, 환경 분위기, 서비스 품질, 경관 미화, 지리적 위치 등. 재료 특성의 주요 내용을 구성합니다. 사회 표상에는 인재 비축, 기술력, 업무 효율성, 복지, 공적 관계, 관리 수준, 방침 정책 등이 포함된다. 사회 표상에서 관광지와 대중의 관계는 중요한 요소이며, 양자의 관계를 조율하는 것은 좋은 이미지를 형성하는 효과적인 방법이다.
각종 심리적 느낌. 각 관광객의 문화적 배경, 여행 정보를 얻는 방식, 적절성, 여행 체험, 여행 선호도 등 여러 가지 요인에 영향을 받아 같은 관광지에 대해 서로 다른 인식을 갖고 각자의 심리적 이미지를 형성한다. 하지만 관광계획과 여행목적지에는 대량의 개인이미지가 형성한 유형화된 대중이나 공공이미지가 의미가 있기 때문에 사람들의 * * * 를 사로잡아 관광지에 대해 비슷한 견해를 갖게 할 가치가 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
관광 이미지의 안정성
한 관광지의 이미지가 형성되면 관광객들의 마음속에 인상이 생긴다. 일반적으로 이런 인상의 누적 이미지는 비교적 안정적이다. 그 본질은 어떤 관광지의 독특한 문화적 내포가 어느 시장의 안정성에 의해 인정되어 관광지를 이런 시장의 인정 지역으로 만드는 것이다.
3. 관광 이미지의 가소성
강은은 개인의 여행 경력 외에 본토 이미지는 장기적인 사회화 과정을 통해 형성될 수 있다고 보고 있다. 이런 사회화 과정은 관광지의 프로모션, 광고, 홍보 활동을 통해 관광객들이 이미지를 형성하도록 돕는다. 실제로 관광의 예매 성격은 관광지 정보의 선별과 전달을 통해 관광객을 유도할 수 있는 것, 특히 신흥 관광지를 결정짓는다. 관광지 이미지의 가소성은 관광지를 매우 중시하고 과학적으로 형성해야 한다는 것을 보여준다.
관광업에는 등급 모델이 필요합니까?
1. 농촌의 남은 노동력을 흡수할 수 있는 대량의 취업 기회를 제공한다. 관광업은 노동집약적이고 서비스형 제 3 산업으로서 취업문턱이 낮고, 수량이 많고, 경기 침체의 영향을 덜 받는 특징을 가지고 있어 이 지역에 큰 인구압력과 취업압력을 가하고 있다. 전문가의 추산에 따르면 선진국 관광수입은 3 만 달러씩 증가할 때마다 1 개 직접취업기회와 2.5 개 간접취업기회를 증가시킬 수 있다. 제 3 세계 국가 관광수입이 3 만 달러 증가할 때마다 직접취업 기회 2 개와 간접취업 기회 5 개가 늘어난다.
2. 외환 수입을 늘리다. 관광업은 국내 관광객뿐만 아니라 많은 해외 관광객을 끌어들여 중요한 외환 창출 경로가 되어 외환보유액 증가, 무역적자 보완, 국제수지 균형 등에 큰 역할을 했다. 따라서 관광업을 대대적으로 발전시켜 외환보유액을 늘리는 것은 중국의 경제력과 국가의 국제지불능력을 높이는 데 매우 중요하다. 1995 년, 미국의 티베트 국제 관광 이익은 2598 만원으로 공업 건축 교통 3 자 이익의 합계를 초과했다.
3. 관련 산업의 발전을 촉진하다. 관광업의 발전은 많은 직접적인 취업 기회를 제공할 뿐만 아니라 관련 산업의 발전을 자극하여 많은 간접 취업 기회를 제공하였다. 세계관광기구가 발표한 자료에 따르면 관광업은 직접소득 1 위안당 관련 산업이 4.3 원 증가할 수 있다. 관광업 자체에는 음식, 숙박, 행, 구매, 오락의 6 가지 주요 요소가 포함되어 있기 때문에 교통수송, 호텔, 외식 서비스, 상업망에 대한 객원을 가져오고, 방직, 건축, 가공 제조, 우편통신, 부동산, 금융보험, 문화스포츠 등의 산업 발전을 이끌고 영향을 미치기 때문이다. 한 업종이 모든 업종을 이끌어가는 역할을 한다. 동시에 관광업은 농산물에 대한 수요를 증가시켜 농산물이 구매 시스템이 원활하지 못한 문제를 뛰어넘어 소비자를 직접 대면하여 산업 구조의 조정을 촉진할 수 있게 했다.
4. 개혁 개방을 촉진하고 국제 교류를 확대한다. 관광업은 많은 외국인 관광객을 끌어들이는데, 그들은 관광활동을 통해 각지의 역사, 문화, 풍속, 건설 성과, 정책법규를 이해한다. 이에 따라 관광업은 객관적으로 대외 개방을 촉진하고 외부 자금과 대외무역을 유치할 수 있는 기회를 만들었다. 동시에, 공업과 광업에 비해 관광업은 원자재의 소비가 없어 자원을 지속적으로 이용할 수 있다. 그것은 무연 산업으로 환경 보호와 내재적인 일관성을 가지고 있다. 또한 관광업은 환경보호에 경제적 버팀목 역할을 할 수 있으며, 관광수입은 환경을 보호하고 미화하는 자금을 늘렸다. 생태 우세를 보호하고 자연 환경의 압력을 완화하기 위해 관광업을 발전시키는 것은 매우 효과적인 방법이다.
5. 민족 문화의 발전과 보호를 촉진하다. 관광업은 경제와 문화 산업이다. 관광을 통해 민족 문화는 뚜렷한 경제적, 사회적 효과를 발생시켜 지역 주민들이 역사 문화의 가치를 인식하고 자부심을 높이며 민족을 자각하여 민족 문화를 보호, 전승 및 발양하게 하였다. 한편 정부 관련 부처는 농촌 관광 발전에서 민족 문화를 적극적으로 발굴, 보존, 복원 및 홍보할 예정이다. 따라서 관광업을 발전시키면 재생 불가능한 역사 문화 유산을 촉진할 수 있다.
문명 건설을 추진하다. 관광은 높은 수준의 소비 활동으로, 사람들의 문화와 정신적 수요를 만족시킬 뿐만 아니라 물질문명과 정신문명의 가장 좋은 결합이 되었다. 한편 관광객들은 이들 지역의 아름다운 산천, 민속, 역사 유적을 감상함으로써 민족적 자부심과 애국주의 정신을 증강시킬 수 있다. 한편 관광객들은 현지 주민들에게 새로운 사상, 새로운 생활방식, 새로운 정보, 새로운 사고를 가져다주고 시야를 넓히며 물질적 생활수준과 정신문명의 향상을 촉진시켰다. 또한 관광업의 문화 수준에 대한 높은 요구는 현지 주민들이 자각적으로 문화 지식을 배우는 열정을 불러일으켜 문화적 자질을 효과적으로 향상시킬 수 있다.
7. 과학 기술 및 문화 교류를 촉진시켰다. 오늘날 지식경제 시대에 사람들은 여행, 특히 국제관광을 통해 각종 문화, 학술 정보, 선진 과학 기술 성과의 전파를 촉진시켰다. 대부분의 관광객들은 외국이나 중국의 선진 지역에서 왔으며, 이는 필연적으로 현지와 다른 지역과의 과학 및 문화 교류를 촉진할 것이다.
8. 관광 수요에는 여러 가지 모델이 있다. 그들은 어떤 특징을 가지고 있습니까?
총 수요-총 공급 모델 (AD-AS 모델) 은 국민 소득과 물가 수준 결정, 물가 변동의 원인, 사회경제가 어떻게 총 수요와 총 공급의 균형을 이루는지 조사하는 데 사용되는 총 수요와 총 공급의 조합이다.
총 수요-총 공급 모델 이후 케인스 주류 학파인 신고전 종합학파는 국민 소득 결정을 분석하는 도구이다. 이 모델은 케인스의 수입지출 모델과 힉스의 IS-LM 모델을 바탕으로 총 수요와 총 공급을 결합해 국민소득 결정과 관련 경제 현상을 설명했다. 처음 두 모델에 대한 보완과 수정이며, 처음 두 모델은 O 의 편면성만 강조합니다.
9. 관광업은 계층 모델이 필요하다.
개념 1: 미국인의 관광상품에 대한 수요가 해외 여행의 소망을 만족시켰다. (1) 유효하거나 현실적인 여행 수요로 나뉜다. (2) 관광 수요 바인딩 (관광 수요 바인딩은 잠재적 관광 수요와 지연 관광 수요로 나눌 수 있음). 개념 2: 일정 기간 동안 여행자들이 어떤 화폐로 구매할 수 있는 관광상품의 수를 가리킨다. 요컨대, 관광 상품에 대한 관광객의 수요이다. 여행 수요의 의미는 다음과 같은 측면에서 이해하고 파악할 수 있다. (1) 여행 수요는 여행자가 관광 상품을 구매하려는 욕구를 보여준다. (2) 관광수요는 여행자가 표현한 관광상품에 대한 구매력이다. (3) 관광 수요는 관광 시장의 효과적인 수요이다.
10. 관광 상품의 5 단계 이론
관광상품은 여행자들이 관광자원 개발을 통해 제공하는 관광유인물과 서비스의 조합이다. 관광상품의 요소는 주로 관광지, 관광시설, 접근성, 관광서비스를 포함한다. 관광상품은 다음과 같은 특징을 가지고 있다: (1) 종합적으로 관광객의 관점에서 볼 때, 한 관광지의 관광상품은 하나의 전체 제품이며, 각종 관광기업이 관광객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 제공하는 시설과 서비스의 합이다. 대부분의 관광객들은 한 목적지로 가서 구매 결정을 내릴 때 하나의 서비스나 제품뿐 아니라 다양한 서비스나 제품의 조합을 고려하고 있다. 예를 들어, 휴일 관광객은 숙박, 교통, 음식 등 다양한 시설과 서비스를 고려해야 한다. 휴가 목적지를 선택하는 관광지나 관광지. 이런 의미에서 관광상품은 종합적인 그룹 상품이나 집단 제품이다. 일부 외국 경제학자들은 관광업이 모든 산업의 종합체라고 말한다. 이 견해는 일리가 있다. 관광업은 어떤 경제 부문보다 범위가 넓다. 어떤 부서 (즉, 한 부분) 의 실수라도 전체 제품의 침체로 이어질 수 있다. (2) 무형관광상품은 각종 관광기업이 관광객들에게 제공하는 시설과 서비스이다. 무형의 부분은 관광 상품에서 주도적 역할을 한다. 제품의 품질과 가치는 소비자 평가와 측정의 인상과 느낌이다. (3) 유통불가 관광상품이 유통분야에 들어선 후에도 그 상품은 여전히 제자리에 고정되어 있다. 관광객들은 관광상품을 생산하는 곳에만 가서 소비할 수 있다. 한편으로는 전통적인 국제무역이론을 보완하고 보완하며 교통수송이 관광활동을 실현하는 중요한 요소이기도 하다. 한편 관광객들이 관광상품을 구입한 후 이런 상업거래는 소유권을 이전하지 않고 사용권일 뿐이다. (4) 여행자가 관광상품을 구매한 후 관광업체는 정해진 시간 내에만 관련 제품의 사용권을 전달한다. 일단 구매자가 제때에 사용하지 못하면, 반드시 재구매하여 판매자에게 초래된 손실을 부담해야 한다. 관광기업의 경우 관광상품의 효용은 후기 판매까지 누적될 수 없다. 시간이 지날수록 그 가치는 자연히 사라지고 영원히 존재하지 않을 것이다. 왜냐하면 새로운 날이 올 때, 그것은 새로운 가치를 보여주기 때문이다. 따라서 관광 상품의 효용과 가치는 장소뿐만 아니라 시간적으로도 고정되어 있다. 이에 따라 관광상품은 시효성이 강한 특징을 보이고 있다. (5) 소비와 동기화되는 관광상품을 생산하는데, 일반적으로 관광객이 생산지에 와서 생산배달한다. 서비스의 완성에는 생산자와 소비자의 공동 참여가 필요하다. 이런 의미에서 관광상품의 생산과 소비는 동시에 같은 장소에서 발생한다. 동시에 여행자가 관광상품을 소비하는 과정도 관광업체가 관광상품을 생산하고 납품하는 과정이다. 이런 생산과 소비의 동기화성 또는 불가분성은 관광상품 마케팅의 중요한 특징이다. (6) 수요 탄력성이 크고 대체성이 강하여 각종 요인의 영향으로 관광시장의 관광상품에 대한 수요 탄력성이 크다. 관광 시장에는 비수기, 비수기, 성수기의 구분이 있어 관광 상품의 수요가 탄력이 크다. 관광상품은 두 가지 의미를 가지고 있다. 첫째, 관광은 사람들의 필수 생활이지만 음식, 옷 등 필수품이 아니라 높은 수준의 소비다. 현재 관광은 중국에서도 사치품이다. 여행을 가려면 또 다른 수요를 포기해야 한다. 2 층은 여행객들이 스스로 여행경로, 목적지, 식당, 교통수단을 선택할 수 있다는 것을 의미한다. (7) 후효여행자는 소비 과정이 완료된 후에야 관광상품의 질에 대해 포괄적이고 정확한 평가를 할 수 있다. 관광 상품의 품질에 대한 관광객의 이해는 기대품질과 체험의 질 상호 작용의 결과이다. 여행객이 실제로 관광상품을 구매하기 전에 관광상품에 관한 각종 정보에 따라 관광상품의 질을 평가할 것으로 기대된다.
예상 품질이 실제 체험 품질보다 높으면 고객은 만족하지 못하고 T 반복 구매를 통해 기업에 불리한 구두 홍보를 하게 됩니다. 이에 따라 관광업체들은 관광객에 대한 대면 서비스 완료를 전체 판매활동의 끝으로 볼 수 없다. (8) 취약성 관광상품의 취약성은 관광상품 가치의 실현이 여러 요인의 영향과 제약을 받는다는 것을 의미한다. 이것은 관광상품의 종합성, 무형성, 저장불가 등의 특징에 의해 결정된다. 관광상품의 각 구성 요소 사이에는 일정한 품질과 수량의 비율을 유지해야 하며, 각 구성 제품을 제공하는 부서나 업종도 조화롭게 발전해야 한다. 그렇지 않으면 전체 관광상품에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또한 자연, 정치, 경제, 사회 등 다양한 외부 요인도 관광상품의 공급과 수요에 영향을 미쳐 관광상품의 가치 실현에 영향을 미친다.