올인원 카드: 95555번으로 전화한 후 음성 안내에 따라 '3' 개인 고객 서비스를 선택한 다음 해당 대기열을 선택하여 수동 서비스에 들어갑니다. 예: 일반개인업무/온라인뱅킹업무/외국환업무 등의 상담을 원하시면 3-5-9를 선택하여 매뉴얼을 입력하시면 됩니다.
신용카드: 초상은행 신용카드 고객 서비스 핫라인(4008205555/8008205555)으로 전화하세요. 카드 소지자는 음성 안내에 따라 ID 번호 또는 카드 번호 #와 비밀번호 #를 입력한 후 선택하세요. "9" 수동 서비스 -- "6" 더 많은 서비스를 원하시면 수동으로 들어가세요. 카드를 소지하지 않은 고객은 음성안내에 따라 3#을 눌러 신용카드 상담을 신청하세요. --1 신용카드 상담을 신청하세요 --3 신용카드 신청, 메뉴얼 입력.