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은행 창구 오류에 대한 문제점 및 시정 조치

중국우정저축은행 절강지점 기업업무 정정보고

2011년 9월 오류등록에 따르면 당사는 기존의 문제점을 주의 깊게 수정하였으며 이제 관련 상황을 보고하겠습니다. 보고서 내용은 다음과 같습니다:

신고자(서명):

회계부서장(서명):

직인:

정정 보고서

최근 지점에서 발행한 업무 오류 보고서에 따르면, 본인의 업무 부주의로 인해 여러 건의 위험 사고가 발생했으며, 이는 지점에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 이러한 여러 가지 실수에 대한 깊이 있는 성찰과 숙고를 통해 저는 제 자신의 이념적, 사업적, 운영적 결함을 완전히 깨달았고, 규칙과 규정을 성실히 이행하고 업무 프로세스를 표준화하는 것의 중요성과 필요성을 분명히 했습니다. 현재의 부족함을 스스로 교정합니다.

우선 업무 태도를 바로잡고 위험 인식을 제고하세요. 제가 저지른 실수는 모두 부주의와 성실하지 못한 태도에서 비롯된 것입니다. 그 중 하나는 개인 조기 상환 업무를 할 때, 상환하기 전에 고객의 원금과 이자를 모두 공제했어야 했는데, 원금이 발생했습니다. 수표 작성 시 실수로 분실되었으며, 상환 과정에서 오류가 발견되지 않았으며, 상환 작업이 완료된 후에야 오류가 발견되었으며, 이로 인해 즉시 원금, 이자, 총 3건의 거래가 발생했습니다. 원금과 이익의 세 가지 유형의 위험 이벤트, 이 세 가지 실수는 완전히 피할 수 있었습니다.

둘째, 운영절차를 엄격히 준수하고 업무운영을 표준화한다. 업무절차에 따라 운영하지 못하는 것도 리스크 사건의 원인 중 하나입니다. 제가 저지른 실수 중 일부는 불규칙한 운영과 운영절차를 엄격하게 준수하지 않아 발생했습니다. 예를 들어, 분기말에 영업부서에서 발행한 취급수수료를 아울렛에 이체해야 했는데, 이미 늦은 밤이었고 아울렛은 바쁘기 때문에 대출 신청서를 발행할 때. 액면가로 확인하지 않고 서둘러 금액을 잃어버렸습니다. 확인을 위해 Enter를 눌렀는데, 검토 담당 동료가 금액을 잘못 입력했고, 금액 수정이 불가능하여 한 자리가 누락된 것을 발견했습니다. 반전됩니다. 티켓을 먼저 검토한 후 회계하는 것은 모든 사업가가 준수해야 하는 운영 절차이기도 하며, 전임자들이 요약한 경험의 결정체이기도 합니다.

그래서 저는 계속해서 표준화해 나가겠습니다. , 오류 발생을 더 잘 방지합니다.

셋째, 적극적으로 자기계발하고 비즈니스 역량을 강화하세요. 저는 사업소에서 일반직으로 근무하고 있으며, 일상생활에서 거의 발생하지 않는 업무를 처리해야 하는 경우가 많고 위험도가 높으며 탄탄한 전문 지식이 요구됩니다. 그러므로 일반 은행원으로서 당신은 자신의 성공에 안주해서는 안 됩니다. 당신은 항상 자신을 발전시켜야 하며, 모든 새로운 사업을 당신이 이해하지 못하는 문제나 모르는 사업에 직면할 때, 자기 개선의 기회로 여겨야 합니다. 더 많이 배우고, 더 많이 생각하고, 비즈니스 기반을 강화해야 합니다. 비즈니스 역량을 통합하고 지속적으로 개선해야만 이 직책에 더 적합한 자격을 얻을 수 있습니다.

여기서 저는 경영진의 비판과 교육을 진심으로 받아들이고 앞으로의 업무에서 모든 사업을 진지하게 받아들이는 동시에 엄격한 업무 태도, 전문적인 사업으로 계속해서 발전해 나가겠습니다. 지식과 표준화된 비즈니스 운영을 통해 업무를 더 잘 수행할 수 있습니다!

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