먼저 전화 연락을 하는 것은 어렵지 않다: 1. 첫째, 전화를 두려워하거나 거부하는 심리적 장애를 극복하고 용감하게 첫걸음을 내딛으면 모든 것이 좋아질 것이다. 모든 사람이 심리적 건설을 잘 할 수 있는 것은 아니다. 전문지식과 소양 외에도 슈퍼맨의 지구력과 예리한 관찰력이 필요하다. 모두 인간의 노력에 달려 있다. 2. 전화를 걸 때 상대방이 당신의 표정과 태도를 볼 수 없다는 것을 기억하지만, 당신은 당신의 목소리에서 당신의 첫인상을 판단할 수 있습니다. 따라서 즐거운 마음을 유지해야 유쾌한 말투를 가질 수 있고, 상대방의 거절을 줄일 수 있기 때문에 친화의 첫걸음인 상호 관심을 얻을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행복명언) 3. 적절한 인사는 우리 사이의 거리를 좁히고, 그들이 우리가 친구라고 생각하게 하고, 전화한 사람뿐만이 아니다. 평소 전화를 할 때는 다음과 같은 점에 유의해야 한다. A. 1 주일부터 모든 회사는 보통 바쁘다. 이 날은 직장인들이 가장 싫어하는 날이므로 너무 일찍 전화하지 마라. 많은 시간을 들여도 원하는 결과를 얻지 못할 수 있다. B. 업종에 따라 전화 통화 시간을 조정합니다. C. 전화할 때 너는 이 산업에 대해 초보적인 이해를 해야 한다. 바쁠 때 전화할 수 있을 때. D. 상대방의 직함을 알고 있다면 상대방의 직함을 직접 불러야 한다. 그러면 상대방이 중시를 받게 된다. 관람이 끝날 때, 당신은 당신의 감사를 표하고, "당신의 많은 시간을 빼앗아서 죄송합니다." 라고 말해야 합니다. 4. 첫 번째 문장을 어떻게 말합니까? 자주 만나는 상황은 다음과 같습니다. A. 교환기는 연결해 주고 싶지 않습니다. 먼저 전화를 끊어주셔서 감사합니다. 전체 방문 계획이 다 된 후에 다시 전화하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 방문명언) 그때 교환기가 바쁘거나 기분이 안 좋았나 봐요. B. 상대방은 이미 누군가가 관리하고 있다고 말했고, 옮기고 싶지 않다고 말했다. 상대방의 상황을 완곡하게 물어보고, 다음에 다시 전화하는지 판단한다. C. 상대방은 앞으로 다시 전화할 수 있도록 상대방의 기본 정보를 완전히 문의하는 사람이 없다고 밝혔다. D. 전담자가 없다: 상대에게 책임자의 성명과 직무, 그리고 보통 언제 있을 것인지 말하라고 요구한다. E. 연결 불가 또는 자동 응답: 1 14 와 같은 헬프 데스크를 통해 상대방의 전화가 잘못되었거나 실패했는지 확인해야 합니다. F. 더 이상 말하고 싶지 않다면 전화를 끊으세요. 다음에 다시 전화하세요. 당신의 표현이나 시기를 검토해 보세요. 5. 첫 번째 관문을 순조롭게 통과하면 면접을 성공적으로 마칠 수 있을 것이다. 성공의 첫 걸음이 이미 내딛었으니, 다음은 어떻게 완전한 고객 정보 카드를 완성할 것인가 하는 것이다. A. 고객 정보 카드를 깔끔하게 유지하여 불필요한 번거로움을 가중시키지 않도록 합니다. B. 면접의 하이라이트를 추출합니다. 6. 고객 정보 카드를 작성한 후 전화 연락 날짜와 전화 연락 담당자의 이름을 추가해야 합니다. 7. 상대방이 판매하거나 제조하는 주요 제품의 함량과 업종에 대해 문의합니다. 8. 가능하다면 상대회사의 상황, 제품 수요, 그리고 다른 파트너에 대한 인상을 더 문의한다. 아홉；구；9