서비스가 좋다면 외자은행의 서비스는 매우 일류라고 할 수 있고, 상대적으로 고급스러운 고객을 상대로 할 수 있다. 다음으로, 초상은행, 화하은행, 흥업은행과 같은 은행들은 상대적으로 유연하고 서비스가 더 좋지만, 일반인들에게는 국유은행을 더 신뢰하게 될 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그래서 4 대 국유은행 중 건설은행의 서비스는 괜찮다고 할 수 있고, 공상은행의 인터넷 뱅킹은 기능이 강하고 농업은행은 그렇다. 중국은행은 외환 방면에서 독특한 장점을 가지고 있다.
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